【摘要】：危機(jī)管理中的信息溝通既包括政府內(nèi)部的上行溝通、平級(jí)(行)溝通以及下行溝通,也包括政府與外部進(jìn)行的溝通。以多中心治理理論為出發(fā)點(diǎn),以廣西實(shí)際情況為基礎(chǔ),把政府、媒體、公眾納入危機(jī)信息溝通的研究,三方在信息溝通中更好的連接,是提高信息溝通和危機(jī)管理能力的必要措施。 通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外關(guān)于危機(jī)信息溝通及多中心治理的研究資料和實(shí)地走訪調(diào)查,從政府—媒體—公眾參與危機(jī)信息溝通的多中心治理角度出發(fā),歸納總結(jié)出目前在危機(jī)信息溝通中取得的成就包括公眾對(duì)危機(jī)信息高度關(guān)注、官方信息更易被公眾認(rèn)可、公眾參與意識(shí)有所提高等。在危機(jī)信息溝通中的問(wèn)題仍然很多：政府信息不透明,溝通意識(shí)淡薄,選擇的傳播渠道單一；媒體監(jiān)督與傳播作用不到位；公眾對(duì)信息公開(kāi)法律法規(guī)缺乏認(rèn)識(shí),參與意識(shí)薄弱等。究其產(chǎn)生的原因,主要是傳統(tǒng)思想影響及現(xiàn)有政府績(jī)效評(píng)估方式,媒體社會(huì)責(zé)任與功能弱化,公眾文化影響辨別能力。提高危機(jī)信息溝通能力,促進(jìn)危機(jī)管理水平,需要暢通危機(jī)溝通一系列的道路；確立以政府—媒體—公眾為主體的危機(jī)信息溝通模式,在危機(jī)信息溝通時(shí),充分發(fā)揮各方作用；建立通暢的危機(jī)信息供應(yīng)鏈和危機(jī)信息溝通評(píng)價(jià)體系。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：D63

【參考文獻(xiàn)】

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7 陳，

本文編號(hào)：2471567