徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)優(yōu)化研究
發(fā)布時(shí)間:2021-01-17 05:07
一直以來,地方政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)都是我國(guó)建設(shè)服務(wù)型政府的重要組成部分,地方政務(wù)服務(wù)體系作為公共服務(wù)供給的主體,擔(dān)負(fù)著滿足不斷擴(kuò)大的公眾公共服務(wù)需求的重任。十八大以后,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”概念在社會(huì)生活各個(gè)方面的應(yīng)用和推廣,政府從國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度,不斷推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與政務(wù)服務(wù)的融合發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”理念的指引下,從中央到地方,以便民利企、改善營(yíng)商環(huán)境等為突破口,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系,取得了一定成效,面臨一些問題。本文從分析中央和地方互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的背景分析入手,利用文獻(xiàn)研究法,梳理從電子政務(wù)到互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)發(fā)展演變歷程,總結(jié)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的基本現(xiàn)狀。充分利用問卷法、面談法、比較法等研究方法,總結(jié)徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)踐背景、取得的成效及存在的問題及原因,利用整體治理理論、數(shù)字政府理論等公共管理學(xué)理論建立分析研究的基礎(chǔ),在分析借鑒澳大利亞、中國(guó)蘇州等地互聯(lián)網(wǎng)政府建設(shè)經(jīng)驗(yàn),提出以構(gòu)建“公眾需求為中心”的治理理念;重組組織架構(gòu),理順部門權(quán)責(zé)關(guān)系和權(quán)力邊界;完善制度體系建設(shè);整合外部資源,推動(dòng)共治格局建立的四個(gè)...
【文章來源】:江蘇師范大學(xué)江蘇省
【文章頁數(shù)】:68 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
Abstract
第一章 緒論
第一節(jié) 選題的背景與研究意義
一、選題的背景
二、研究的意義
第二節(jié) 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)優(yōu)化研究的理論基礎(chǔ)
一、整體治理理論
二、數(shù)字治理理論
第三節(jié) 核心概念的界定
一、服務(wù)型政府
二、互聯(lián)網(wǎng)+
三、地方政務(wù)服務(wù)體系
四、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)
第四節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究綜述
一、國(guó)外研究的現(xiàn)狀
二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
第五節(jié) 研究?jī)?nèi)容及研究方法
一、研究?jī)?nèi)容
二、研究方法
三、技術(shù)路線圖
第二章 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)分析
第一節(jié) 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)基本情況
一、徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的歷史沿革
二、徐州市政務(wù)服務(wù)體系主要管理層級(jí)、構(gòu)成和運(yùn)行情況
第二節(jié) 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的主要舉措和成效
一、積極推動(dòng)不見面審批(服務(wù))改革工作
二、大力推進(jìn)各部門優(yōu)化再造審批服務(wù)流程
三、穩(wěn)妥推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)工作
四、以技術(shù)運(yùn)用推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享
五、全面實(shí)施“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管,規(guī)范事中事后監(jiān)管
第三章 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)問題
第一節(jié) 行政審批制度改革有待深入推進(jìn)
一、行政審批事項(xiàng)取消下放還不夠到位
二、行政審批過程中的“一長(zhǎng)四多”現(xiàn)象依然突出
第二節(jié) 徐州市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)有待進(jìn)一步完善
一、政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)不對(duì)等
二、政務(wù)服務(wù)管理部門與各審批服務(wù)部門職能交叉
第三節(jié) 治理理念落后,各部門改革動(dòng)力不足
一、沒有樹立以用戶為中心的理念
二、部門利益的本位主義影響,改革動(dòng)力不足
第四節(jié) 政務(wù)信息共享工作推進(jìn)緩慢
一、政務(wù)信息共享工作牽涉部門眾多增加工作協(xié)調(diào)難度
二、條塊分割的權(quán)力管理體制阻礙政務(wù)信息系統(tǒng)的整合
第四章 國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
第一節(jié) 澳大利亞整體政府信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
一、建設(shè)制度框架
二、建立信息組織架構(gòu)
三、建立“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)框架
第二節(jié) 江蘇省蘇州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)改革建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
一、以強(qiáng)化行政審批制度改革提供基礎(chǔ)支撐
二、推動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)體系等配套建設(shè)提供運(yùn)行機(jī)制保障
三、積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系功能拓展和流程優(yōu)化
第五章 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)優(yōu)化建議
第一節(jié) 整合建設(shè)目標(biāo),構(gòu)建以“公眾需求為中心”的治理理念
一、強(qiáng)化以“公眾需求為中心”的文化氛圍
二、強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)型政府建設(shè)過程中的制度性作用
第二節(jié) 重組組織架構(gòu),理順部門權(quán)責(zé)關(guān)系和權(quán)力邊界
一、組建徐州市行政審批局,優(yōu)化機(jī)構(gòu)及人員配置
二、理順行政審批局和職能部門權(quán)責(zé)關(guān)系和權(quán)力邊界
第三節(jié) 完善徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)制度體系建設(shè)
一、建立徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)市級(jí)協(xié)同建設(shè)制度
二、建立徐州市大數(shù)據(jù)管理委員會(huì)制度
三、建立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系制度
第四節(jié) 整合外部資源,推動(dòng)社會(huì)共治格局建設(shè)
一、在強(qiáng)化信息技術(shù)安全的基礎(chǔ)上引入外部建設(shè)力量
二、積極引導(dǎo)社會(huì)組織和公眾參與建設(shè),推動(dòng)共治格局發(fā)展
結(jié)論
附錄
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡(jiǎn)歷
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]整體性治理理論視角下“互聯(lián)網(wǎng)+”行政審批的優(yōu)化[J]. 楊旎. 電子政務(wù). 2017(10)
[2]互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù):現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及發(fā)展思路[J]. 陳媛媛. 石家莊鐵道大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(03)
[3]以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”促進(jìn)政府治理現(xiàn)代化[J]. 寧鑫. 遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(03)
[4]公共治理碎片化的破解之道——上海市12345市民服務(wù)熱線的整體治理經(jīng)驗(yàn)[J]. 劉振琳,吳為. 浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(02)
[5]完善政務(wù)服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制研究[J]. 李一寧,金世斌,劉亮亮. 中國(guó)行政管理. 2017(06)
[6]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”:五個(gè)論域的沖突與平衡[J]. 張瑜,孫宇,羅瑋琳. 行政管理改革. 2017(05)
[7]我國(guó)地方政府政務(wù)服務(wù)改革新路徑探析——從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“互聯(lián)網(wǎng)融”[J]. 張學(xué)本,任川. 遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院.遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(02)
[8]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”對(duì)地方政府治理的影響分析與實(shí)踐研究[J]. 霍小軍,袁飚. 電子政務(wù). 2016(10)
[9]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”:驅(qū)動(dòng)要素與政府職責(zé)[J]. 李健. 電子政務(wù). 2016(10)
[10]新常態(tài)下推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)研究——以浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為例[J]. 張麗麗. 浙江學(xué)刊. 2016(05)
本文編號(hào):2982261
【文章來源】:江蘇師范大學(xué)江蘇省
【文章頁數(shù)】:68 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
Abstract
第一章 緒論
第一節(jié) 選題的背景與研究意義
一、選題的背景
二、研究的意義
第二節(jié) 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)優(yōu)化研究的理論基礎(chǔ)
一、整體治理理論
二、數(shù)字治理理論
第三節(jié) 核心概念的界定
一、服務(wù)型政府
二、互聯(lián)網(wǎng)+
三、地方政務(wù)服務(wù)體系
四、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)
第四節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究綜述
一、國(guó)外研究的現(xiàn)狀
二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
第五節(jié) 研究?jī)?nèi)容及研究方法
一、研究?jī)?nèi)容
二、研究方法
三、技術(shù)路線圖
第二章 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)分析
第一節(jié) 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)基本情況
一、徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的歷史沿革
二、徐州市政務(wù)服務(wù)體系主要管理層級(jí)、構(gòu)成和運(yùn)行情況
第二節(jié) 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的主要舉措和成效
一、積極推動(dòng)不見面審批(服務(wù))改革工作
二、大力推進(jìn)各部門優(yōu)化再造審批服務(wù)流程
三、穩(wěn)妥推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)工作
四、以技術(shù)運(yùn)用推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享
五、全面實(shí)施“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管,規(guī)范事中事后監(jiān)管
第三章 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)問題
第一節(jié) 行政審批制度改革有待深入推進(jìn)
一、行政審批事項(xiàng)取消下放還不夠到位
二、行政審批過程中的“一長(zhǎng)四多”現(xiàn)象依然突出
第二節(jié) 徐州市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)有待進(jìn)一步完善
一、政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)不對(duì)等
二、政務(wù)服務(wù)管理部門與各審批服務(wù)部門職能交叉
第三節(jié) 治理理念落后,各部門改革動(dòng)力不足
一、沒有樹立以用戶為中心的理念
二、部門利益的本位主義影響,改革動(dòng)力不足
第四節(jié) 政務(wù)信息共享工作推進(jìn)緩慢
一、政務(wù)信息共享工作牽涉部門眾多增加工作協(xié)調(diào)難度
二、條塊分割的權(quán)力管理體制阻礙政務(wù)信息系統(tǒng)的整合
第四章 國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
第一節(jié) 澳大利亞整體政府信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
一、建設(shè)制度框架
二、建立信息組織架構(gòu)
三、建立“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)框架
第二節(jié) 江蘇省蘇州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)改革建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
一、以強(qiáng)化行政審批制度改革提供基礎(chǔ)支撐
二、推動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)體系等配套建設(shè)提供運(yùn)行機(jī)制保障
三、積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系功能拓展和流程優(yōu)化
第五章 徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)優(yōu)化建議
第一節(jié) 整合建設(shè)目標(biāo),構(gòu)建以“公眾需求為中心”的治理理念
一、強(qiáng)化以“公眾需求為中心”的文化氛圍
二、強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)型政府建設(shè)過程中的制度性作用
第二節(jié) 重組組織架構(gòu),理順部門權(quán)責(zé)關(guān)系和權(quán)力邊界
一、組建徐州市行政審批局,優(yōu)化機(jī)構(gòu)及人員配置
二、理順行政審批局和職能部門權(quán)責(zé)關(guān)系和權(quán)力邊界
第三節(jié) 完善徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)制度體系建設(shè)
一、建立徐州市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)市級(jí)協(xié)同建設(shè)制度
二、建立徐州市大數(shù)據(jù)管理委員會(huì)制度
三、建立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系制度
第四節(jié) 整合外部資源,推動(dòng)社會(huì)共治格局建設(shè)
一、在強(qiáng)化信息技術(shù)安全的基礎(chǔ)上引入外部建設(shè)力量
二、積極引導(dǎo)社會(huì)組織和公眾參與建設(shè),推動(dòng)共治格局發(fā)展
結(jié)論
附錄
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡(jiǎn)歷
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]整體性治理理論視角下“互聯(lián)網(wǎng)+”行政審批的優(yōu)化[J]. 楊旎. 電子政務(wù). 2017(10)
[2]互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù):現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及發(fā)展思路[J]. 陳媛媛. 石家莊鐵道大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(03)
[3]以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”促進(jìn)政府治理現(xiàn)代化[J]. 寧鑫. 遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(03)
[4]公共治理碎片化的破解之道——上海市12345市民服務(wù)熱線的整體治理經(jīng)驗(yàn)[J]. 劉振琳,吳為. 浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(02)
[5]完善政務(wù)服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制研究[J]. 李一寧,金世斌,劉亮亮. 中國(guó)行政管理. 2017(06)
[6]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”:五個(gè)論域的沖突與平衡[J]. 張瑜,孫宇,羅瑋琳. 行政管理改革. 2017(05)
[7]我國(guó)地方政府政務(wù)服務(wù)改革新路徑探析——從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“互聯(lián)網(wǎng)融”[J]. 張學(xué)本,任川. 遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院.遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(02)
[8]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”對(duì)地方政府治理的影響分析與實(shí)踐研究[J]. 霍小軍,袁飚. 電子政務(wù). 2016(10)
[9]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”:驅(qū)動(dòng)要素與政府職責(zé)[J]. 李健. 電子政務(wù). 2016(10)
[10]新常態(tài)下推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)研究——以浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為例[J]. 張麗麗. 浙江學(xué)刊. 2016(05)
本文編號(hào):2982261
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