【摘要】：隨著老齡化進程加深,高齡者不斷增多,其中很多人由于生活孤單,缺乏交流,導致嚴重的心理問題。他們渴望通過良好的情感交流實現(xiàn)與家人、朋友乃至社會的互動,緩解孤獨感。目前,國內(nèi)外學者對于高齡者情感交流這一細分領(lǐng)域的研究較少,并且市場上高齡者的情感交流產(chǎn)品也十分匱乏。因此,通過對高齡者的研究,提出基于情感關(guān)系的交流策略,不僅可以指導高齡者的情感交流產(chǎn)品設計實踐,輔助高齡者實現(xiàn)良好的情感交流,而且豐富了高齡者情感交流的理論體系。本文首先通過文獻研究,總結(jié)分析了高齡者的特點以及情感和情感需求,并且構(gòu)建了情感交流模型,為下文的研究提供理論依據(jù)。然后以情感交流模型為基礎,通過用戶訪談和問卷調(diào)查的方法對高齡者的情感交流現(xiàn)狀進行調(diào)研,將發(fā)現(xiàn)的問題歸納總結(jié)為個人因素、社會因素、交流對象、交流工具四個方面,并造成高齡者的歸屬感落空、尊重感空化、自我實現(xiàn)缺失、安全感低下、期待感喪失。在此基礎之上,對情感關(guān)系等級進行劃分為親密、熟悉、一般,分別提出不同情感關(guān)系之間交流策略,來加強與親密對象之間的交流,同時鼓勵高齡者進行多元化的情感交流,幫助其排解負面情感,提高生活滿意度。最后將情感交流策略與產(chǎn)品設計相結(jié)合,確定情感交流產(chǎn)品的人物角色模型及使用場景,提出設計目標與產(chǎn)品概念,進而從系統(tǒng)設計的角度對高齡者情感交流產(chǎn)品進行設計實踐。
[Abstract]:With the deepening of the aging process, the number of the elderly is increasing, and many of them have serious psychological problems due to their loneliness and lack of communication. They desire to interact with family, friends and society through good emotional communication to ease their loneliness. At present, scholars at home and abroad have less research on the emotional communication of the elderly, and the products of emotional communication for the elderly are also very scarce in the market. Therefore, through the study of the elderly, the communication strategy based on emotional relationship can not only guide the design practice of emotional communication products, but also assist the elderly to achieve good emotional communication. Moreover, it enriches the theoretical system of emotional communication among the elderly. In this paper, the characteristics and emotional needs of the elderly are summarized and analyzed through literature research, and the emotional communication model is constructed to provide theoretical basis for the following research. Then based on the emotional communication model, through user interviews and questionnaires, the current situation of emotional communication among the elderly is investigated, and the problems found are summarized as personal factors, social factors and communication objects. There are four aspects of communication tools, which result in the loss of sense of belonging, respect, lack of self-realization, low sense of security and loss of expectation. On this basis, the emotional relationship level is divided into intimacy, familiarity, general, respectively, put forward different emotional relationships between communication strategies to strengthen the communication with intimate objects, while encouraging the elderly to carry out a variety of emotional exchanges, Help them eliminate negative emotions and improve life satisfaction. Finally, by combining emotional communication strategy with product design, the persona model and usage scene of emotional communication product are determined, and the design goal and product concept are put forward. Then from the point of view of system design, the design practice of emotional communication products for senior citizens is carried out.
【學位授予單位】：中國礦業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：TB472

【參考文獻】

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本文編號：2346738