隨著西方發(fā)達(dá)國家政府改革的發(fā)展,新公共管理旗幟下的改革時間之跨度長,力度大,都是以往西方國家行政改革無法與之比擬的。新公共管理完全改變了傳統(tǒng)模式下政府與公眾之間的關(guān)系,政府不再是發(fā)號施令的權(quán)威官僚機(jī)構(gòu),而是以人為本的服務(wù)提供者,政府公共行政不再是“管治行政”而是“服務(wù)行政”。實(shí)現(xiàn)了提高公共部門的資源配置效率,縮小政府部門規(guī)模,提高服務(wù)質(zhì)量,減少政府支出的目標(biāo)。近年來我國政府和部門為了提高政府績效,創(chuàng)造良好的政府聲譽(yù)和形象也開始拓展思路,改進(jìn)績效管理技術(shù),積極探索績效考核和績效管理。但由于中國政府績效管理仍處于轉(zhuǎn)型期,理論和實(shí)踐尚未成熟,存在一定的缺陷和不足影響了績效管理的有效性。中國地方政府的績效管理希望在技術(shù)手段上采用與發(fā)達(dá)國家相同的方法,同時在也不斷更新相應(yīng)的管理理念使之與實(shí)際情況相適應(yīng)。國家稅務(wù)總局響應(yīng)國務(wù)院的要求,將績效管理作為全系統(tǒng)工作的“指揮棒”,希望通過績效管理來提高部門工作效率和質(zhì)量,塑造良好的稅務(wù)部門形象,為廣大納稅人服務(wù)。嘉峪關(guān)市地方稅務(wù)局貫徹落實(shí)國家稅務(wù)總局、甘肅省地方稅務(wù)局的績效管理要求,制定了一套符合上級指導(dǎo)思想并適合本單位的績效管理辦法。本文以嘉峪關(guān)市地方稅... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

績效組織結(jié)構(gòu)圖

仕嗍〖斡?氐胤剿拔竇ㄐЧ芾硌芯?7圖 1 績效組織結(jié)構(gòu)圖2、績效管理的實(shí)施狀況市局在使用績效管理對工作考核的過程中，自始至終把嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)和結(jié)果運(yùn)用作為一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)來抓，逐級逐項(xiàng)明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和具體崗位責(zé)任人；對落實(shí)不到位的事項(xiàng)，直接督辦到業(yè)務(wù)部門和相關(guān)責(zé)任人�？己斯ぷ鹘Y(jié)束后，考核成績直接反映在績效管理信息系統(tǒng)上，各級部門可以實(shí)時看到本單位的統(tǒng)計(jì)成績，真正形成了真抓實(shí)干抓落實(shí)的倒逼壓力。在績效考核運(yùn)用的前三年中，績效指標(biāo)不斷優(yōu)化完善，績效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行無障礙，績效管理專項(xiàng)監(jiān)督按時開展，績效考核線上線下并軌實(shí)戰(zhàn)，不僅營造了各級部門高度重視、密切關(guān)注的濃厚氛圍，還形成了廣大地稅干部奮勇爭先、人人盡責(zé)的良好態(tài)勢。由于嘉峪關(guān)市行政層級中沒有縣區(qū)這一級，所以沒有縣區(qū)級的地方稅務(wù)所，不存在其它市州對縣區(qū)局進(jìn)行績效考核的情況，所以由各稅源基層分局承擔(dān)著縣區(qū)局的被考核任務(wù)。機(jī)關(guān)部門使用“機(jī)關(guān)方案”，互相考核的同時對基層分局使用“系統(tǒng)方案”進(jìn)行考?

作者：鄒鵬 甘肅省嘉峪關(guān)地方本單位真實(shí)有效的績效考核管理反饋意見，作者在查。調(diào)查步驟如下：首先明確問卷調(diào)查工作的目的出現(xiàn)的問題；然后設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷的問題，考慮問；然后根據(jù)全單位人數(shù)將調(diào)查問卷進(jìn)行打印，把打同事手中，在發(fā)放時明確說明此次問卷不屬名，僅本單位同事兩天的填寫時間，統(tǒng)一回收后對答案結(jié)是為了得到更真實(shí)的調(diào)研結(jié)果。計(jì)的調(diào)查問卷中將問題劃分為兩部分，上半部分的供備選項(xiàng)進(jìn)行回答，便于計(jì)量統(tǒng)計(jì)。下半部分問題，回答內(nèi)容由被調(diào)查者自由填寫，便于得到更為全面及部分答案內(nèi)容詳見附錄。發(fā)放問卷共計(jì) 120 份，收回有效問卷 97 份�，F(xiàn)對調(diào)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)列表圖示如下：

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]地稅系統(tǒng)績效管理體系研究[D]. 石兆豐.燕山大學(xué) 2015
[2]平衡計(jì)分卡及其在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用中存在的問題探析[D]. 楊超平.上海社會科學(xué)院 2007



本文編號：3394406