本文關(guān)鍵詞：融入服務(wù)設(shè)計(jì)理念的中小企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)化設(shè)計(jì)應(yīng)用模式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文通過分析解構(gòu)的方法,對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)應(yīng)用較多的一般產(chǎn)品“系統(tǒng)化”設(shè)計(jì)流程進(jìn)行分解,并結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)者、市場(chǎng)和中小企業(yè)的自身特點(diǎn),對(duì)其一般步驟和特質(zhì)進(jìn)行分析,總結(jié)和概括其設(shè)計(jì)方法的作用及其局限性。再通過對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)思維的特點(diǎn)、原則及其流程進(jìn)行介紹和分析,概括出了服務(wù)設(shè)計(jì)理念的特點(diǎn)為設(shè)計(jì)對(duì)象注入更多人文關(guān)懷、情感因素,有助于構(gòu)建夯實(shí)的基礎(chǔ)用戶和產(chǎn)品生態(tài)。基于以上對(duì)傳統(tǒng)系統(tǒng)化設(shè)計(jì)方法理論和步驟的梳理,對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)思維特點(diǎn)和作用的概述分析,結(jié)合自身的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)上的成功案例,對(duì)將服務(wù)設(shè)計(jì)理念引入傳統(tǒng)系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的方式進(jìn)行探討,并試圖構(gòu)建出一套旨在讓設(shè)計(jì)對(duì)象能在滿足消費(fèi)者對(duì)其功能性需求的同時(shí)還能迎合其情感需求、提升使用體驗(yàn),并凸顯時(shí)代特性的新設(shè)計(jì)方法應(yīng)用模式,讓設(shè)計(jì)對(duì)象從單純的產(chǎn)品或服務(wù)升華為一種傳播設(shè)計(jì)理念、服務(wù)態(tài)度,體現(xiàn)人文關(guān)懷,促進(jìn)情感交流的媒介。這種模式是對(duì)傳統(tǒng)系統(tǒng)化設(shè)計(jì)方法的進(jìn)一步進(jìn)化,將設(shè)計(jì)的對(duì)象和范圍擴(kuò)大到了交互關(guān)系、接觸點(diǎn)和對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、用戶劃分、產(chǎn)品定位以及商業(yè)模式等各環(huán)節(jié)。使中小企業(yè)的產(chǎn)品不僅能在激烈的市場(chǎng)生態(tài)中喚起消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象的強(qiáng)烈關(guān)注和參與感,還能夠幫助轉(zhuǎn)型期的中小企業(yè)構(gòu)建起忠實(shí)的用戶群體,構(gòu)建起完整的產(chǎn)品生態(tài),進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,不斷發(fā)展壯大。論文最后以與K公司的合作,打造新品牌模塊化小家電項(xiàng)目為例,根據(jù)本文研究的新設(shè)計(jì)方法對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象的接觸點(diǎn)、品牌價(jià)值和品牌故事、交互方式以及商業(yè)模式等環(huán)節(jié)進(jìn)行了介紹與分析,形成了一套符合市場(chǎng)需求,優(yōu)化客戶體驗(yàn),充分體現(xiàn)人文關(guān)懷,且適用于中小企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的設(shè)計(jì)方案,充分證明了本文研究的將服務(wù)設(shè)計(jì)思維融入系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的方法的可行性。
【關(guān)鍵詞】：系統(tǒng)化設(shè)計(jì) 服務(wù)設(shè)計(jì) 中小企業(yè) 交互關(guān)系 接觸點(diǎn)
【學(xué)位授予單位】：中原工學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：TB472
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1.緒論10-18
• 1.1 研究背景10-12
• 1.1.1 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)觀念的轉(zhuǎn)變10
• 1.1.2 服務(wù)設(shè)計(jì)理念的廣泛運(yùn)用10-11
• 1.1.3 中小企業(yè)對(duì)定制化解決方案的需求11-12
• 1.2 研究對(duì)象的概念界定12-14
• 1.2.1 服務(wù)設(shè)計(jì)思維12-13
• 1.2.2 產(chǎn)品的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)13
• 1.2.3 中小企業(yè)13-14
• 1.3 相關(guān)理論的研究概況14-16
• 1.3.1 系統(tǒng)化設(shè)計(jì)研究概況14-15
• 1.3.2 服務(wù)設(shè)計(jì)思維的發(fā)展與研究概況15-16
• 1.4 研究創(chuàng)新點(diǎn)及預(yù)期16
• 1.4.1 服務(wù)設(shè)計(jì)理念在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用16
• 1.4.2 適用于中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化新模式16
• 1.5 研究的理論和實(shí)際意義16-17
• 1.5.1 理論意義16
• 1.5.2 實(shí)踐意義16-17
• 1.6 論文研究框架17-18
• 2. 當(dāng)前中小企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的步驟和現(xiàn)狀18-25
• 2.1 系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的一般步驟18-21
• 2.1.1 明確設(shè)計(jì)任務(wù)18-19
• 2.1.2 確定系統(tǒng)的總功能19
• 2.1.3 子功能分解19
• 2.1.4 子功能求解19-20
• 2.1.5 方案評(píng)價(jià)與決策20-21
• 2.2 系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的主要原則和特質(zhì)21-22
• 2.2.1 注重整體與部分的辯證關(guān)系21
• 2.2.2 強(qiáng)調(diào)事物之間的相互聯(lián)系與作用21-22
• 2.2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)解決方案的多樣性22
• 2.3 系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的作用與影響22-23
• 2.3.1 提升設(shè)計(jì)工作的統(tǒng)籌性22
• 2.3.2 提高設(shè)計(jì)過程中的機(jī)動(dòng)性22
• 2.3.3 節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)成本22-23
• 2.4 當(dāng)前中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的局限性23-25
• 2.4.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同質(zhì)化嚴(yán)重23-24
• 2.4.2 設(shè)計(jì)核心價(jià)值轉(zhuǎn)變的滯后性24
• 2.4.3 決策運(yùn)算的復(fù)雜性24
• 2.4.4 信息對(duì)稱機(jī)制有待完善24-25
• 3. 服務(wù)設(shè)計(jì)思維的引入與運(yùn)用25-35
• 3.1 服務(wù)設(shè)計(jì)思維的特點(diǎn)25-27
• 3.1.1 注重使用體驗(yàn)25
• 3.1.2 體現(xiàn)人文情懷25-26
• 3.1.3 精于情感表達(dá)26-27
• 3.2 服務(wù)設(shè)計(jì)的主要對(duì)象27-29
• 3.2.1 實(shí)體設(shè)計(jì)27
• 3.2.2 服務(wù)方案設(shè)計(jì)27-28
• 3.2.3 交互關(guān)系設(shè)計(jì)28-29
• 3.3 服務(wù)設(shè)計(jì)的基本設(shè)計(jì)原則29-30
• 3.3.1 受眾參與原則29
• 3.3.2 情感表達(dá)原則29-30
• 3.3.3 信息對(duì)稱原則30
• 3.4 服務(wù)設(shè)計(jì)的一般流程30-34
• 3.4.1 用戶定位與需求分析30-31
• 3.4.2 產(chǎn)品的定位及設(shè)計(jì)語言的形成31
• 3.4.3 建模與交互關(guān)系設(shè)計(jì)31-33
• 3.4.4 驗(yàn)證與修正33-34
• 3.5 服務(wù)設(shè)計(jì)思維在系統(tǒng)化設(shè)計(jì)中的導(dǎo)入34-35
• 4. 中小企業(yè)轉(zhuǎn)型期下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化新模式35-48
• 4.1 構(gòu)建人與產(chǎn)品之間的接觸點(diǎn)36-39
• 4.1.1 情感接觸點(diǎn)36-37
• 4.1.2“五感”接觸點(diǎn)37-38
• 4.1.3 價(jià)值觀念的接觸點(diǎn)38-39
• 4.2 塑造品牌形象及建立品牌故事39-41
• 4.2.1 塑造品牌形象39-40
• 4.2.2 建立品牌故事40-41
• 4.3 構(gòu)建產(chǎn)品、環(huán)境、人之間的交互方式41-44
• 4.3.1 產(chǎn)品與使用環(huán)境的關(guān)系41-42
• 4.3.2 產(chǎn)品與人的關(guān)系42-43
• 4.3.3 產(chǎn)品與產(chǎn)品的關(guān)系43-44
• 4.4 系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的三種思路44-46
• 4.4.1 爆款產(chǎn)品44
• 4.4.2 時(shí)代性產(chǎn)品44-45
• 4.4.3 多款產(chǎn)品組合45-46
• 4.4.4 三種思路的總結(jié)46
• 4.5 傳統(tǒng)系統(tǒng)化設(shè)計(jì)與新模式的對(duì)比分析46-48
• 5. 設(shè)計(jì)實(shí)踐48-64
• 5.1 項(xiàng)目來源48
• 5.1.1 公司背景介紹48
• 5.1.2 項(xiàng)目介紹48
• 5.2 項(xiàng)目實(shí)踐步驟概述48-63
• 5.2.1 圈定目標(biāo)用戶挖掘用戶痛點(diǎn)49-51
• 5.2.2 品牌價(jià)值的構(gòu)建51-55
• 5.2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的確立與呈現(xiàn)55-61
• 5.2.4 品牌故事演繹61-62
• 5.2.5 產(chǎn)品推廣策略與商業(yè)模式62-63
• 5.3 項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)63-64
• 6. 總結(jié)與展望64-66
• 參考文獻(xiàn)66-69
• 附錄：攻讀碩士學(xué)位期間科研成果69-70
• 致謝70-71

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本文編號(hào)：332651