家用智能助老服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品概念設(shè)計研究

發(fā)布時間：2020-03-24 03:51

【摘要】：縱觀整個中國,工業(yè)化、城市化、人口老齡化的快速到來以及家庭結(jié)構(gòu)的巨大變化給我國在老年養(yǎng)老和病痛護(hù)理方面施加了重磅壓力。家用助老服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)既是應(yīng)對當(dāng)今老齡化社會護(hù)理人員不足的剛性需求,也是提高人類生活質(zhì)量水平的重要保障。本課題結(jié)合設(shè)計心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、醫(yī)學(xué)、機(jī)器人學(xué)、工業(yè)設(shè)計方法學(xué)等跨學(xué)科知識,始終貫徹以用戶為中心的思想理念,以智能家居為平臺、家用助老服務(wù)機(jī)器人為服務(wù)媒介、企業(yè)個性化定制生產(chǎn)模式為依托,按照“目標(biāo)對象-問題出發(fā)-需求分析-產(chǎn)品設(shè)計-方案評估”的系統(tǒng)化流程,旨在滿足未來老年人智能化養(yǎng)老服務(wù)需求以及個性化需求的意愿基礎(chǔ)上解決老齡化社會難題。因此本課題的研究具有重要意義,主要研究內(nèi)容如下:(1)課題依據(jù)老年人行為能力等級界定目標(biāo)用戶,從其生理心理特征及隱藏的倫理道德危機(jī)角度結(jié)合馬斯洛需求層次理論充分探知老人人文需求,建立健康視閾下的社區(qū)-居家式長期照護(hù)需求模式,并提出適用于老年智能產(chǎn)品的設(shè)計原則。(2)課題以智能家居環(huán)境為平臺搭建“用戶、環(huán)境、產(chǎn)品”的機(jī)器人服務(wù)系統(tǒng),補(bǔ)充薩斯-霍倫德理論將目標(biāo)用戶拓展為共同參與型,并利用定性定量的調(diào)查方式對目標(biāo)用戶進(jìn)行真實調(diào)查,總結(jié)出五種用戶需求,在馬斯洛需求理論和Kano需求理論指導(dǎo)下獲取用戶需求優(yōu)先級順序,以此作為產(chǎn)品設(shè)計方向。(3)課題運用FAST分析法實現(xiàn)用戶需求向機(jī)器人功能轉(zhuǎn)換,確定企業(yè)實現(xiàn)共同參與型家用助老服務(wù)機(jī)器人的途徑,并構(gòu)建以它為控制中心的智能養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)。(4)課題順應(yīng)市場滿足目標(biāo)用戶個性化需求的潮流,為生產(chǎn)企業(yè)制定用戶個性化定制生產(chǎn)戰(zhàn)略,并設(shè)計出符合企業(yè)生產(chǎn)模式的共同參與型家用助老服務(wù)機(jī)器人概念設(shè)計方案,從用戶和企業(yè)兩者角度量化評估方案的合理性,以此驗證“目標(biāo)對象—問題出發(fā)—需求分析—產(chǎn)品設(shè)計—方案評估”的系統(tǒng)化流程解決老齡化社會難題的邏輯可靠性。研究結(jié)果表明,以用戶為中心、市場為導(dǎo)向的思路使設(shè)計師和生產(chǎn)商能夠回歸老年產(chǎn)品設(shè)計的初衷——更好的服務(wù)于老年用戶,論文工作為豐富和發(fā)展家用助老服務(wù)機(jī)器人的輔助方式和產(chǎn)品功能設(shè)計奠定了研究基礎(chǔ),對促進(jìn)家用助老服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)化具有重要意義。
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