本文關鍵詞：公民導向:地方政府創(chuàng)新的路徑——基于杭州的實證分析

  更多相關文章： 顧客導向 新公共管理理論 新公共服務理論 公共服務型政府 政府社會管理 分權化 官僚制度 市場機制 管理化 民意表達

【摘要】：正20世紀80年代,在新公共管理理論背景下的顧客導向理念將傳統(tǒng)效率導向官僚制度下對"物"的管控,轉移到了滿足顧客需求的對"人"的關注上,但由于其本身濃厚的市場化色彩,公民的參與形態(tài)簡化成了消費者,這些消費者在市場機制下分權化運作。隨著民主政治的推進和政府公共服務的提升,顧客導向的理念在政府社會管理中的弊端日益顯現,公共服務型政府的打造成為必然。在新公共服務理論中,政府成了服務者,行政
【作者單位】： 杭州市綜合考評資訊中心;
【分類號】：D630
【正文快照】： 20世紀80年代,在新公共管理理論背景下的顧客導向理念將傳統(tǒng)效率導向官僚制度下對“物”的管控,轉移到了滿足顧客需求的對“人”的關注上,但由于其本身濃厚的市場化色彩,公民的參與形態(tài)簡化成了消費者,這些消費者在市場機制下分權化運作。隨著民主政治的推進和政府公共服務的

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本文編號：1296450