本文關(guān)鍵詞：上海市政務(wù)微信發(fā)展報(bào)告:現(xiàn)狀、趨勢(shì)與啟示

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【摘要】：從整體分布、賬號(hào)設(shè)計(jì)與運(yùn)維、發(fā)布、互動(dòng)、服務(wù)等多個(gè)維度對(duì)上海市政務(wù)微信的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)開(kāi)展研究。研究發(fā)現(xiàn),上海市政務(wù)微信開(kāi)通數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng),多層級(jí)、多區(qū)縣、多部門格局初步顯現(xiàn);微信界面與功能設(shè)計(jì)更趨人性化,但仍具提升空間;微信發(fā)布內(nèi)容實(shí)用,形式多樣,頻率適中;微信互動(dòng)方式人機(jī)結(jié)合,回復(fù)及時(shí),眾包合作;微信定制化信息服務(wù)初現(xiàn)端倪,全流程在線辦事尚未突破。在此基礎(chǔ)上,對(duì)上海市政務(wù)微信發(fā)展提出建議:基于實(shí)際需求,打造立體化交叉式的上海政務(wù)微信群;以用戶為中心設(shè)計(jì)微信賬號(hào)的界面、功能、內(nèi)容和互動(dòng)方式;提升信息服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)全流程微信辦事;與微博、網(wǎng)站等渠道相結(jié)合,建立跨平臺(tái)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
【作者單位】： 復(fù)旦大學(xué)國(guó)際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院數(shù)字治理與移動(dòng)政府實(shí)驗(yàn)室;騰訊大申網(wǎng);
【基金】：上海市浦江人才計(jì)劃資助項(xiàng)目“面向社會(huì)管理創(chuàng)新的政府官方微博管理機(jī)制研究” 上海市教委科研創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目“政府官方微博應(yīng)對(duì)突發(fā)事件管理機(jī)制研究”
【分類號(hào)】：D630;G206
【正文快照】： 微信定制化信息服務(wù)初現(xiàn)端倪,全流程在線辦事尚未突破。在此基礎(chǔ)上,對(duì)上海市政務(wù)微信發(fā)展提出建議:基于實(shí)際需求,打造立體化交叉式的上海政務(wù)微信群;以用戶為中心設(shè)計(jì)微信賬號(hào)的界面、功能、內(nèi)容和互動(dòng)方式;提升信息服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)全流程微信辦事;與微博、網(wǎng)站等渠道相結(jié)合,建

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中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 瞿旭晟;;政務(wù)微博的管理風(fēng)險(xiǎn)及運(yùn)營(yíng)策略[J];新聞大學(xué);2011年02期

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本文編號(hào)：1163605