本文關(guān)鍵詞：信息資源共享視角下的旅游服務供應鏈績效提升研究

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【摘要】：隨著旅游者對旅游體驗的多樣化和高質(zhì)量的需求,越來越多的旅游企業(yè)認識到單個企業(yè)無法滿足旅游者的需求,因此,旅游服務供應鏈成為旅游企業(yè)的新的關(guān)注點。在知識經(jīng)濟時代,信息資源共享已經(jīng)成為旅游服務供應鏈創(chuàng)造價值和獲得服務競爭優(yōu)勢的重要手段。本文通過問卷調(diào)查,采用結(jié)構(gòu)方程研究方法,實證研究了旅游服務供應鏈信息資源共享與供應鏈績效的關(guān)系。結(jié)果表明,作業(yè)信息、財務信息共享對供應鏈績效具有顯著正影響。因此,本文構(gòu)建了旅游服務供應鏈信息資源共享激勵的評價、反饋與修正模型。并在此基礎上提出了基于信息資源共享激勵,提升旅游服務供應鏈績效的對策建議。
【作者單位】： 遼寧大學商學院;
【關(guān)鍵詞】： 旅游服務供應鏈 信息資源共享 供應鏈績效
【基金】：2012年度國家社會科學基金項目(12CGL057) 2014年度遼寧經(jīng)濟社會發(fā)展立項課題(2014lslktziyyjj-28) 2015年度沈陽市社會科學課題(SYSK2015-48-01)的研究成果
【分類號】：F274
【正文快照】： 一、引言現(xiàn)代旅游經(jīng)營理念逐步發(fā)展為以旅游者為中心,其目標是在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅游者的需求并快速提供旅游者滿意的旅游服務,更重要的是還要以低成本戰(zhàn)勝競爭對手。越來越多的旅游企業(yè)意識到,獨立地進行旅游服務已經(jīng)不能適應不斷變化的旅游者需求,因此,旅游服務供應鏈管理

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