本文關(guān)鍵詞：工程項目內(nèi)部沖突管理理論研究及其運用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 在全社會都講求協(xié)同發(fā)展的今天,誰也不愿意遇到?jīng)_突,但正如月有陰晴圓缺一樣,沖突是工程項目管理中無法回避的問題。一個工程項目從誕生的那一天起,就無時無刻地伴隨著沖突。工程項目在實施過程中,由于涉及的相關(guān)主體單位多,關(guān)系復(fù)雜,項目內(nèi)部運作中往往因項目目標(biāo)、進度計劃、工程質(zhì)量、技術(shù)問題、工程成本、資源分配、管理程序等不協(xié)調(diào)而引發(fā)沖突。項目技術(shù)和管理的復(fù)雜程度的提高,也必然會引起沖突數(shù)量的增加,并且使沖突情況變得異常復(fù)雜,進而對工程項目各項工作的順利開展產(chǎn)生越來越大的影響。當(dāng)前工程項目沖突及其管理的理論研究明顯滯后于實踐發(fā)展的需要。為此,有必要對工程項目沖突及其管理的理論和方法進行研究和探討。 本文根據(jù)現(xiàn)代管理理論,結(jié)合工程項目的特點,通過對工程項目內(nèi)部沖突的特點、影響以及沖突成因進行全面的分析,得出相互依賴性是項目沖突存在和產(chǎn)生的前提條件和客觀基礎(chǔ),而項目各參與方的地位不對等、利益不一致、信息不對稱、溝通不暢、信任缺失、責(zé)任不清、工程變更等是產(chǎn)生各種不同類型沖突的主要原因的結(jié)論。在對工程項目內(nèi)部沖突有了比較清楚的認(rèn)識基礎(chǔ)上,進行了工程項目內(nèi)部沖突管理的理論研究,建立了工程項目內(nèi)部沖突管理體系。其中提出了工程項目內(nèi)部沖突診斷的具體指標(biāo),并建立了模型;建立起了沖突影響的模糊評價模型,用于對工程項目內(nèi)部沖突的影響程度進行評價;在對沖突管理決策問題進行分析的同時,也探討了項目內(nèi)部沖突管理的基本策略和方法。希望通過本文對工程項目內(nèi)部沖突及其管理進行的探討,能夠為工程項目管理人員進行工程項目沖突管理提供一些理論參考。
【關(guān)鍵詞】：項目沖突 沖突管理 沖突診斷 影響評價
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：TU712
【目錄】：

• 目錄5-7
• 摘要7-8
• ABSTRACT8-10
• 第1章 緒論10-20
• 1.1 問題的提出10
• 1.2 沖突管理概述10-18
• 1.2.1 沖突管理理論的歷史與發(fā)展10-14
• 1.2.2 國內(nèi)外沖突管理研究狀況14-18
• 1.3 本文的研究背景及其意義18-19
• 1.3.1 本文的研究背景18
• 1.3.2 本文研究的意義18-19
• 1.4 本文的基本框架19-20
• 第2章 工程項目內(nèi)部沖突分析20-43
• 2.1 概述20-23
• 2.1.1 沖突20-21
• 2.1.2 工程項目內(nèi)部沖突21-23
• 2.2 項目管理中的內(nèi)部沖突及其強度分布23-30
• 2.2.1 項目管理工作中的內(nèi)部沖突23-28
• 2.2.2 項目生命周期內(nèi)的沖突強度分布28-30
• 2.3 項目內(nèi)部沖突的特點及其影響30-34
• 2.3.1 項目內(nèi)部沖突的特點30-32
• 2.3.2 項目內(nèi)部沖突的影響32-34
• 2.4 項目內(nèi)部沖突的根源分析34-41
• 2.4.1 項目內(nèi)部產(chǎn)生沖突的客觀基礎(chǔ)35-36
• 2.4.2 項目內(nèi)部沖突形成的主要原因及其關(guān)系36-40
• 2.4.3 導(dǎo)致項目內(nèi)部沖突進一步升級的原因40-41
• 2.5 本章小結(jié)41-43
• 第3章 工程項目內(nèi)部沖突管理43-64
• 3.1 概述43-44
• 3.1.1 沖突管理43
• 3.1.2 項目內(nèi)部沖突的管理43-44
• 3.2 項目內(nèi)部沖突管理的基本理論44-46
• 3.2.1 系統(tǒng)理論44-45
• 3.2.2 權(quán)變理論45-46
• 3.3 項目內(nèi)部沖突管理運行機制研究46-62
• 3.3.1 項目內(nèi)部沖突管理規(guī)劃46-47
• 3.3.2 項目內(nèi)部沖突診斷47-54
• 3.3.3 項目內(nèi)部沖突的影響評價54-60
• 3.3.4 項目內(nèi)部沖突管理方案的制定與實施60-61
• 3.3.5 管理效果評價與反饋61-62
• 3.4 本章小結(jié)62-64
• 第4章 項目內(nèi)部沖突管理方案的制定64-81
• 4.1 項目內(nèi)部沖突管理決策64-71
• 4.1.1 決策的涵義64
• 4.1.2 決策的要素64-65
• 4.1.3 項目內(nèi)部沖突管理決策的準(zhǔn)則65
• 4.1.4 工程項目內(nèi)部沖突管理決策65-67
• 4.1.5 沖突管理方案的選取67-71
• 4.2 項目內(nèi)部沖突管理策略及方法71-80
• 4.2.1 項目內(nèi)部沖突管理策略71-76
• 4.2.2 項目內(nèi)部沖突管理方法76-80
• 4.3 本章小結(jié)80-81
• 第5章 工程項目內(nèi)部沖突管理實例81-96
• 5.1 工程項目概況81-84
• 5.2 沖突問題的由來及原因分析84-86
• 5.2.1 沖突問題的由來84-85
• 5.2.2 原因分析85-86
• 5.3 工程項目內(nèi)部沖突管理86-95
• 5.3.1 沖突診斷與影響評價86-90
• 5.3.2 項目內(nèi)部沖突管理對策90-95
• 5.4 本章小結(jié)95-96
• 結(jié)論與展望96-98
• 參考文獻(xiàn)98-102
• 附錄A (攻讀學(xué)位期間發(fā)表的論文)102-103
• 致謝103

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

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  本文關(guān)鍵詞：工程項目內(nèi)部沖突管理理論研究及其運用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：295015