【摘要】：專業(yè)觀眾是展覽會的生命線,展覽會的發(fā)展離不開專業(yè)觀眾。展覽會主辦方,參展商和專業(yè)觀眾是展覽會的關鍵三主體,主辦方依靠組織參展商參展獲取收益,而參展商愿意付費參展的目的是能夠與專業(yè)觀眾進行交易、溝通以期產生互動共鳴。在實踐中,由于專業(yè)觀眾不能為主辦方直接帶來經濟利益,主辦方重參展商輕專業(yè)觀眾的現象非常嚴重。隨著日趨激烈的展覽會競爭,吸引和組織專業(yè)觀眾參觀展覽會成為展覽會主辦方獲得競爭優(yōu)勢的最重要策略,也是展覽會能夠實現可持續(xù)發(fā)展的核心問題。因此,識別和掌握展覽會專業(yè)觀眾參觀決策行為影響因素非常必要。 本研究主要有兩個目的：一、梳理和萃取影響展覽會專業(yè)觀眾決策行為的主要因子；二、對不同特征及參觀行為專業(yè)觀眾參觀決策行為的影響因子進行差異性檢驗與分析。 本研究借助SPSS16.0對調查數據進行分析,從影響因素中萃取6大關鍵因子,分別為專業(yè)觀眾信息獲取預期因子、參展商質量因子、社會關系預期因子、主辦方力度因子、時空環(huán)境因子以及參觀費用因子,并將這些因子按均值大小排序以了解其影響權重差別；然后,運用獨立樣本T檢驗和單因素方差分析法分析不同企業(yè)地域、不同企業(yè)規(guī)模、不同企業(yè)年限和不同參觀忠誠度的專業(yè)觀眾參觀決策行為影響因子的差異性,得出：(1)與長三角地區(qū)的專業(yè)觀眾相比,國內其他地區(qū)專業(yè)觀眾受展覽會時空環(huán)境因子和主辦方力度因子的影響程度更深,(2)與大型企業(yè)專業(yè)觀眾相比,中小型企業(yè)專業(yè)觀眾更關注參展商質量因子和參觀費用因子,(3)與新興企業(yè)專業(yè)眾相比,成熟企業(yè)專業(yè)觀眾受信息獲取預期和社會關系預期因子的影響程度較深,(4)與一般忠誠和慣性忠誠的專業(yè)觀眾相比,潛在忠誠專業(yè)觀眾在做出參展決策更加重視展覽會參展商質量因子；與潛在忠誠和一般忠誠專業(yè)觀眾,慣性忠誠的專業(yè)觀眾更關注信息獲取預期因子和社會關系預期因子。 根據行文邏輯,本文共分為五部分： 第一部分是導言。該部分主要闡述本文的研究背景、研究目的、研究意義、研究流程以及研究內容。 第二部分是文獻綜述。該部分首先梳理和界定本研究的相關概念；其次,綜述國內外有代表性的消費者購買決策行為理論及模型；最后,綜述了國內外展覽會專業(yè)觀眾相關研究,為本研究提供一定的理論基礎并提出研究專業(yè)觀眾參觀決策行為影響因素的必要性。 第三部分是研究設計。本文為實證研究,方法上采取問卷調查法,根據研究問題,提出研究假設。 第四部分是數據分析與假設驗證。該部分首先使用描述性分析整理專業(yè)觀眾人口統計特征；其次,借助因子分析萃取影響專業(yè)觀眾參觀決策行為的六大因子,運用獨立樣本T檢驗和單因素方差分析法分析不同特征及參觀行為專業(yè)觀眾影響因子的差異性；最后,根據以上結論,驗證原假設成立與否。 第五部分是研究結論與展望。歸納本研究的主要結論、啟示；指出本文的創(chuàng)新之處和不足之處,接著對本文的后續(xù)研究進行了展望。
【學位授予單位】：東北財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F713.83
【圖文】：

在內的個人心理因素以及購買反應因素。屈云波模式如下圖2一7所示，與霍華德模型的分析重點相同，國內學者屈云波在《營銷方法》中建立的模型同樣強調了消費者購買決策過程影響因素的多面性。需要指出的是，信息因素是指企業(yè)營銷和社會宣傳雙重信息刺激。社社會因素 素素素素素素素素素素素心理因素 素家家庭成員 員員購買決策過程 程程個性、認知知社社會階層 層層認知問題 題題動機、態(tài)度度參參考群體 體體尋找解決方案 案案 學習等 等文文化、亞文化化化評估解決方案，，，，，，，，，選選選選選選選選選 選擇購買 買 購購購購購購購購購 購后行為 為 信 信息因素 素素素素素素素素素素 商商業(yè)信息來源源 社社會信息來源源 圖2一7屈云波模型資料來源:屈云波.營銷方法「MI.第1版.北京:企業(yè)管理出版社.2005.通過研究綜述，我們可以看出，消費者購買決策模型研究主要包括三方面，一是消費者的購買決策過程研究，二是決定消費者購買決策與消費行為的心理機制研究，三是影響消費者購買決策與消費行為的外部因素。因此，我們可以認為消費者購買決策模型是由決策過程及影響決策過程的因素構成。在分析消費者購買決策行為的心理影響因素中，恩格爾、霍德華等模型進行了較為系統

【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

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本文編號：2749845