隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,智能產(chǎn)品越來越多的出現(xiàn)在人們的日常生活中,智能制造已經(jīng)成為一項時代命題。人們對產(chǎn)品的需求不僅僅是功能的滿足,還有更多關(guān)于體驗的需求,從消費學(xué)的角度來看,有需求就有價值,因而如何判定體驗需求得到滿足可以從體驗價值的評估來看。本文的研究目的就在于通過對智能產(chǎn)品設(shè)計的體驗價值評估來指導(dǎo)企業(yè)對相關(guān)方案的篩選以及設(shè)計者對智能產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計。然而由于對智能概念認識模糊,當(dāng)今市場上的智能硬件類產(chǎn)品存在著產(chǎn)品智能較弱,產(chǎn)品體驗感不佳等各種問題,加之目前對體驗的評價研究中大多數(shù)研究對象都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)品,對于智能產(chǎn)品的體驗評價相對來說比較少,且對于智能產(chǎn)品的全品類體驗研究也寥寥無幾。面對這樣的研究現(xiàn)狀,研究產(chǎn)品設(shè)計和體驗價值之間的關(guān)系以及評估智能產(chǎn)品設(shè)計的體驗價值有著較強的現(xiàn)實意義。本文通過相關(guān)文獻分析對智能產(chǎn)品的智能概念進行闡述,進而通過智能產(chǎn)品屬性的對比和市場調(diào)研來分析智能產(chǎn)品設(shè)計的相關(guān)維度要素;通過對相關(guān)文獻理論的梳理和用戶訪談獲得體驗價值的相關(guān)維度要素;最后本文引入了消費者行為來構(gòu)建產(chǎn)品設(shè)計、體驗價值和消費者行為之間的結(jié)構(gòu)方程模型來研究三者之間的影響關(guān)系,并通過產(chǎn)品設(shè)計對體驗價值的路徑作用來分析提升體驗價值的智能產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計策略。本文還利用因子分析的方法對體驗價值的相關(guān)維度指標(biāo)進行權(quán)重的計算并導(dǎo)出評估體驗價值的權(quán)重方程。最后本文通過智能音箱的產(chǎn)品案例對體驗價值的權(quán)重評估方法進行實踐驗證,并通過結(jié)構(gòu)方程模型導(dǎo)出的路徑作用指導(dǎo)智能音箱產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計。
【學(xué)位單位】：江南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：TB472
【部分圖文】：

第一章 緒論口性、快速迭代性和美觀凸顯性。通過對行業(yè)報告的分析，我國智能硬件類產(chǎn)品的品類細分越來約多，截止 2017 年年，中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型硬件企業(yè)達 3000 多家，而硬件產(chǎn)品如無人機，智能家居，戴設(shè)備，智能電視等也層出不窮。在宏觀政策的支持下，中國智能硬件的研究和發(fā)在如火如荼的進行中，然而，我國市場上的很多所謂的智能硬件只是功能的堆砌有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上生硬的疊加互聯(lián)網(wǎng)入口，并沒有以用戶的正真需求為設(shè)計初衷。而也正因為智能硬件的研究在我國起步較晚，并且還未形成系統(tǒng)的完善的智能研究體因此，市場表現(xiàn)中的一些“偽智能”也是在我國智能研發(fā)環(huán)境下發(fā)展過程中的必經(jīng)之我國智能產(chǎn)品的發(fā)展在 2016 年呈現(xiàn)了一個井噴式的現(xiàn)象，這個現(xiàn)象的出現(xiàn)也是基動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機創(chuàng)新動力的減弱，產(chǎn)業(yè)進入成熟期，而已成型的巨大產(chǎn)能迫使尋求新的增長點，從此才開始掀起智能硬件的創(chuàng)新浪潮，而對智能硬件行業(yè)來說的市場剛剛進入探索期。

不同性別下的智能產(chǎn)品普及率

圖 2-5 不同年齡段下智能產(chǎn)品普及率從上圖可知不同年齡段的用戶對于智能產(chǎn)品的購買傾向也不盡一致，從雷達圖的面積大小可以看出，智能產(chǎn)品用戶的主力年齡段為 24～30 歲，產(chǎn)品的普及率之間差異比較大的產(chǎn)品主要體現(xiàn)在無人機、智能平衡車兩類產(chǎn)品上，具體表現(xiàn)為智能平衡車更受年輕人的青睞，而無人機則更受中青年的青睞。中老年人比較熱衷掃地機器人等智能家居類產(chǎn)品，以智能手環(huán)和手表為例的智能穿戴產(chǎn)品則普遍受人歡迎。1.2.3 現(xiàn)狀總結(jié)我國當(dāng)年的智能產(chǎn)品的發(fā)展仍然處于市場啟動期，受智能產(chǎn)品的特性限制，它無法像純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品那樣在短短幾年之內(nèi)快速的從市場啟動到市場成熟飽和。智能產(chǎn)品因為硬件和軟件結(jié)合的屬性，受相關(guān)智能技術(shù)，包括人工智能、自動化、云計算、遠程控制、ERP 等，以及網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)如蜂窩通信、wifi、藍牙和傳感器技術(shù)如生物傳感、物理傳感、化學(xué)傳感等技術(shù)的限制智能硬件行業(yè)的發(fā)展注定需要長期的技術(shù)沉淀。因為這些技術(shù)壁壘的存在，智能產(chǎn)品企業(yè)的進入壁壘會相對高一些，也因為智能技術(shù)的使用需要一定的經(jīng)驗積累，相應(yīng)的用戶教育的門檻也高。也因此現(xiàn)在市場出現(xiàn)的一些智能產(chǎn)品仍然存在著這樣那樣的問題，這些問題主要包括：
【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 沈鵬熠;萬德敏;;全渠道零售體驗價值共創(chuàng)行為對顧客忠誠的影響——基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯視角[J];北京工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2019年03期

2 張玲;;瑜伽館顧客體驗價值對營銷策略的影響:以北京瑜伽館市場調(diào)查為例[J];現(xiàn)代經(jīng)濟信息;2015年03期

3 皮平凡;;基于顧客體驗價值的旅游目的地競爭力整合模型研究[J];渤海大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版);2015年06期

4 卜慶娟;金永生;李朝輝;;顧客如何青睞“社區(qū)”與“品牌”——基于價值共創(chuàng)視角的顧客體驗價值對顧客忠誠的影響[J];營銷科學(xué)學(xué)報;2017年02期

5 顏之豐;;冰雪吉林·藝術(shù)[J];吉林畫報;2016年11期

6 王亮偉;周芳;;顧客體驗價值及其創(chuàng)造分析[J];統(tǒng)計與決策;2010年03期

7 張鳳超;尤樹洋;;體驗價值結(jié)構(gòu)維度理論模型評介[J];外國經(jīng)濟與管理;2009年08期

8 林艷;;顧客體驗價值創(chuàng)造分析[J];商場現(xiàn)代化;2006年34期

9 馬鵬;張威;;游客互動、體驗價值、主觀幸福感關(guān)系研究——一個民宿旅居者視角的實證檢驗[J];消費經(jīng)濟;2017年05期

10 於軍;季成;;體驗管理之追蹤探詢法[J];企業(yè)管理;2009年07期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前9條

1 卜慶娟;顧客在價值共創(chuàng)互動過程中的行為及其結(jié)果研究[D];北京郵電大學(xué);2017年

2 李麗娟;旅游體驗價值共創(chuàng)研究[D];北京林業(yè)大學(xué);2012年

3 李江敏;環(huán)城游憩體驗價值與游客滿意度及行為意向的關(guān)系研究[D];中國地質(zhì)大學(xué);2011年

4 高穎;基于體驗價值維度的服務(wù)設(shè)計創(chuàng)新研究[D];中國美術(shù)學(xué)院;2017年

5 項益鳴;模擬現(xiàn)實服務(wù)的虛擬服務(wù)技術(shù)繼續(xù)使用意向研究[D];浙江大學(xué);2015年

6 甘春梅;學(xué)術(shù)博客用戶行為及其影響因素研究[D];華中師范大學(xué);2013年

7 趙放;體驗經(jīng)濟思想及其實踐方式研究[D];吉林大學(xué);2011年

8 蔣婷;體驗視角下顧客間互動對再惠顧意愿的影響研究[D];山東大學(xué);2012年

9 李小鹿;網(wǎng)絡(luò)團購消費者網(wǎng)站忠誠度研究[D];遼寧大學(xué);2015年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 邱夢瑤;旅游體驗價值共創(chuàng)行為對游客忠誠的影響研究[D];江西財經(jīng)大學(xué);2019年

2 江琴;三河古鎮(zhèn)游客真實性感知、體驗價值及重游意愿的關(guān)系研究[D];廣西大學(xué);2019年

3 夏藝菱;智能硬件類產(chǎn)品的體驗價值評估研究[D];江南大學(xué);2019年

4 張欣;基于體驗價值理論商業(yè)型帆船帆板俱樂部顧客滿意度調(diào)查研究[D];深圳大學(xué);2018年

5 董光;基于體驗營銷的安陽老城歷史街區(qū)體驗價值體系構(gòu)建研究[D];廣西師范大學(xué);2019年

6 柯陸安;徽杭古道徒步旅游體驗價值對游客重游意愿的影響研究[D];上海體育學(xué)院;2018年

7 董志威;主題公園游客間互動、體驗價值與滿意度關(guān)系研究[D];湖北大學(xué);2018年

8 歐翔;商業(yè)銀行改善顧客體驗價值的策略研究[D];福州大學(xué);2017年

9 吳敏;社會化商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)互動對用戶粘性的影響研究[D];福州大學(xué);2017年

10 靳彬;定制旅游體驗價值影響因素和提升策略[D];太原理工大學(xué);2018年

本文編號：2840090