本文關(guān)鍵詞：基于社會化媒體的溝通管理研究

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【摘要】：本文通過對社會化媒體文獻(xiàn)梳理,回顧總結(jié)了社會化媒體的特征及功能;分析了基于組織層次和個體層次解析社會化媒體的研究現(xiàn)狀。進一步提出溝通管理研究的三個發(fā)展階段——基于傳統(tǒng)媒體的溝通、基于計算機媒體的溝通和基于社會化媒體的溝通,并從信息邏輯、溝通結(jié)構(gòu)、信息傳播方式、用戶參與程度等11個方面對基于傳統(tǒng)計算機媒體的溝通和基于社會化媒體的溝通進行了比較。最后,提出社會化媒體導(dǎo)入引發(fā)的溝通適配重構(gòu)模型,并基于適配重構(gòu)思想從媒體角度、組織和成員角度、任務(wù)角度提出溝通管理的未來研究方向。
【作者單位】： 大連理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)部;
【關(guān)鍵詞】： 社會化媒體 媒體特征 媒體功能 溝通管理 適配
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項目(71072108,70902033)
【分類號】：C931.6
【正文快照】： 1引言隨著以用戶參與為主的Web 2.0時代的到來,具有社交性的溝通技術(shù)的不斷出現(xiàn),使IT/IS具有越來越多的社會屬性、網(wǎng)絡(luò)屬性。以SNS、Wiki、微博等為代表的社會化媒體(Social Media)或社會化溝通技術(shù)(Social Communication Technology,SCT)已被越來越多的個體和組織采納。諸如T

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本文編號：743455