隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng),我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷鞏固和完善,以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代所具有的新特點(diǎn)、新趨勢(shì),都要求稅務(wù)部門與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,以優(yōu)化服務(wù)為切入點(diǎn),逐步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,規(guī)范征納行為,完善納稅服務(wù),并在此基礎(chǔ)上建立現(xiàn)代稅收征管的新格局。作為稅收征管的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),納稅服務(wù)是衡量一國(guó)稅收征管水平的重要指標(biāo)之一,對(duì)于提高納稅遵從度、減少稅收成本和加強(qiáng)征納雙方溝通等意義重大,直接影響現(xiàn)代稅收征管新格局的構(gòu)建。但是,目前關(guān)于完善縣級(jí)地稅機(jī)關(guān)納稅服務(wù)的研究還比較少,缺少綜合因素的分析。新公共服務(wù)理論為納稅服務(wù)體系的完善提供了具有實(shí)踐意義的啟示;同時(shí)發(fā)達(dá)國(guó)家完善的納稅服務(wù)體系提供了管理制度和技術(shù)等層面的經(jīng)驗(yàn)借鑒,這些都為我國(guó)完善納稅服務(wù)指明了方向和重點(diǎn)。本文首先以新公共服務(wù)理論為基礎(chǔ),闡釋了納稅服務(wù)的含義、特征和分類,對(duì)納稅服務(wù)的職能進(jìn)行了分析,提出必須在稅收管理中把握好納稅服務(wù)與稅收征管、稅務(wù)稽查的關(guān)系。進(jìn)而從實(shí)證角度,總結(jié)分析了我國(guó)納稅服務(wù)的發(fā)展歷程、基本現(xiàn)狀,重點(diǎn)分析了遷西縣縣納稅服務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題。通過(guò)總結(jié)唐山市豐南縣納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與做法,根據(jù)我縣現(xiàn)階段的實(shí)際情況,提出了具體完善... 

【文章來(lái)源】：河北大學(xué)河北省

【文章頁(yè)數(shù)】：41 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究的主要內(nèi)容
    1.4 論文研究方法與論文的創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 創(chuàng)新之處
第2章 縣域納稅服務(wù)的特點(diǎn)與意義
    2.1 納稅服務(wù)的內(nèi)涵
    2.2 縣域納稅服務(wù)的特點(diǎn)
    2.3 完善縣域納稅服務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義
        2.3.1 完善縣域納稅服務(wù)是政府職能轉(zhuǎn)變的客觀要求
        2.3.2 完善縣域納稅服務(wù)是稅收征管改革的客觀要求
        2.3.3 完善縣域納稅服務(wù)工作是我國(guó)國(guó)情的客觀要求
第3章 縣域納稅服務(wù)存在的主要問(wèn)題
    3.1 對(duì)納稅服務(wù)缺乏全面、系統(tǒng)的理解和認(rèn)識(shí)
    3.2 執(zhí)法行為不規(guī)范
    3.3 征管機(jī)制不夠嚴(yán)謹(jǐn)
    3.4 納稅服務(wù)體系存在漏洞
第4章 唐山市豐南區(qū)納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
    4.1 豐南區(qū)地稅局全方位服務(wù)模式的實(shí)踐探索
    4.2 豐南區(qū)地稅局全方位服務(wù)模式的成效
    4.3 豐南區(qū)地稅局納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的啟示
第5章 完善縣級(jí)納稅服務(wù)體系的對(duì)策
    5.1 以納稅人需求為導(dǎo)向完善納稅服務(wù)體系
    5.2 納稅人需求導(dǎo)向下的納稅服務(wù)體系設(shè)計(jì)
        5.2.1 稅前的宣傳服務(wù)
        5.2.2 稅中的辦稅服務(wù)
        5.2.3 稅后的維權(quán)服務(wù)
    5.3 建立相匹配的服務(wù)制度
        5.3.1 納稅服務(wù)崗責(zé)制度
        5.3.2 納稅人需求分析制度
        5.3.3 納稅服務(wù)質(zhì)量管理制度
        5.3.4 納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)制度
        5.3.5 納稅服務(wù)環(huán)境制度
    5.4 優(yōu)化納稅服務(wù)方式
    5.5 建立以信息化為核心的納稅服務(wù)技術(shù)平臺(tái)
        5.5.1 構(gòu)建政府基礎(chǔ)信息共享平臺(tái)
        5.5.2 構(gòu)建“網(wǎng)上稅務(wù)局”
        5.5.3 構(gòu)建納稅人呼叫中心體系
        5.5.4 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)
    5.6 強(qiáng)化納稅服務(wù)體系的質(zhì)量評(píng)估
    5.7 加大隊(duì)伍建設(shè)力度，為納稅服務(wù)提供人力保障
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]新公共管理運(yùn)動(dòng)學(xué)理基礎(chǔ)的重新解讀——新公共行政理論內(nèi)涵辨析[J]. 卓越,黃曉軍.  學(xué)習(xí)論壇. 2007(06)
[2]建立科學(xué)納稅評(píng)估指標(biāo)體系 提高納稅評(píng)估水平[J]. 陳繼陽(yáng).  黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào). 2007(05)
[3]加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析和企業(yè)納稅評(píng)估 提高稅源管理水平[J]. 謝旭人.  稅務(wù)研究. 2007(05)
[4]選擇納稅評(píng)估指標(biāo)的局限性及應(yīng)對(duì)措施[J]. 譚光榮.  稅務(wù)研究. 2007(02)
[5]建立稅收風(fēng)險(xiǎn)管理體系問(wèn)題探析[J]. 文英,唐海燕.  涉外稅務(wù). 2006(12)
[6]論納稅評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建及評(píng)估模型[J]. 滕青.  財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì). 2006(12)
[7]稅收遵從度的衡量[J]. 周葉.  稅務(wù)研究. 2006(04)
[8]國(guó)外納稅服務(wù)的借鑒與比較[J]. 韋堅(jiān),韋寧衛(wèi),蒙強(qiáng).  法制與經(jīng)濟(jì). 2006(02)
[9]納稅服務(wù)應(yīng)把握的幾個(gè)原則[J]. 蔣煥民.  中國(guó)稅務(wù). 2005(10)
[10]再論稅基評(píng)估的有關(guān)問(wèn)題[J]. 紀(jì)益成.  中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估. 2005(07)

碩士論文
[1]納稅評(píng)估體系構(gòu)建研究[D]. 王勇.華中師范大學(xué) 2007
[2]納稅評(píng)估模型應(yīng)用研究[D]. 周伍陽(yáng).湖南大學(xué) 2005



本文編號(hào)：3240530