本文關(guān)鍵詞：住宅小區(qū)物業(yè)管理中政府角色定位研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：從深圳成立第一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)以來(lái),我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)取得了許多成績(jī),也總結(jié)了很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),物業(yè)管理行業(yè)總體的管理水平、服務(wù)水平、創(chuàng)新水平也得到了大幅度地提升,行業(yè)地位也逐漸確立和得到廣泛認(rèn)同。但是具體來(lái)講,物業(yè)管理中還有諸多問(wèn)題尚未得到解決,由此引發(fā)的矛盾和糾紛也引起了社會(huì)的高度關(guān)注,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大也因此被阻礙,業(yè)主的權(quán)益也沒(méi)有得到充分保障。對(duì)此,政府主管部門(mén)在物業(yè)管理中到底應(yīng)當(dāng)充當(dāng)何種角色,采取什么樣的行為也引起了媒體、學(xué)者的關(guān)注和討論。本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方法,從物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、對(duì)物業(yè)管理的了解程度、業(yè)主的維權(quán)意識(shí)、物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)、物業(yè)管理費(fèi)等維度分析西安市長(zhǎng)安區(qū)住宅小區(qū)的物業(yè)管理情況,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果探討政府在物業(yè)管理中的角色和行為。從公共管理的角度來(lái)講,政府在住宅小區(qū)物業(yè)管理中的行為缺失是物業(yè)管理諸多問(wèn)題出現(xiàn)的深層次原因,例如,政府對(duì)住宅小區(qū)缺失物業(yè)系統(tǒng)化的管理、政府沒(méi)有對(duì)物業(yè)服行為制度進(jìn)行完善、政府對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理缺失管理主體引導(dǎo)性、政府缺乏住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)能力、住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)受政府限制過(guò)緊等問(wèn)題,進(jìn)而提出了構(gòu)建完善科學(xué)的住宅小區(qū)物業(yè)管理法律法規(guī)體系、科學(xué)指導(dǎo)下積極扶持住宅小區(qū)民主管理組織發(fā)展、構(gòu)建政府監(jiān)督體制下的多元主體監(jiān)督機(jī)制等解決策略。
【關(guān)鍵詞】：政府 物業(yè)管理 角色
【學(xué)位授予單位】：長(zhǎng)安大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F299.233.47;D630
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 緒論8-16
• （一）研究背景及意義8-9
• 1. 研究背景8-9
• 2. 研究意義9
• （二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-14
• 1. 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀9-12
• 2. 國(guó)外研究現(xiàn)狀12-14
• （三）主要研究?jī)?nèi)容和研究方法14
• 1. 研究?jī)?nèi)容14
• 2. 研究方法14
• （四）本文研究創(chuàng)新14-16
• 一、相關(guān)基礎(chǔ)概念及基礎(chǔ)理論16-26
• （一）研究理論基礎(chǔ)16-18
• 1. 政府干預(yù)理論16
• 2. 公共治理理論16-17
• 3. 公共利益理論17-18
• （二）政府職能18-20
• 1. 政府職能的定義18-19
• 2. 政府職能的內(nèi)容19
• 3. 正確處理政府與市場(chǎng)的關(guān)系19-20
• （三）住宅小區(qū)物業(yè)管理20-22
• 1. 住宅小區(qū)物業(yè)管理的概念20
• 2. 物業(yè)管理的內(nèi)容20-21
• 3. 住宅小區(qū)物業(yè)管理與時(shí)俱進(jìn)21-22
• （四）住宅小區(qū)物業(yè)管理中政府角色22-26
• 二、西安市長(zhǎng)安區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理調(diào)研分析26-32
• （一）調(diào)查樣本選擇26-28
• 1. 調(diào)查樣本選擇依據(jù)26
• 2. 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)26-27
• 3. 調(diào)查對(duì)象選擇27
• 4. 調(diào)查方法27-28
• （二）調(diào)查結(jié)果分析28-32
• 1. 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量較差28-29
• 2. 對(duì)物業(yè)管理的了解程度低29-30
• 3. 業(yè)主的維權(quán)意識(shí)低30
• 4. 物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低30-31
• 5. 物業(yè)管理費(fèi)的問(wèn)題31-32
• 三、小區(qū)物業(yè)管理中政府角色的現(xiàn)狀分析32-39
• （一）政府在住宅小區(qū)物業(yè)管理中的角色轉(zhuǎn)變32-34
• 1. 加強(qiáng)了小區(qū)物業(yè)管理的引導(dǎo)與扶持32
• 2. 構(gòu)建政府監(jiān)督體制下的多元主體監(jiān)督機(jī)制32-33
• 3. 加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督檢查力度33
• 4. 制定規(guī)章制度，，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的行為33-34
• （二）政府在住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題34-36
• 1. 政府對(duì)住宅小區(qū)缺失物業(yè)系統(tǒng)化的管控34
• 2. 政府缺少對(duì)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的制度的規(guī)范34-35
• 3. 政府對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理缺失管理主體引導(dǎo)性35
• 4. 政府缺乏小區(qū)物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)能力35-36
• 5. 住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)受政府限制過(guò)緊36
• （三）存在問(wèn)題及形成原因分析36-39
• 1. 政府管理制定滯后于物業(yè)管理的發(fā)展36
• 2. 政府前期監(jiān)管不力造成物業(yè)管理遺留問(wèn)題36-37
• 3. 政府在物業(yè)管理中存在越位和缺位37-39
• 四、實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)物業(yè)管理合理定位的路徑選擇39-43
• （一）加強(qiáng)政府規(guī)章制度構(gòu)建法律體系39-40
• （二）加強(qiáng)政府監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)40
• （三）充分發(fā)揮政府對(duì)物業(yè)管理職能40-41
• （四）提高行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平41-43
• 結(jié)論43-44
• 參考文獻(xiàn)44-47
• 附件47-49
• 致謝49

【參考文獻(xiàn)】

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中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

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  本文關(guān)鍵詞：住宅小區(qū)物業(yè)管理中政府角色定位研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：256452