第一章緒論

1.1問題的提出
2006年,google公司向外界宣布推出“google 101計劃”,第一次向世界提出了 “云”的概念和理論。隨后的幾年內(nèi),亞馬遜、salesforce、微軟、mM、惠普、雅虎等公司也先后發(fā)布了自己的云計劃,引起廣大商界和學界人士的關(guān)注,一時間形成了云計算技術(shù)發(fā)展的熱潮。在全球云計算技術(shù)快速發(fā)展的大環(huán)境下,國內(nèi)管理者和專家對云計算技術(shù)的關(guān)注也在明顯加強,阿里巴巴、騰訊、百度、盛大、華為以及三大運營商等國內(nèi)知名大型公司紛紛對外宣布正在積極嘗試將云計算技術(shù)運用到自身的經(jīng)營管理中,而中國電子學會主辦的云計算大會至今已經(jīng)成功舉辦了五期,每年都齊聚眾多云計算專家,并且就云計算技術(shù)的最新研究成果和應用情況進行深度交流。時至今日,我國云計算技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸從技術(shù)引入階段向價值創(chuàng)造階段過渡。從技術(shù)層面來講,云計算技術(shù)將大量重復可用的IT資源集中起來,以按需付費的方式分配和使用,為企業(yè)創(chuàng)造出更高水平的資源使用效率和經(jīng)濟性。但是在實際應用中,效果并非如想象的那樣理想,具體表現(xiàn)如下-第一,管理者對云計算商業(yè)價值的思考不夠。云計算作為一項新的IT技術(shù)引入中國不過五年,尚未有企業(yè)形成相對成熟的運營模式,企業(yè)管理者對云計算技術(shù)本身及其管理方式均需探索,對其能否在投入了大量資金后真正為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益持懷疑態(tài)度,因此出現(xiàn)了觀望炒作與實際投資并存的現(xiàn)象,管理者需要明確云計算如何影響企業(yè)績效,以便制定理性投資決策。第二,學術(shù)界對云計算績效影響的研究尚未形成較為系統(tǒng)完整的體系。先前的文獻大多從技術(shù)角度研究云計算,而針對云計算績效影響的文獻很少,且研究內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)性較小,云計算影響企業(yè)績效的機制尚不明確。探討云計算技術(shù)與企業(yè)績效之間的關(guān)系,有助于推動云計算商業(yè)價值的研究進程,也有利于進一步豐富IT商業(yè)價值的研究系統(tǒng)。
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1.2研究內(nèi)容和研究方法
本文旨在以中國云計算技術(shù)的應用和發(fā)展狀況為背景,針對云計算技術(shù)是否對企業(yè)組織績效有影響以及如何影響的問題,提出云計算技術(shù)如何影響企業(yè)組織績效的假設模型,詳細闡述云計算影響組織績效的機理,并通過實證進行假設驗證。本文主要研究內(nèi)容如下:(1)云計算影響組織績效機理的研究。本文基于IT時尚理論和IT商業(yè)價值理論,對企業(yè)關(guān)聯(lián)云計算技術(shù)的方式、IT績效影響研究中組織績效的構(gòu)成和云計算技術(shù)影響組織績效的機理進行探討,并且構(gòu)建了云計算影響組織績效的假設模型。(2)對中國云計算績效影響進行實證研究。根據(jù)上述云計算技術(shù)影響組織績效的機理提出研究假設,設計實證研究方案,整合形成組織績效測量指標體系,并選取足量的中國上市公司為樣本公司,探討云計算技術(shù)對各類組織績效是否有影響、分別是如何影響的、其影響是否具有持續(xù)性或時間延遲等問題。
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第二章文獻綜述

2.1 IT時尚理論概述
IT時尚是指短時間內(nèi)能夠在業(yè)界形成集體信仰的信息技術(shù),這種集體信仰認為這項技術(shù)是前沿、有效的⑴。IT時尚理論主要研究IT時尚的產(chǎn)生及演化過程,其理論基礎(chǔ)來源于創(chuàng)新擴散理論,因此本節(jié)將簡單的介紹創(chuàng)新擴散理論的基本觀點,并將重點放在基于績效的IT時尚理論研究上。創(chuàng)新擴散理論認為,一項新的理念、觀點、技術(shù)等一旦被引入到一個社會系統(tǒng),就會在這個社會系統(tǒng)中從一個決策單元(集體、家庭、個人),隨著時間的推移不斷的傳遞到下一個決策單元^。創(chuàng)新擴散理論的核心問題為,是什么原因驅(qū)使企業(yè)不斷的接受創(chuàng)新。針對這一基本問題,創(chuàng)新擴散理論研究領(lǐng)域分為兩個學派。新制度學派認為是組織合法性,如果一項創(chuàng)新受到社會的認同或成為體制環(huán)境的標準,企業(yè)就會采用這項創(chuàng)新,以得到贊賞或社會地位。經(jīng)濟理性學派認為是績效,企業(yè)在確認某種創(chuàng)新能夠解決組織的績效問題、使組織受益的時候,才會接受該項創(chuàng)新。IT時尚理論是創(chuàng)新擴散理論的一個分支,是針對IT創(chuàng)新擴散的研究。學者對于IT時尚的研究也是從組織合法性和績效兩個角度來進行,且多以組織合法性為主,對績效的研究相對較少,本文的文獻綜述主要關(guān)注IT時尚對企業(yè)績效的影響。
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2.2 IT商業(yè)價值理論綜述
相比于IT時尚理論,IT商業(yè)價值理論更關(guān)注IT投資與企業(yè)的相互作用,主要研究IT資源如何為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟價值。本節(jié)首先簡單介紹IT商業(yè)價值的涵義,將之定位在績效層面,然后針對IT生產(chǎn)力驚論產(chǎn)生的兩大研究性原因,重點闡述在IT商業(yè)價值研究中如何測量績效以及IT如何影響企業(yè)績效。DeLone&McLean (1992fMt IT投資成功分為系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、用途、用戶滿意度、個人影響和組織影響六個維度,為后來學者理解IT商業(yè)價值范疇提供了參考并沿用至今。但此種分類過于復雜,不利于進行案例和實證研究,于是后來學者多將IT商業(yè)價值定位于組織影響維度,組織影響主要是指績效和產(chǎn)生績效的能力。Melville(2004)l8]認為IT商業(yè)價值是指IT對組織內(nèi)部流程層面和組織層面的績效的影響,包括對效率和效能的影響,效率關(guān)注成本的利用,效能關(guān)注價值的產(chǎn)出。Schryen(2012嚴則認為IT商業(yè)價值是特定信息系統(tǒng)資產(chǎn)投資對企業(yè)各層面的績效和能力的影響與經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)根本績效的綜合。本文主要關(guān)注信息技術(shù)對企業(yè)績效的影響。早期的IT績效影響研究發(fā)現(xiàn),IT投資和生產(chǎn)力、盈利率之間缺乏明顯的正相關(guān)關(guān)系,這就是著名的“IT生產(chǎn)力餑論”。后來學者對此進行了廣泛深入的探討,90年代末的大量文獻發(fā)現(xiàn)IT投資可以促進企業(yè)績效,IT績效影響的研究問題開始由是否有回報向產(chǎn)生回報的途徑及原因轉(zhuǎn)移。之所以出現(xiàn)IT生產(chǎn)力悼論,除了信息和技術(shù)的管理失誤、收益的再分配和耗散等企業(yè)運營管理因素之外,還存在兩點研究缺陷方面的原因,即對IT績效影響的測量不規(guī)范和對IT績效影響的機制研究不夠本文接下來將針對這兩點進行詳細的闡述和文獻研究。
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第三章研究設計..........17
3.1云計算影響組織績效的假設模型.........17
3.2研究假設.........18
3.3變量定義.........20
3.4回歸模型設計及研究方法.........25
3.4.1回歸模型設計.........25
3.4.2研究方法.........26
3.5本章小結(jié).........26
第四章實證研究.........28
4.1樣本選擇與數(shù)據(jù)來源.........28
4.2單因素方差分析.........29
4.3回歸分析.........30
4.4假設驗證結(jié)果總結(jié).........39
4.5本章小結(jié).........41
第五章結(jié)論與展望.........42
5.1研究結(jié)果總結(jié).........42
5.2不足與展望.........44

第四章實證研究

4.1樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

綜合考慮研宄的需求和數(shù)據(jù)的可得性,本文選取中國上市公司作為樣本公司進行實證研宄,具體選樣步驟如下:(1)在2010年至2013年最受贊賞的中國公司分行業(yè)排行榜中,選取上榜次數(shù)在3次以上的公司,作為初始樣本范圍;(2)根據(jù)初始樣本公司名稱尋找股票代碼,去掉沒有對應股票代碼的公司,包括未上市公司、非上交所或港交所上市的公司、以及擁有上市的子公司但本身無股票代碼的集團公司;(3)根據(jù)股票代碼在wind數(shù)據(jù)庫和RESSET數(shù)據(jù)庫中查找績效相關(guān)數(shù)據(jù),在知網(wǎng)的中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫搜集信息關(guān)聯(lián)度相關(guān)數(shù)據(jù),在國內(nèi)知名云計算門戶網(wǎng)站以及各類搜索引擎中搜索實際投資情況相關(guān)資料,去除找不到數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)嚴重缺省的樣本。最終確定樣本公司為40個,樣本數(shù)據(jù)160條。其中樣本公司的選取以《財富》雜志中的中國最受贊賞公司排行榜為依據(jù),該榜由全球性管理咨詢公司Hay集團與《財富》雜志合作評選,所有候選公司的信息來源于中國國家信息中心、國家統(tǒng)計局、國資委、中國企業(yè)聯(lián)合會、上海和深圳證券交易所和全國工商聯(lián),調(diào)查問卷通過網(wǎng)絡發(fā)放給中國企業(yè)管理人,要求在絕對不選擇自己所在公司的情況下,嚴格依據(jù)9項標準對自身所在行業(yè)的公司進行排名,取綜合得分最高的前5名進入行業(yè)榜。

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結(jié)論

隨著我國云計算發(fā)展逐漸從技術(shù)引入階段向價值創(chuàng)造階段的過渡,企業(yè)管理者和業(yè)內(nèi)學者對云計算商業(yè)價值的探索也提出了新的需求,將云計算績效影響的研宄焦點首先集中在對組織績效的研宄上。當前國內(nèi)外研宄云計算績效影響的文獻寥寥可數(shù),且尚未對云計算是否能夠影響以及如何影響組織績效做出普遍認可的回答,由此確定了本文的研宄重點。根據(jù)云計算技術(shù)在我國的發(fā)展進程,本文在基于績效的IT時尚理論研究基礎(chǔ)上,加入了 IT商業(yè)價值理論,對組織績效的界定和分類、IT影響組織績效的機制等進行了詳細研究,并以此為理論依據(jù)構(gòu)建云計算技術(shù)影響組織績效的假設模型,探討了企業(yè)與云計算技術(shù)的信息關(guān)聯(lián)程度以及實際投資情況分別對會計績效、運營績效和市場績效的影響。本文的實證結(jié)果顯示,信息關(guān)聯(lián)度對企業(yè)的組織績效影響不大,而實際投資情況卻影響顯著,具體結(jié)論如下:
(1)會計績效方面:企業(yè)對外傳遞與云計算技術(shù)相關(guān)的信息并不能引起會計績效的提升;實際投資云計算技術(shù)會促進會計績效明顯提升,但存在時間延遲。會計績效來源于企業(yè)的實際經(jīng)營活動,云計算技術(shù)必須以物質(zhì)的形式參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程,提升企業(yè)的盈利能力,才能促使會計績效的提升。而這個過程需要一定的時間,根據(jù)本文實證結(jié)果,截至投資兩年后,會計績效仍處于逐步提升階段。
(2)運營績效方面:企業(yè)對外傳遞與云計算技術(shù)相關(guān)的信息并不能引起運營績效的提升;實際投資云計算技術(shù)會促進運營績效明顯提升,但存在時間延遲。同理會計績效,運營績效的提升是由實際的云計算技術(shù)投資引起的,單純的發(fā)布與云計算技術(shù)相關(guān)的信息宣告并不能影響運營績效。另外,云計算實際投資對運營績效的影響也存在時間延遲,但時長要短于會計績效,在實證中投資兩年后已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的提升趨勢。
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參考文獻(略)

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本文編號：34825