隨著世界政治、經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,世界各國稅收管理部門都面臨著越來越激烈的來自國際和國內(nèi)的雙重壓力,為了迅速提高自身對于提升管理能力要求的適應性,紛紛開始了一系列以提高組織服務能力、管理效率和提升績效水平為目的的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略調(diào)整方面的研究。但在多年的實踐后,稅務管理研究者發(fā)現(xiàn),真正能促使稅務機關績效水平提高的是機關成員的行為,也就是說,要形成一個積極向上、鼓勵創(chuàng)新、團隊合作的組織文化與工作氛圍,而這 一點,恰恰在企業(yè)績效管理和公共行政管理部門績效管理中得到了很好的解決。本文的研究工作不僅對政府部門績效管理發(fā)展具有理論意義,而且對于新形勢下稅務系統(tǒng)在信息化支撐下的績效管理水平的全面提高,促進稅收發(fā)展,全面建設小康社會具有較高的實踐價值。 本文系統(tǒng)地分析了國內(nèi)外績效管理的發(fā)展歷程,闡述了稅務機關實施績效管理的意義和作用,著重研究稅務機關績效管理的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題及原因,并以內(nèi)蒙古地稅為實證研究對象,提出了新形勢下大力構(gòu)建信息化支撐下的內(nèi)蒙古地稅績效管理體系的建設原則、建設目標、建設框架及建設途徑,同時也對信息化支撐下的稅務績效管理的實施范圍、實施方式和實施對策及措施進行了進一步的研究...

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
引言
一、實施信息化支撐下的內(nèi)蒙古稅務績效管理的意義和作用
    (一) 績效管理的基本概念
        1、績效管理的概念
        2、信息化支撐下稅務績效管理的含義
    (二) 信息化支撐下稅務系統(tǒng)構(gòu)建績效管理的意義
        1、實施績效管理是公共服務型稅務的需要
        2、實施績效管理是稅收管理現(xiàn)代化的需要
        3、實施績效管理是稅收信息化應用的需要
        4、實施績效管理是稅務機關提高行政效能、節(jié)約行政成本的需要
    (三) 信息化支撐下稅務績效管理的作用
        1、合理配置資源,最大限度發(fā)揮稅收職能作用
        2、激發(fā)稅務部門活力,提高執(zhí)法水平,優(yōu)化稅收服務職能
        3、不斷提高管理主客體的效率和水平
        4、使管理者和被管理者形成良性結(jié)構(gòu),不斷提升文化內(nèi)涵
二、信息化支撐下的內(nèi)蒙古稅務績效管理的內(nèi)容及存在的問題與原因分析
    (一) 稅務績效管理的主要內(nèi)容
        1、制定績效計劃
        2、進行動態(tài)、持續(xù)的績效溝通
        3、利用計算機進行信息采集和數(shù)據(jù)分析
        4、建立科學的績效考評體系
        5、績效診斷與提高
        6、獎懲管理
        7、工作修正與調(diào)整
    (二) 稅務績效管理存在的問題
        1、稅務績效管理的目的存在的問題
        2、稅務績效管理目標設定不夠科學合理、缺乏切實可行性問題
        3、稅務績效管理偏重稅收收入指標考核的問題
        4、稅務績效管理求全失重的問題
        5、稅務績效管理重結(jié)果輕過程的問題
    (三) 稅務績效管理存在問題的原因分析
        1、對績效管理的理論認識上存在誤區(qū)
        2、對績效管理的制度化、規(guī)范化程度不夠
        3、績效管理本身特點決定了企業(yè)績效管理與國家機關的績效管理不同
        4、為發(fā)展績效管理的平臺信息化及開放化程度低
        5、績效管理中激勵機制的缺乏及反饋機制的不健全
三、大力建設信息化支撐下的內(nèi)蒙古地稅績效管理體系的思考
    (一) 建設原則
        1、關鍵原則
        2、公開原則
        3、公正原則
        4、可持續(xù)原則
        5、反饋原則
        6、差別原則
        7、貢獻原則
        8、激勵原則
    (二) 建設目標
        1、建立一套科學、規(guī)范的稅務人員評價和激勵體系
        2、為稅務管理全面實現(xiàn)信息化奠定基礎
    (三) 建設框架
        1、信息化支撐下的稅務績效管理建設框架說明
        2、信息化支撐下的稅務績效管理建設流程圖
    (四) 建設途徑
        1、信息化支撐下稅務績效管理的實施范圍
        2、信息化支撐下績效管理的實施方式
        3、信息化支撐下的內(nèi)蒙古地稅績效管理實施對策及措施
結(jié)語
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3766946