在信息化技術(shù)不斷發(fā)展的今天,手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是人們生活中不可或缺的重要角色。信息化行業(yè)的蓬勃發(fā)展推動(dòng)了從事設(shè)計(jì)、維護(hù)、支持和管理的企業(yè)共同形成了一個(gè)無(wú)所不在的IT產(chǎn)業(yè)圈。近年來(lái),客戶需求逐步從單個(gè)企業(yè)IT運(yùn)維管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)群、建筑群、生活園區(qū)的大規(guī)模運(yùn)維管理,運(yùn)行維護(hù)手段也逐步從單個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞到y(tǒng)同時(shí)維護(hù)、監(jiān)控、分析。龐大的數(shù)據(jù)和用戶的多樣需求使從事IT行業(yè)的工作者面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。ITIL即IT運(yùn)維管理基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（Information Technology Infrastructure Library）,由英國(guó)政府部門(mén)在20世紀(jì)80年代末制訂,現(xiàn)由英國(guó)商務(wù)部負(fù)責(zé)管理修訂,主要適用于IT運(yùn)維服務(wù)管理。作為當(dāng)前國(guó)際IT運(yùn)維服務(wù)管理領(lǐng)域的“最佳實(shí)踐”,為冗雜多樣的IT運(yùn)維管理方式提供了方向。運(yùn)用ITIL運(yùn)維管理基礎(chǔ)架構(gòu),對(duì)某園區(qū)智能化生物鏈進(jìn)行實(shí)施與管理。從設(shè)計(jì)理念到調(diào)研取樣再到實(shí)施呈現(xiàn),依次介紹統(tǒng)籌系統(tǒng)思路設(shè)計(jì),技術(shù)特點(diǎn)和運(yùn)維策略。依據(jù)ITIL標(biāo)準(zhǔn)體系,建立園區(qū)智能化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)等級(jí)協(xié)議,結(jié)合園區(qū)的實(shí)際運(yùn)維管理情況,構(gòu)建服務(wù)于全園區(qū)智能化系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)體系,為園區(qū)I... 

【文章來(lái)源】：華北理工大學(xué)河北省

【文章頁(yè)數(shù)】：61 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

基礎(chǔ)設(shè)施依賴關(guān)系圖

應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)系圖

“1+3”管理界面圖


本文編號(hào)：3567763