本文關(guān)鍵詞：醫(yī)療機(jī)構(gòu)客流引導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究

  更多相關(guān)文章： 醫(yī)療機(jī)構(gòu) 共用性設(shè)計(jì) 標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)

【摘要】：在倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念的今天，如何提高服務(wù)質(zhì)量已成為各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)努力奮斗和競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)，作為各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量化的重要實(shí)現(xiàn)方式之一——客流引導(dǎo)系統(tǒng)越來(lái)越受到重視。因此，在醫(yī)療空間規(guī)模逐漸擴(kuò)大，環(huán)境結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，科室部門(mén)繁多，交通流線(xiàn)縱橫等情況下，急需一套人性化的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)來(lái)引導(dǎo)客流，使患者明確自己的空間位置并指導(dǎo)他們的行進(jìn)路線(xiàn)。 本課題是基于共用性設(shè)計(jì)理論對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)客流引導(dǎo)系統(tǒng)的載體——標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)研究，共用性設(shè)計(jì)是一個(gè)比較新的設(shè)計(jì)理論，是“以人為本”設(shè)計(jì)思想的發(fā)展和延續(xù)。特別是針對(duì)醫(yī)院患者這一特殊群體，共用性設(shè)計(jì)是無(wú)須改良或特殊設(shè)計(jì)就能在最大程度上滿(mǎn)足患者的需求，能為所有人提供平等地、安全地、方便地使用醫(yī)療環(huán)境的機(jī)會(huì)。共用性設(shè)計(jì)理論與設(shè)計(jì)實(shí)踐為我們開(kāi)拓醫(yī)療機(jī)構(gòu)客流引導(dǎo)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念和方法，豐富標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)內(nèi)涵。 本課題首先研究共用性設(shè)計(jì)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)中的應(yīng)用，通過(guò)對(duì)共用性設(shè)計(jì)理念、原則，人機(jī)工程學(xué)，認(rèn)知心理學(xué)以及環(huán)境心理學(xué)等相關(guān)理論的研究，，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供理論依據(jù)。其次通過(guò)對(duì)受眾需求、環(huán)境特征、標(biāo)識(shí)設(shè)置以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的研究，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的共用性設(shè)計(jì)提供方法論的指導(dǎo)。再次，將該設(shè)計(jì)理論和方法應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，不僅擴(kuò)大醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的適用人群，提高標(biāo)識(shí)的識(shí)別性，有效引導(dǎo)患者，同時(shí)，還優(yōu)化就醫(yī)流程，提高就醫(yī)效率。最后，通過(guò)對(duì)睢寧縣人民醫(yī)院實(shí)地調(diào)研，分析其標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)現(xiàn)存的問(wèn)題、就醫(yī)患者的生理與心理特征以及他們對(duì)醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的需求與期望，繼而對(duì)睢寧縣人民醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)進(jìn)行案例設(shè)計(jì)，通過(guò)此案例設(shè)計(jì)驗(yàn)證本文所研究的方法及理論成果的合理性與可行性，為其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供參考和借鑒。 本課題的創(chuàng)新之處：第一，本課題的研究是建立在“以人為本”設(shè)計(jì)理念的基礎(chǔ)上，充分調(diào)研患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的行為與需求，改變以往醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)只注重美觀性或文化性，不考慮患者人性化需求的特點(diǎn)；第二，通過(guò)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)進(jìn)行共用性設(shè)計(jì)研究，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)不僅適用正常人的使用需求，還能滿(mǎn)足老年人、孕婦、視力障礙者等特殊群體在身體機(jī)能部分弱化或喪失的情況下對(duì)環(huán)境的認(rèn)知需求；第三，通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)的共用性設(shè)計(jì)，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)各功能區(qū)進(jìn)行合理導(dǎo)向分割，從而有效發(fā)揮了引導(dǎo)消費(fèi)群體熟悉、使用或分享醫(yī)療資源的作用（即用信息資源調(diào)動(dòng)物力資源，使醫(yī)療資源供需更加平衡），同時(shí)也保障了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)；第四，通過(guò)運(yùn)用數(shù)字化多媒體的動(dòng)態(tài)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，將醫(yī)療動(dòng)態(tài)信息及時(shí)通知患者，保障了醫(yī)患之間信息的對(duì)稱(chēng)。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)療機(jī)構(gòu) 共用性設(shè)計(jì) 標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：TB47
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 1 緒論10-15
• 1.1 課題研究的背景10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)現(xiàn)狀研究10-12
• 1.2.1 日本醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)現(xiàn)狀研究10-11
• 1.2.2 德國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)現(xiàn)狀研究11
• 1.2.3 國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)現(xiàn)狀研究11-12
• 1.3 課題研究的意義12-13
• 1.4 課題研究的內(nèi)容13-14
• 1.5 課題研究的框架14
• 1.6 課題研究的方法14-15
• 2 共用性設(shè)計(jì)及相關(guān)理論在醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)中的應(yīng)用15-24
• 2.1 共用性設(shè)計(jì)理念介入醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)的意義15
• 2.2 共用性設(shè)計(jì)與無(wú)障礙設(shè)計(jì)辨析15-17
• 2.3 共用性設(shè)計(jì)原則在醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)中的應(yīng)用17-20
• 2.3.1 公平性原則17
• 2.3.2 靈活性原則17-18
• 2.3.3 簡(jiǎn)單且直觀的原則18
• 2.3.4 信息易讀易懂的原則18-19
• 2.3.5 容錯(cuò)性原則19-20
• 2.3.6 減輕身體負(fù)擔(dān)的原則20
• 2.3.7 保證足夠使用空間的原則20
• 2.4 與醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)相關(guān)的理論研究20-24
• 2.4.1 人機(jī)工程學(xué)研究21-22
• 2.4.2 認(rèn)知心理學(xué)研究22-23
• 2.4.3 環(huán)境心理學(xué)研究23-24
• 3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究24-33
• 3.1 受眾需求分析24-25
• 3.1.1 受眾行為模式分析24
• 3.1.2 人流集中狀態(tài)的需求分析24-25
• 3.1.3 不同語(yǔ)言的受眾需求25
• 3.1.4 行駛車(chē)輛對(duì)標(biāo)識(shí)的需求25
• 3.2 環(huán)境特征與標(biāo)識(shí)設(shè)置分析25-27
• 3.2.1 建筑識(shí)別26
• 3.2.2 道路識(shí)別26
• 3.2.3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)交通標(biāo)識(shí)識(shí)別26-27
• 3.2.4 建筑體和重要場(chǎng)所識(shí)別27
• 3.3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)27-33
• 3.3.1 標(biāo)識(shí)分級(jí)設(shè)計(jì)27-28
• 3.3.2 共用性設(shè)計(jì)28-30
• 3.3.3 美學(xué)設(shè)計(jì)30
• 3.3.4 環(huán)保與節(jié)能設(shè)計(jì)30
• 3.3.5 命名規(guī)范30-31
• 3.3.6 標(biāo)識(shí)色彩設(shè)置31
• 3.3.7 夜間照明系統(tǒng)31
• 3.3.8 新媒體標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)31-32
• 3.3.9 制作安裝32
• 3.3.10 日常管理維護(hù)32-33
• 4 睢寧縣人民醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)例33-61
• 4.1 醫(yī)院概況33
• 4.2 睢寧縣人民醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)現(xiàn)狀分析33-37
• 4.2.1 受眾人群分析34-35
• 4.2.2 就醫(yī)流程分析35-36
• 4.2.3 就醫(yī)體驗(yàn)分析36-37
• 4.3 睢寧縣人民醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)現(xiàn)存的問(wèn)題分析37-43
• 4.4 睢寧縣人民醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)制定43-49
• 4.4.1 標(biāo)準(zhǔn)字43-44
• 4.4.2 標(biāo)準(zhǔn)圖形44-46
• 4.4.3 標(biāo)準(zhǔn)色46-49
• 4.5 規(guī)劃設(shè)計(jì)49-51
• 4.5.1 點(diǎn)位及動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)49-50
• 4.5.2 行為節(jié)點(diǎn)所需標(biāo)識(shí)規(guī)劃設(shè)計(jì)50-51
• 4.6 標(biāo)識(shí)布點(diǎn)及標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)51-61
• 4.6.1 一級(jí)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)布點(diǎn)及設(shè)計(jì)51-54
• 4.6.2 二級(jí)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)布點(diǎn)及設(shè)計(jì)54-56
• 4.6.3 三級(jí)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)布點(diǎn)及設(shè)計(jì)56-58
• 4.6.4 四級(jí)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)布點(diǎn)及設(shè)計(jì)58-61
• 5 總結(jié)與展望61-63
• 5.1 總結(jié)61
• 5.2 展望61-63
• 參考文獻(xiàn)63-65
• 附錄65-67
• 致謝67

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前9條

1 王江蓉;黃森;Shane Thomas;楊輝;張拓紅;;中國(guó)部分醫(yī)院患者體驗(yàn)和滿(mǎn)意監(jiān)測(cè)工具應(yīng)用比較分析[J];北京大學(xué)學(xué)報(bào)(醫(yī)學(xué)版);2011年03期

2 盧兆麟;湯文成;;工業(yè)設(shè)計(jì)中的人機(jī)工程學(xué)理論、技術(shù)與應(yīng)用研究進(jìn)展[J];工程圖學(xué)學(xué)報(bào);2009年06期

3 薛陽(yáng)春;;從原研哉的設(shè)計(jì)再認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)之意義——“梅田醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)”分析[J];大眾文藝;2012年13期

4 王曉丹;城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)研究[J];黑龍江水專(zhuān)學(xué)報(bào);2005年02期

5 孫靈麗;郭麗麗;熊非易;;基于人因工程學(xué)的醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究[J];山西建筑;2010年25期

6 譚玉蘭;張?jiān)泼?;患者就醫(yī)體驗(yàn)研究進(jìn)展[J];護(hù)理學(xué)雜志;2014年05期

7 朱鐘炎;于文匯;;后世博時(shí)代中城市與人的溝通——淺析城市標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)[J];同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2012年02期

8 程俊飛;張王非;;通用設(shè)計(jì),因你而變——通用設(shè)計(jì)原則在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J];藝術(shù)與設(shè)計(jì)(理論);2007年07期

9 蔣曉英;呂力瑯;黃彩紅;陳鈺;耿希;;醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)現(xiàn)狀分析及優(yōu)化措施探討[J];中國(guó)醫(yī)院管理;2014年10期

本文編號(hào)：868057