本文關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理下物流外包的動(dòng)因、風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

供應(yīng)鏈管理下物流外包的動(dòng)因_風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避 投稿：孫衟衠

供應(yīng)鏈管理下物流外包的動(dòng)因、風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避劉小群1,賴益凝2( 1.華中科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430074; 2.武漢科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430081 )摘要:本文從物流外包的概念出發(fā),研究了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,按照分工協(xié)作、發(fā)揮核…

第1章 緒論 教學(xué)時(shí)數(shù)：4學(xué)時(shí)教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，，學(xué)生應(yīng)當(dāng)掌握投資、投資項(xiàng)目及其決策程序；重點(diǎn)掌握可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估的概念、基本內(nèi)容、重要性和程序；了解可行性研究與項(xiàng)目評(píng)估的作用、關(guān)系。教學(xué)重點(diǎn)：本章重點(diǎn)投資決策程序及項(xiàng)目評(píng)估的基本概念…

多元解讀的誤區(qū)與對(duì)策漳平市丁坂小學(xué) 黃錦誠(chéng)內(nèi)容提要 ：《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“閱讀是學(xué)生個(gè)性化的行為，要珍視學(xué)生的獨(dú)特感受、體驗(yàn)和理解，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生具有感受、理解、欣賞和評(píng)價(jià)的能力�！蹦敲�，在小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)中如何走出多元解讀的誤區(qū)，發(fā)揮教師導(dǎo)向作…

供應(yīng)鏈管理下物流外包的動(dòng)因、風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避劉小群1,賴益凝2(
1.華中科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430074;
2.武漢科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430081
)摘要:本文從物流外包的概念出發(fā),研究了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,按照分工協(xié)作、發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力原則,企業(yè)進(jìn)行物流
外包的動(dòng)因,從四個(gè)方面指出實(shí)施物流外包可能存在的風(fēng)險(xiǎn),并就風(fēng)險(xiǎn)防范進(jìn)行了初步探討。最后,作者總結(jié)了在
供應(yīng)鏈管理環(huán)境下實(shí)施物流外包的一般步驟。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;物流外包;動(dòng)因;風(fēng)險(xiǎn)
中圖分類號(hào):
F724　　　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A　　　文章編號(hào):1000-2154
(
2004
)
03-0027-03收稿日期:2004-01-05作者簡(jiǎn)介:劉小群,
(
1980-
)
,男,安徽潛山人,華中科技大學(xué)博士研究生�！　∫弧⑽锪魍獍母拍詈蛢�(nèi)涵
物流(
Logistics
)是為了滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)
行的對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的
有效率與效益的流動(dòng)和存儲(chǔ)的計(jì)劃、實(shí)施與控制的
過(guò)程。二次大戰(zhàn)后,物流獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展,被普
遍認(rèn)為是“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸”、是節(jié)約成本的
最后領(lǐng)域。物流包含的內(nèi)容十分豐富,主要可以分
為采購(gòu)獲取、制造支持和實(shí)體分配三大領(lǐng)域,運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、物料搬運(yùn)、訂單處理、預(yù)測(cè)、生
產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)、客戶服務(wù)和選址等多項(xiàng)物流活動(dòng)。
外包(
Outsourcing
)就是將一些傳統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)
部成員負(fù)責(zé)的非核心業(yè)務(wù)以外加工方式轉(zhuǎn)讓給專業(yè)
的、高效的供應(yīng)商,以充分利用公司外部最優(yōu)秀的
專業(yè)資源,從而降低成本,提高效率,增加企業(yè)自
身競(jìng)爭(zhēng)能力的一種管理策略。自1980年代以來(lái),物流外包已成為商業(yè)領(lǐng)域的一大趨勢(shì)。制造業(yè)和商業(yè)都紛紛將自己的物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)提供物流服
務(wù)的外部物流提供商(即第三方物流ThirdParty
Logistics
)。
盡管在目前的商業(yè)中,還有相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)保留著
自己的物流業(yè)務(wù),不過(guò)這絕大多數(shù)不是作為企業(yè)的戰(zhàn)略安排。更多的企業(yè)表示在合適的時(shí)候都將考慮
由外部合同服務(wù)(第三方物流服務(wù))為自己提供專
業(yè)的物流服務(wù)。如HP公司,其在美11家工廠,原來(lái)各自處理自己的進(jìn)貨和產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)和分配工
作。供應(yīng)線路混亂,協(xié)調(diào)復(fù)雜,經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)輸車輛
空駛,效率低下。1993年,HP將上述業(yè)務(wù)外包給
專業(yè)從事貨物配送的RyderIntegratedLogistics
Company,精簡(jiǎn)了自己的倉(cāng)庫(kù)和卡車運(yùn)輸業(yè)務(wù),由
后者統(tǒng)一管理各個(gè)工廠的物流業(yè)務(wù)。結(jié)果,在1994年,HP公司僅原材料運(yùn)到工廠所需費(fèi)用一
項(xiàng),就比過(guò)去減少了10%以上。
二、供應(yīng)鏈管理下外流外包的動(dòng)因(一)物流信息技術(shù)的發(fā)展使物流外包成為可能
物流外包在近幾年出現(xiàn)并在全球風(fēng)行,同與物
流管理相關(guān)的信息
技術(shù)(尤其是電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI,電子訂貨系統(tǒng)EOS等)的飛速發(fā)展密不可分。可以說(shuō),沒(méi)有信息技術(shù)的高速發(fā)展,就沒(méi)有物
流業(yè)務(wù)外包的應(yīng)運(yùn)而生和迅速普及。
從根本上說(shuō),信息技術(shù)為物流外包的快速運(yùn)行
提供了必不可少的載體,特別是在電子商務(wù)環(huán)境下
的物流業(yè)務(wù),更加需要信息技術(shù)載體。所以,推行物流外包,前提是建立好自己和供應(yīng)商之間的信息
　　　第3期總第149期商　業(yè)　經(jīng)　濟(jì)　與　管　理No13
Vol1149　　2004年3月BUSINESSECONOMICSANDADMINISTRATIONMar.2004　平臺(tái),并不斷加快和推進(jìn)信息技術(shù)的現(xiàn)代化,特別
是要及時(shí)加入到各種互連網(wǎng)中,使自己成為全球產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中人。只有這樣,才能為自己的物流外
包創(chuàng)造必要條件,才能使企業(yè)的相關(guān)信息與供應(yīng)商
得以溝通和交流。(二)物流需求方和提供方面臨的巨大市場(chǎng)壓
力迫使企業(yè)實(shí)施物流外包
從第三方物流服務(wù)的需求方和提供方,我們也
可以找到物流外包的動(dòng)因。由于供應(yīng)鏈的全球化,物流活動(dòng)變的越來(lái)越復(fù)雜,物流成本越來(lái)越高,資本也越來(lái)越密集。利用外協(xié)物流活動(dòng),公司可以節(jié)
省物流成本,提高顧客服務(wù)水平。研究表明,經(jīng)濟(jì)、管理和技術(shù)上的趨勢(shì)推動(dòng)了
物流外包的發(fā)展。另外,客戶服務(wù)需求的增加、服
務(wù)水平的提高以及傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)利潤(rùn)的降低也不同程
度地刺激和要求物流外包的發(fā)展和壯大。
在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,物流外包的趨勢(shì)與物流服務(wù)
的需求方和提供方面臨的市場(chǎng)壓力息息相關(guān)。盡管
各國(guó)的具體情況可能有所差異,但其基本的方面都
是一致的,那就是:對(duì)降低企業(yè)成本的迫切要求和
對(duì)高水平物流服務(wù)的需求是物流外包的主要?jiǎng)右颉?三)物流外包作用的實(shí)現(xiàn)和認(rèn)可促進(jìn)外包的不斷發(fā)展和壯大
值得指出的是,物流外包給物流服務(wù)的需求者
來(lái)說(shuō)具有重要的作用,這些作用的充分實(shí)現(xiàn)和普遍
認(rèn)可是物流外包能夠生存和發(fā)展的重要前提。具體
來(lái)說(shuō),這些作用主要有:
1.降低運(yùn)營(yíng)成本,減少資本投入。許多物流
外部服務(wù)提供者擁有能比本企業(yè)更有效、更便宜的
完成物流業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí),并且愿意通過(guò)這種方
式獲利。企業(yè)可以通過(guò)物流外包,避免在相關(guān)設(shè)備、技術(shù)、研究開(kāi)發(fā)上的巨額投資,從而節(jié)省資
金。2.加快企業(yè)重構(gòu),保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)重構(gòu)需要花費(fèi)企業(yè)很多時(shí)間,并且取得效益也需要很長(zhǎng)
時(shí)間,將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)如物流業(yè)務(wù)剝離出去,實(shí)行外包是廣大工商企業(yè)重新分配資源,進(jìn)行組織
重構(gòu)的重要策略,從而幫助企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.控制外部資源,彌補(bǔ)內(nèi)部不足。如果企業(yè)
沒(méi)有有效完成物流業(yè)務(wù)所需要的資源(包括所需要
的現(xiàn)金、技術(shù)、設(shè)備、人才等)而且不能盈利時(shí),
企業(yè)也會(huì)考慮將物流業(yè)務(wù)外包。4.實(shí)現(xiàn)信息共享,共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以
通過(guò)物流外包分散由政府、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等因
素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)本身的資源、能力是有限
的,通過(guò)資源外向配置,實(shí)現(xiàn)信息共享,與物流服
務(wù)的提供商分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可以變得更有柔性,更
能適應(yīng)變化的外部環(huán)境。
三、供應(yīng)鏈管理下物流外包的風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避(一)業(yè)務(wù)失控和責(zé)任外移
將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流服務(wù)商后,企業(yè)
可以減少對(duì)貨物運(yùn)輸、配送等相應(yīng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控
制,但是,它同時(shí)也增加了企業(yè)在此業(yè)務(wù)上貨物失
控和責(zé)任外移的風(fēng)險(xiǎn)。
正如曼尼?席爾瓦所指出的那樣:“如果你將業(yè)
務(wù)分包出去的話,主管部門和其他機(jī)構(gòu)會(huì)更加密切
地注意你。他們的假設(shè)是,你在設(shè)法減少成本,可
能會(huì)降低產(chǎn)品的可靠性和安全性”。結(jié)果,一些大
的制造公司只讓外部公司分包包裝、流通加工之類
的銷售物流服務(wù),而堅(jiān)持自己管理生產(chǎn)物流。因?yàn)?
他們認(rèn)為:質(zhì)量的差錯(cuò)斷送的不僅僅是銷售,為了
節(jié)約一點(diǎn)成本而去冒風(fēng)險(xiǎn)是得不償失的。為了能在
外包的同時(shí)降低貨物失控和責(zé)任外移的風(fēng)險(xiǎn),廠商
一般會(huì):
(
1
)加強(qiáng)對(duì)物流服務(wù)商的全面監(jiān)控。不僅
要對(duì)服務(wù)商完成物流業(yè)務(wù)的性能進(jìn)行評(píng)估,還要及
時(shí)了解服務(wù)商的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
(
2
)建立長(zhǎng)
期友好合作關(guān)系。對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)良的物流服務(wù)商,建
立長(zhǎng)期友好同盟關(guān)系,是一種雙贏的行為。(二)企業(yè)內(nèi)部的震蕩隨著物流外包范圍的擴(kuò)大,一方面企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行重新組合,對(duì)不同的部門進(jìn)行整合。企
業(yè)資源的重新配置問(wèn)題其實(shí)就是利益的再分配。對(duì)
于觸動(dòng)利益的部門,大多持反對(duì)意見(jiàn)和不合作態(tài)
度。另外,企業(yè)相關(guān)職工也會(huì)擔(dān)心失去工作。如果他們知道自己的業(yè)務(wù)被外包只是時(shí)間問(wèn)題的話,就
可能會(huì)使剩下職工的職業(yè)道德和業(yè)績(jī)下降,因?yàn)樗?
們會(huì)失去對(duì)企業(yè)的信心,失去努力工作的動(dòng)力,導(dǎo)
致更低的業(yè)績(jī)水平和生產(chǎn)率。
如何使由于物流外包而導(dǎo)致的企業(yè)震蕩降低到
最低水平是每一個(gè)企業(yè)決策者不可回避的棘手問(wèn)
題。認(rèn)真傾聽(tīng)下屬單位和員工的意見(jiàn)應(yīng)該是一個(gè)比
較明智的選擇。通過(guò)傾聽(tīng),可以準(zhǔn)確了解到員工的
真實(shí)想法和他們的利益所在,從而可以制訂相應(yīng)的
措施來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)。另外,從企業(yè)總體戰(zhàn)略決策的基
礎(chǔ)上,讓員工明白和理解企業(yè)的物流外包決策的重
要意義同樣具有切實(shí)可行的效果。8
2　商　業(yè)　經(jīng)　濟(jì)　與　管　理2004年
　　(三)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和趕超
在物流外包的過(guò)程中,企業(yè)還面臨著協(xié)調(diào)技能
被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在協(xié)調(diào)外包環(huán)節(jié)價(jià)值
鏈的過(guò)程中
依靠的是物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),當(dāng)一個(gè)物流外
包供應(yīng)商不復(fù)存在時(shí),企業(yè)必須快速的選擇候補(bǔ)服
務(wù)商。另外,當(dāng)物流服務(wù)商的力量異常強(qiáng)大時(shí),企
業(yè)可能面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn),使物流外包得到的
收益遭受嚴(yán)重的破壞,即產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)力量的對(duì)比
出現(xiàn)了有利于物流服務(wù)提供商的決定性傾向。企業(yè)
在這種發(fā)展變化中,被同在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的潛在競(jìng)
爭(zhēng)對(duì)手模仿和趕超,反而失去原來(lái)的優(yōu)勢(shì)資源和核
心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)在進(jìn)行物流外包時(shí)要注意防范被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
模仿和趕超的風(fēng)險(xiǎn),主要措施有:在物流監(jiān)控上不
斷實(shí)現(xiàn)全程化、可視化;在原料供給上不斷優(yōu)化和
精簡(jiǎn)供應(yīng)商;在銷售物流環(huán)節(jié)注重持續(xù)改進(jìn)和完
善�？傊�,企業(yè)作為物流外包的協(xié)調(diào)者,必須制定
出關(guān)于企業(yè)物流服務(wù)的詳細(xì)要求,然后與承擔(dān)物流
外包的服務(wù)商一起努力,使服務(wù)商達(dá)到和滿足企業(yè)
的物流規(guī)范要求。(四)外包決策的失誤
當(dāng)企業(yè)決策者決定將物流業(yè)務(wù)由專業(yè)物流服務(wù)
商來(lái)提供時(shí),至少要考慮下列因素:
(
1
)企業(yè)是否
具有協(xié)調(diào)物流服務(wù)商的能力,能否科學(xué)預(yù)測(cè)并作出
準(zhǔn)確的判斷;
(
2
)第三方物流企業(yè)在承擔(dān)本企業(yè)物
流業(yè)務(wù)時(shí),能否實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值鏈的優(yōu)化并滿足顧客的需求,即恰到好處地管理和完成企業(yè)物流
業(yè)務(wù):
(
3
)是否具有在多家第三方物流企業(yè)參與競(jìng)
爭(zhēng)的前提下,選擇最合適的服務(wù)商。
企業(yè)只有在很好的解決上述問(wèn)題的基礎(chǔ)上,采
取物流外包策略才是可取的,可以為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的效果。但是,物流服務(wù)商的選擇是相當(dāng)困難的,尤其是初期的合作更是問(wèn)題重重,一旦決策失誤,企業(yè)就面對(duì)比不實(shí)行外包更大的管理問(wèn)題。
四、結(jié)論
企業(yè)的物流外包決策對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一把雙刃
劍,一方面它既可能是有利可圖的,但是它也容易
被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿并趕超。企業(yè)應(yīng)不斷改善資源配
置,對(duì)現(xiàn)有企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造,使企業(yè)獲得持續(xù)的
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外,企業(yè)要加強(qiáng)物流外包的風(fēng)險(xiǎn)防范
意識(shí),在自己的核心業(yè)務(wù)、優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)和特殊關(guān)系的培育上不斷努力,提高和擴(kuò)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)在實(shí)施物流外包的過(guò)程中通常要采取下列措
施:
(一)明確物流外包的內(nèi)容。
在明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)
目標(biāo)的前提下,對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行重新組合。對(duì)于
企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源以及建立在此基礎(chǔ)上的核心業(yè)務(wù)不
斷完善和提高,而對(duì)于其它非核心的業(yè)務(wù),如運(yùn)
輸、庫(kù)存和配送等業(yè)務(wù)活動(dòng)則采取外包的方式。確
定明確的物流外包業(yè)務(wù),同了解自己的核心業(yè)務(wù)一
樣重要,因?yàn)橹挥羞@樣才能將企業(yè)力量聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)。(二)做好企業(yè)內(nèi)部工作。要對(duì)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)實(shí)行外包,就首先要對(duì)現(xiàn)有
的物流業(yè)務(wù)安排重新
設(shè)計(jì),同時(shí),加大核心業(yè)務(wù)在整個(gè)企業(yè)中的地位。
另外,物流業(yè)務(wù)的外包勢(shì)必會(huì)涉及到部分員工的現(xiàn)有利益,良好的溝通可以幫助了解這部分員工的真
實(shí)想法,從而采取相應(yīng)的措施,使由于采取物流外
包而引起的企業(yè)震蕩減低到最少程度。(三)評(píng)估自己的需求,選擇合適的物流服務(wù)提供商。企業(yè)的決策者在明確自己的物流需求基礎(chǔ)
上,考察物流服務(wù)提供商完成自己需求的能力,從
而選擇最適合自己的服務(wù)供應(yīng)商。(四)物流外包的實(shí)施和管理。作為物流外包
服務(wù)的用戶要實(shí)時(shí)監(jiān)督和評(píng)估外包的物流業(yè)務(wù)性
能,并及時(shí)與廠商進(jìn)行溝通,以謀求相互的依賴和
長(zhǎng)期的合作。由于物流外包至少涉及兩個(gè)不同的企
業(yè),需要通過(guò)強(qiáng)化文化管理來(lái)消除各種摩擦和沖
突,如強(qiáng)調(diào)雙贏的經(jīng)營(yíng)理念,目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)文化
等。
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(
6
)
:37-39.(責(zé)任編輯　仲向平)
92第3期劉小群,賴益凝:供應(yīng)鏈管理下物流外包的動(dòng)因、風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避　
　　

供應(yīng)鏈管理下物流外包的動(dòng)因、風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避劉小群1,賴益凝2( 1.華中科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430074; 2.武漢科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430081 )摘要:本文從物流外包的概念出發(fā),研究了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,按照分工協(xié)作、發(fā)揮核…

供應(yīng)鏈管理下物流外包的動(dòng)因、風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避劉小群1,賴益凝2( 1.華中科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430074; 2.武漢科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430081 )摘要:本文從物流外包的概念出發(fā),研究了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,按照分工協(xié)作、發(fā)揮核…

供應(yīng)鏈管理下物流外包的動(dòng)因、風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避劉小群1,賴益凝2( 1.華中科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430074; 2.武漢科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430081 )摘要:本文從物流外包的概念出發(fā),研究了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,按照分工協(xié)作、發(fā)揮核…

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本文編號(hào)：200352