隨著人口老齡化問題不斷加劇和家庭越來越趨向小型化,導(dǎo)致傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式的缺陷逐漸凸顯。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式作為一種能夠同時(shí)兼顧社會和家庭兩股力量的新型養(yǎng)老服務(wù)模式,成為解決當(dāng)前社會養(yǎng)老問題的重要方式之一。但是在政府或社區(qū)等需求方在引入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí),也出現(xiàn)了由于服務(wù)訂單積累量大和服務(wù)商服務(wù)能力不足等問題導(dǎo)致的社區(qū)老年人滿意度不高的情況。為有效解決這些問題,需要從社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的源頭即社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供商的選擇上嚴(yán)格把關(guān)。因此,對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供商的評估顯得十分重要。本文首先闡述了研究背景和研究意義,詳細(xì)分析了相關(guān)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀,對相關(guān)研究成果進(jìn)行了總結(jié)和分析,并對本文涉及到的基本概念和理論進(jìn)行了界定和簡要介紹。其次,利用NVivo軟件對從中國知網(wǎng)檢索到的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求領(lǐng)域的214篇文獻(xiàn)進(jìn)行分析,統(tǒng)計(jì)和歸納出現(xiàn)有的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求概況,進(jìn)一步通過制作問卷,對社區(qū)老年人進(jìn)行調(diào)查,共發(fā)放問卷270份,有效問卷224份,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入分析。結(jié)合文獻(xiàn)分析和問卷調(diào)查結(jié)果,從生活服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和心理服務(wù)三個(gè)維度構(gòu)建了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求體系,并將其作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提... 

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 社區(qū)居家養(yǎng)老研究現(xiàn)狀
        1.2.2 服務(wù)提供商研究現(xiàn)狀
    1.3 研究方法
    1.4 研究內(nèi)容及章節(jié)安排
第二章 相關(guān)概念和理論
    2.1 基本概念
        2.1.1 社區(qū)居家養(yǎng)老
        2.1.2 養(yǎng)老服務(wù)提供商
    2.2 相關(guān)理論
        2.2.1 層次分析法
        2.2.2 熵權(quán)法
        2.2.3 云模型
第三章 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求分析
    3.1 社區(qū)居家養(yǎng)老一般服務(wù)需求
    3.2 社區(qū)老年人服務(wù)需求問卷調(diào)查
        3.2.1 問卷設(shè)計(jì)及構(gòu)成
        3.2.2 問卷發(fā)放與收集
        3.2.3 樣本特征統(tǒng)計(jì)
        3.2.4 社區(qū)老年人服務(wù)需求分析
    3.3 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求體系
    3.4 本章小結(jié)
第四章 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供商評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
    4.1 評價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建原則和方法
    4.2 養(yǎng)老服務(wù)提供商評價(jià)指標(biāo)體系
        4.2.1 養(yǎng)老服務(wù)提供商基本能力層面指標(biāo)
        4.2.2 養(yǎng)老服務(wù)提供商服務(wù)能力層面指標(biāo)
    4.3 評價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定
        4.3.1 AHP確定評價(jià)指標(biāo)主觀權(quán)重
        4.3.2 熵權(quán)法確定評價(jià)指標(biāo)客觀權(quán)重
        4.3.3 組合權(quán)重
    4.4 本章小結(jié)
第五章 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供商選擇
    5.1 供應(yīng)商評價(jià)方法
    5.2 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供商評價(jià)云模型構(gòu)建
        5.2.1 服務(wù)提供商定性評語集的云模型表示
        5.2.2 二級指標(biāo)的云模型表示
        5.2.3 一級指標(biāo)的云模型表示
        5.2.4 綜合云模型構(gòu)建
    5.3 案例分析
        5.3.1 二級指標(biāo)云模型確定
        5.3.2 一級指標(biāo)云模型確定
        5.3.3 綜合評價(jià)云確定
    5.4 本章小結(jié)
第六章 總結(jié)與展望
    6.1 總結(jié)
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄1 調(diào)查問卷
附錄2 服務(wù)提供商A各二級指標(biāo)得分
攻讀碩士學(xué)位期間的學(xué)術(shù)活動及成果情況


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]政府購買社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)行績效影響因素的實(shí)證研究——以長沙市為例[J]. 徐金燕.  湖南社會科學(xué). 2020(02)
[2]失能老年人社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評價(jià)量表的編制及信效度檢驗(yàn)[J]. 楊燕清,肖惠敏.  護(hù)理學(xué)雜志. 2020(05)
[3]醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人安全管理評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建[J]. 宋杰,曲桂玉,林云英,侯?yuàn)檴?吳炳義.  護(hù)理學(xué)報(bào). 2020(02)
[4]珠海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建[J]. 朱秋月,王燕芳,張璐瑩.  醫(yī)學(xué)與社會. 2020(01)
[5]基于模糊綜合評價(jià)法的老年長期照護(hù)保險(xiǎn)制度實(shí)施效果分析[J]. 李元,鄧琪鈺.  人口與經(jīng)濟(jì). 2019(06)
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[7]社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)精細(xì)化的指標(biāo)評價(jià)及實(shí)現(xiàn)機(jī)制——以杭州市為例[J]. 朱浩.  江蘇大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版). 2019(05)
[8]眾包市場IT服務(wù)提供商評價(jià)體系構(gòu)建[J]. 劉景方,姜驍宴.  系統(tǒng)管理學(xué)報(bào). 2019(05)
[9]基于SD的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量模型研究[J]. 任宗偉,劉傳慶.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2019(09)
[10]基于SERVPERF模型的長期護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建[J]. 寧香香,何萍,王小麗,李瑋,郝維紅.  中國社區(qū)醫(yī)師. 2019(26)

博士論文
[1]政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估研究[D]. 韓艷.廈門大學(xué) 2017
[2]專業(yè)性家庭護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)證研究[D]. 湯先萍.第二軍醫(yī)大學(xué) 2017

碩士論文
[1]養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)效率評價(jià)及影響因素研究[D]. 連楠楠.內(nèi)蒙古科技大學(xué) 2019
[2]基于混合多屬性群決策的綠色供應(yīng)商選擇研究[D]. 王魯玉.鄭州大學(xué) 2019
[3]新疆五個(gè)縣市公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀研究[D]. 范晶晶.石河子大學(xué) 2019
[4]社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求差異及影響因素研究[D]. 鄧思穎.華南理工大學(xué) 2019
[5]西安市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)研究[D]. 林露露.西安建筑科技大學(xué) 2018
[6]基于AHP-熵權(quán)法和云模型的綠色建筑可持性評價(jià)研究[D]. 李嬌利.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2018
[7]社會工作者在社區(qū)服務(wù)中的專業(yè)性困境分析[D]. 劉懷玉.廈門大學(xué) 2017
[8]政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商選擇問題研究[D]. 林婉婷.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 2017
[9]地方政府購買社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)管理監(jiān)督與質(zhì)量評估研究[D]. 胡光景.南京大學(xué) 2013



本文編號：3659209