本文關(guān)鍵詞：咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型研究

  更多相關(guān)文章： 咨詢(xún)企業(yè) 績(jī)效評(píng)價(jià) 模型 平衡計(jì)分卡(BSC) 主客觀(guān)綜合

【摘要】：企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是經(jīng)濟(jì)體系中的核心問(wèn)題，是當(dāng)今世界企業(yè)界和會(huì)計(jì)界普遍關(guān)注的一個(gè)重要課題。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易一體化進(jìn)程的不斷加快，以及中國(guó)加人WTO之后，我國(guó)咨詢(xún)企業(yè)的發(fā)展速度加快，但總體上尚處于不成熟階段，同國(guó)外咨詢(xún)業(yè)還存在一定的距離。整體上咨詢(xún)服務(wù)尚處于較低的水平，服務(wù)能力還比較弱。近年來(lái)，對(duì)咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)越來(lái)越來(lái)受到企業(yè)決策層的高度重視，已成為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的研究重點(diǎn)和熱點(diǎn)。 本文在前人研究成果的基礎(chǔ)上，就咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究。論文首先綜述了國(guó)內(nèi)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的發(fā)展展望。然后，歸納總結(jié)了咨詢(xún)企業(yè)的特點(diǎn)，構(gòu)建了基于平衡計(jì)分卡的咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并在剖析傳統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上，，提出了主客觀(guān)賦權(quán)法，構(gòu)建了主客觀(guān)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)模型。最后，以綿陽(yáng)CE公司為例，進(jìn)行了應(yīng)用分析。研究表明：主客觀(guān)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)模型能夠?qū)崿F(xiàn)咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究的目標(biāo)，應(yīng)用效果符合客觀(guān)實(shí)際，具有一定的實(shí)用價(jià)值。 論文取得的主要成果如下： (1)從財(cái)務(wù)維度、客戶(hù)維度、內(nèi)部流程維度、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度四個(gè)維度出發(fā)，構(gòu)建了基于平衡計(jì)分卡的咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 (2)通過(guò)比較分析，采用主客觀(guān)相結(jié)合賦權(quán)方法確定指標(biāo)權(quán)重，解決了因依賴(lài)專(zhuān)家個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而造成的權(quán)重設(shè)置的片面性。 (3)本文在剖析傳統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合咨詢(xún)企業(yè)的自身特點(diǎn)，建立了咨詢(xún)企業(yè)主客觀(guān)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)模型。 (4)將主客觀(guān)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)方法應(yīng)用于咨詢(xún)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)工作中，有助于管理者更好地評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效，從而做出正確的決策。
【關(guān)鍵詞】：咨詢(xún)企業(yè) 績(jī)效評(píng)價(jià) 模型 平衡計(jì)分卡(BSC) 主客觀(guān)綜合
【學(xué)位授予單位】：成都理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類(lèi)號(hào)】：C932
【目錄】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-4
• 目錄4-7
• 第1章 引言7-12
• 1.1 論文的研究背景及研究意義7-8
• 1.1.1 研究背景7-8
• 1.1.2 研究意義8
• 1.2 論文的主要研究?jī)?nèi)容8-9
• 1.3 論文的研究思路9-10
• 1.4 論文取得的主要成果10-12
• 第2章 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究發(fā)展概況12-18
• 2.1 國(guó)外績(jī)效評(píng)價(jià)研究的發(fā)展概況12-13
• 2.2 國(guó)內(nèi)績(jī)效評(píng)價(jià)研究的發(fā)展概況13-15
• 2.3 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)展前景展望15-18
• 第3章 咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立18-34
• 3.1 構(gòu)建指標(biāo)體系的原則、思路和方法18-19
• 3.1.1 構(gòu)建指標(biāo)體系的原則18
• 3.1.2 構(gòu)建指標(biāo)體系的思路和方法18-19
• 3.2 基于平衡計(jì)分卡的咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立19-34
• 3.2.1 平衡計(jì)分卡理論分析19-21
• 3.2.2 運(yùn)用BSC制定咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系21-34
• 第4章 咨詢(xún)企業(yè)主客觀(guān)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)模型34-54
• 4.1 傳統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)方法34-36
• 4.1.1 綜合評(píng)價(jià)方法的回顧34-35
• 4.1.2 綜合評(píng)價(jià)方法的比較35-36
• 4.2 主客觀(guān)組合賦權(quán)法36-38
• 4.2.1 指標(biāo)構(gòu)思思路36-37
• 4.2.2 主客觀(guān)組合賦權(quán)法37-38
• 4.3 主客觀(guān)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)模型38-54
• 4.3.1 指標(biāo)的量化38-41
• 4.3.2 指標(biāo)的篩選—因子分析法41-42
• 4.3.3 指標(biāo)無(wú)量崗處理42-44
• 4.3.4 主觀(guān)賦權(quán)—網(wǎng)絡(luò)分析法(ANP)44-49
• 4.3.5 客觀(guān)賦權(quán)法—熵值法49-51
• 4.3.6 最小二乘下的主客觀(guān)組合評(píng)價(jià)模型51-52
• 4.3.7 ANP應(yīng)用軟件—SD軟件52-54
• 第5章 實(shí)例應(yīng)用54-74
• 5.1 實(shí)例概況54
• 5.2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)54-56
• 5.3 指標(biāo)無(wú)量崗處理過(guò)程56-58
• 5.4 指標(biāo)的篩選58-60
• 5.5 主客觀(guān)綜合評(píng)價(jià)模型60-65
• 5.5.1 主觀(guān)權(quán)重的確立60-65
• 5.6 客觀(guān)權(quán)重的確定65-69
• 5.6.1 財(cái)務(wù)維度指標(biāo)的客觀(guān)權(quán)重65-66
• 5.6.2 客戶(hù)維度指標(biāo)的客觀(guān)權(quán)重66
• 5.6.3 內(nèi)部流程維度66-67
• 5.6.4 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度67
• 5.6.5 指標(biāo)層指標(biāo)相對(duì)于總目標(biāo)的客觀(guān)權(quán)重67-68
• 5.6.6 主客觀(guān)組合權(quán)重68-69
• 5.7 咨詢(xún)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)69-70
• 5.7.1 綿陽(yáng)CE績(jī)效綜合評(píng)價(jià)值69
• 5.7.2 評(píng)價(jià)結(jié)果的比較69-70
• 5.8 評(píng)價(jià)結(jié)論與對(duì)策建議70-74
• 5.8.1 評(píng)價(jià)結(jié)論70
• 5.8.2 分項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)與對(duì)策建議70-74
• 結(jié)論與建議74-76
• 結(jié)論74-75
• 建議75-76
• 致謝76-77
• 參考文獻(xiàn)77-78

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