本文關鍵詞：社區(qū)物業(yè)管理策略選擇研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：物業(yè)管理服務既屬于城市社區(qū)服務的一項重要內容又是城市社區(qū)建設的特色任務。物業(yè)管理服務是城市社區(qū)建設的有效助益,隨著我國房地產(chǎn)經(jīng)濟體制改革,物業(yè)產(chǎn)權主體呈多元化、私有化,為適應市場經(jīng)濟體制和新型消費模式,物業(yè)管理將形成產(chǎn)業(yè)化和社會化的運作格局。然而,物業(yè)服務企業(yè)普遍存在著不僅是企業(yè)規(guī)模小,管理項目分散,缺乏專業(yè)物業(yè)服務人才,而且是管理項目達不到規(guī)模,經(jīng)濟效益差,企業(yè)盈利難等問題,難以發(fā)揮物業(yè)服務企業(yè)群體功能和綜合實力。伴隨著我國物業(yè)服務行業(yè)的快速發(fā)展,業(yè)主對物業(yè)服務的消費和維權意識的提高,物業(yè)服務行業(yè)在高速發(fā)展下存在著物業(yè)公司服務不規(guī)范、業(yè)主拒交服務費等一系列問題,物業(yè)管理行業(yè)存在的深層次問題也逐漸暴露了出來,物業(yè)管理行業(yè)必須改革和發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)面臨著挑著新考驗和挑戰(zhàn)。本文運用案例分析法,以較為詳實的問卷調查及訪談數(shù)據(jù)對大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀進行實證分析,對存在的不足及面臨的諸多難題運用公共管理方面的知識從理論上進行較為深入的剖析,認為大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理存在的問題主要表現(xiàn)在:一是物業(yè)管理體制尚未完全理順,二是歷史遺留問題沒有及時解決,三是物業(yè)管理缺乏市場化機制,四是街坊基金虧損現(xiàn)象嚴重,五是業(yè)委會隊伍的專業(yè)素質不高。究其原因在于:社會變革帶來利益格局的調整、物業(yè)管理服務主體和觀念的錯位和缺位、對業(yè)主委員會尚未形成有效的監(jiān)督機制以及社區(qū)物業(yè)管理制度不完善這四個方面。針對問題和成因,筆者通過借鑒國內外成熟社區(qū)物業(yè)管理模式和經(jīng)驗,提出了一些可行性建議,主要分為三大方面:一是完善制度,建立健全物業(yè)管理法律法規(guī);二是嚴格管理,引導物業(yè)管理企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展;三是加大宣傳,樹立業(yè)主物業(yè)管理的商品消費觀念。
【關鍵詞】：社區(qū) 物業(yè)管理 策略選擇
【學位授予單位】：寧波大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F299.233.47
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 引言10-11
• 1 緒論11-16
• 1.1 選題背景和意義11-12
• 1.2 國內外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀12
• 1.2.2 國內研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3 研究內容及方法14-15
• 1.4 研究創(chuàng)新點及不足15-16
• 2 相關概念及理論16-21
• 2.1 物業(yè)管理的概念及特點16-17
• 2.1.1 物業(yè)管理的概念16
• 2.1.2 物業(yè)管理的特點16-17
• 2.2 社區(qū)物業(yè)管理的概念、特點、目標17-19
• 2.2.1 社區(qū)物業(yè)管理的概念17
• 2.2.2 社區(qū)物業(yè)管理的特點17-18
• 2.2.3 社區(qū)物業(yè)管理的目標18-19
• 2.3 我國現(xiàn)有的社區(qū)物業(yè)管理模式19-21
• 2.3.1 業(yè)主自治物業(yè)管理模式19
• 2.3.2 一體化物業(yè)管理模式19-20
• 2.3.3 集成物業(yè)管理模式20
• 2.3.4 顧問式物業(yè)管理模式20
• 2.3.5 職業(yè)經(jīng)理人物業(yè)管理模式20-21
• 3 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀及存在的問題21-32
• 3.1 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理概況21-23
• 3.1.1 大榭開發(fā)區(qū)概況21
• 3.1.2 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)分類及特點21-22
• 3.1.3 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀22-23
• 3.2 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理存在的問題23-29
• 3.2.1 物業(yè)管理體制尚未完全理順23-24
• 3.2.2 歷史遺留問題沒有及時解決24-25
• 3.2.3 物業(yè)管理缺乏市場化機制25-27
• 3.2.4 街坊基金虧損現(xiàn)象嚴重27-28
• 3.2.5 業(yè)主委員會團隊的綜合素養(yǎng)有待提高28-29
• 3.3 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理問題產(chǎn)生的原因29-32
• 3.3.1 社會變革帶來利益格局的調整29
• 3.3.2 物業(yè)管理服務主體和觀念的錯位和缺位29-30
• 3.3.3 對業(yè)主委員會尚未形成有效的監(jiān)督機制30
• 3.3.4 社區(qū)物業(yè)管理制度不完善30-32
• 4 國內外成熟社區(qū)物業(yè)管理模式及其借鑒意義32-41
• 4.1 國內外較為成功的社區(qū)物業(yè)管理模式32-34
• 4.1.1 歐美社區(qū)物業(yè)管理的模式32-33
• 4.1.2 日本社區(qū)物業(yè)管理的模式33
• 4.1.3 新加坡社區(qū)物業(yè)管理的模式33
• 4.1.4 香港社區(qū)物業(yè)管理的模式33-34
• 4.2 國內外成熟社區(qū)物業(yè)管理的綜合特點34-36
• 4.2.1 物業(yè)管理市場體系完善專業(yè)化程度高34-35
• 4.2.2 物業(yè)的所有權與管理權分開35
• 4.2.3 物業(yè)管理及收費標準由市場競爭形成35-36
• 4.2.4 物業(yè)管理模式均符合各自區(qū)域特點36
• 4.3 對我國社區(qū)物業(yè)管理的借鑒意義36-41
• 4.3.1 物業(yè)管理法律法規(guī)體系必須逐步完善36-37
• 4.3.2 必須逐步推進房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營37
• 4.3.3 鼓勵物業(yè)服務企業(yè)向專業(yè)化方向發(fā)展37-38
• 4.3.4 物業(yè)服務企業(yè)需要培養(yǎng)高素質管理人才38-39
• 4.3.5 創(chuàng)新和完善社區(qū)物業(yè)管理制度結構39-41
• 5 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理策略選擇41-46
• 5.1 完善制度，，建立健全物業(yè)管理法律法規(guī)41-42
• 5.1.1 完善招投標及物業(yè)管理委員會的相關制度41
• 5.1.2 健全規(guī)范的物業(yè)管理法規(guī)體系41-42
• 5.2 嚴格管理，引導物業(yè)管理企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展42-44
• 5.2.1 采取多種措施培養(yǎng)專業(yè)物業(yè)人才42-43
• 5.2.2 引導物業(yè)管理企業(yè)樹立品牌服務意識43-44
• 5.2.3 鼓勵物業(yè)管理向專業(yè)化方向發(fā)展44
• 5.3 轉變理念，拓展物業(yè)管理服務的深度和廣度44-46
• 5.3.1 積極拓展物業(yè)服務的深度44
• 5.3.2 努力發(fā)展物業(yè)服務的廣度44
• 5.3.3 建立完善物業(yè)管理新模式44-46
• 參考文獻46-48
• 致謝48-49

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 白萍;境外物業(yè)管理模式的分析與啟示[J];廣東財經(jīng)職業(yè)學院學報;2005年04期

2 段淑娟;任曉芳;;城市新建住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀與原因分析[J];生產(chǎn)力研究;2012年01期

  本文關鍵詞：社區(qū)物業(yè)管理策略選擇研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：328573