目的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)著設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)型,服務(wù)設(shè)計(jì)是當(dāng)今服務(wù)型經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下,設(shè)計(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)�；诖吮尘�,探討服務(wù)設(shè)計(jì)理念下產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的策略。方法采用案例分析法,對(duì)典型案例進(jìn)行分析,并提出P+S、P+E、P+B三種融合服務(wù)設(shè)計(jì)理念的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略。通過(guò)實(shí)驗(yàn)觀察法,觀察十二名參與者對(duì)三個(gè)策略的使用情況,并結(jié)合"Mirror Mirror"智能鏡子與"Open Sesame"無(wú)人商店身份識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)踐,討論該策略的可行性。結(jié)論服務(wù)設(shè)計(jì)理念的引入能驅(qū)動(dòng)思維模式的轉(zhuǎn)換,借助三種設(shè)計(jì)策略,將"服務(wù)"、"用戶體驗(yàn)"、"商業(yè)模式"融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,推動(dòng)由單一產(chǎn)品向"產(chǎn)品+服務(wù)"的整合性解決方案的轉(zhuǎn)變,給當(dāng)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)了新的機(jī)遇。這不僅是未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的重要方向,而且符合服務(wù)型經(jīng)濟(jì)下設(shè)計(jì)發(fā)展的總趨勢(shì)。 

【文章來(lái)源】：包裝工程. 2020,41(04)北大核心

【文章頁(yè)數(shù)】：7 頁(yè)

【部分圖文】：

P2、P6、P9設(shè)計(jì)草圖

Amazon Go無(wú)人商店

通過(guò)實(shí)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，將服務(wù)設(shè)計(jì)理念引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，使用P+S、P+E、P+B三種設(shè)計(jì)策略，能推動(dòng)“產(chǎn)品與服務(wù)融合”這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程，幫助設(shè)計(jì)者從單一地關(guān)注產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)設(shè)計(jì)相結(jié)合的模式，系統(tǒng)化、綜合化特性的服務(wù)成為了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的新價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。然而，實(shí)驗(yàn)結(jié)果也顯示仍有兩位參與者的最終方案局限在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，未能將產(chǎn)品與服務(wù)融合在一起。筆者發(fā)現(xiàn)，P+S策略相比較于P+B或P+E策略更容易被理解與應(yīng)用。P+E策略從“用戶體驗(yàn)”而非“產(chǎn)品”出發(fā)，設(shè)計(jì)者需要跳出傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的桎梏，從聚焦單個(gè)產(chǎn)品的“點(diǎn)”狀設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)換到能滿足用戶復(fù)雜需求的“線”狀服務(wù)流程設(shè)計(jì)。P+B策略從商業(yè)模式的角度切入，其設(shè)計(jì)結(jié)果通常是提出全新的服務(wù)系統(tǒng)，并且伴隨著商業(yè)模式的創(chuàng)新，產(chǎn)品只是服務(wù)系統(tǒng)中的一個(gè)接觸點(diǎn)。這種跨領(lǐng)域的設(shè)計(jì)模式，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。圖4 P2、P6、P9設(shè)計(jì)草圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]從物權(quán)意識(shí)走向共享意識(shí)的設(shè)計(jì)[J]. 王國(guó)勝.  裝飾. 2017(12)
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本文編號(hào)：3018087