本文選題：委托代理 + 甄別與激勵�。� 參考：《運籌與管理》2013年03期

【摘要】：旅游服務供應鏈中,旅行社與導游之間的信息非對稱而導致的逆向選擇和道德風險問題將損害旅行社的利益,因此,如何對導游進行有效甄別與激勵是旅行社所要關(guān)注的一個重要問題。以導游的服務能力和努力水平兩種私有信息不被旅行社所觀察到,但其服務業(yè)績可以被觀測到為基礎(chǔ),利用博弈論與信息經(jīng)濟學等理論和方法設(shè)計了導游的服務能力為連續(xù)類型下的激勵機制,運用最優(yōu)化原理得出了最優(yōu)激勵機制參數(shù)。結(jié)果表明,旅行社應對不同服務能力的導游設(shè)計一攬子形式的不同的激勵機制。雙重非對稱信息下的激勵機制不僅能對導游起到自我選擇的甄別作用,還能起到誘導導游提高工作努力水平的激勵作用。
[Abstract]:In the tourism service supply chain, the adverse selection and moral hazard caused by asymmetric information between travel agency and tour guide will harm the benefit of travel agency. How to identify and motivate tour guides effectively is an important problem that travel agencies should pay attention to. Private information based on the ability and level of effort of tour guides is not observed by travel agencies, but its service performance can be observed as a basis, By using the theory and method of game theory and information economics, this paper designs the incentive mechanism under the continuous type of the guide's service ability, and obtains the optimal incentive mechanism parameters by using the optimization principle. The results show that travel agencies should design different incentive mechanisms for tour guides with different service capabilities. The incentive mechanism under the double asymmetric information can not only discriminate the tour guide's self-selection, but also induce the tour guide to improve the working level.
【作者單位】： 湖南工業(yè)大學管理科學與工程研究所;
【基金】：國家自然科學基金資助項目(71201053) 湖南省社會科學基金資助項目(11YBA098) 湖南省教育廳科學研究資助項目(11C0394) 湖南工業(yè)大學社會科學研究資助項目(2011HSX06)
【分類號】：F224;F274

【參考文獻】

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本文編號：1901077