基于知識重用的綠色產品客戶需求處理與轉換方法研究
本文選題:綠色產品 切入點:本體 出處:《合肥工業(yè)大學》2014年碩士論文
【摘要】:在大規(guī)模定制以及綠色設計環(huán)境下,如何正確、有效地獲取綠色產品的客戶需求信息是設計出客戶滿意產品的關鍵。然而,由于客戶需求表達的復雜性和不規(guī)范性,使得綠色產品客戶需求的獲取以及處理較為困難,嚴重影響了產品設計的準確性和設計的效率。針對以上問題,本文提出一種基于知識重用的綠色產品客戶需求處理與轉換方法的研究課題。 文中首先對客戶需求及知識重用的國內外研究現(xiàn)狀進行了綜述,指出國內外現(xiàn)有研究方法的不足,并闡述了本研究的必要性。利用本體論方法對綠色產品客戶需求進行知識表達,建立了基于本體的綠色產品客戶需求知識模型。結合綠色產品客戶需求的具體特點以及知識檢索的一般流程,建立了基于本體的語義知識檢索系統(tǒng)模型;通過基于領域本體的查詢擴展和基于語義相似度的知識檢索實現(xiàn)了綠色產品客戶需求知識的檢索和獲取,對獲取到的客戶需求知識進行決策優(yōu)化并重用,得到最優(yōu)客戶需求集合。利用因果分析法實現(xiàn)綠色產品客戶需求向綠色設計工程參數(shù)的轉換;基于敏感性分析方法以及遞階質量屋方法,提出了一種改進的綠色設計工程參數(shù)權重確定方法;以客戶滿意為最終目標,對得出的綠色設計工程參數(shù)進行客戶滿意度的評價,,保證綠色設計的正確實施。最后,以冰箱產品為例,說明了該方法的具體實施過程。
[Abstract]:In the environment of mass customization and green design, how to get the customer demand information of green product correctly and effectively is the key to design customer satisfaction product.However, due to the complexity and non-standardization of customer demand expression, it is difficult to obtain and deal with the customer requirements of green products, which seriously affects the accuracy of product design and design efficiency.In view of the above problems, this paper presents a research topic of green product customer demand processing and transformation method based on knowledge reuse.In this paper, the domestic and foreign research status of customer demand and knowledge reuse is summarized, the deficiency of existing research methods at home and abroad is pointed out, and the necessity of this research is expounded.The ontology method is used to express the customer demand of green product, and an ontology based knowledge model of green product customer demand is established.Combined with the specific characteristics of green product customer demand and the general process of knowledge retrieval, a semantic knowledge retrieval system model based on ontology is established.Through query extension based on domain ontology and knowledge retrieval based on semantic similarity, the retrieval and acquisition of green product customer demand knowledge are realized, and the obtained customer demand knowledge is optimized and reused.Get the optimal customer demand set.Based on the sensitivity analysis method and the hierarchical quality house method, an improved method for determining the weight of green design engineering parameters is proposed.Taking customer satisfaction as the ultimate goal, this paper evaluates the green design engineering parameters to ensure the correct implementation of green design.Finally, taking the refrigerator product as an example, the concrete implementation process of the method is explained.
【學位授予單位】:合肥工業(yè)大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2014
【分類號】:TB472
【參考文獻】
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本文編號:1727717
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