【摘要】：在論述了知識管理各環(huán)節(jié)的難點之后,提出了相關(guān)對策,進而分別探究了定量化與非定量化這2類對策的實施技術(shù),其中包括定量建模技術(shù)、優(yōu)化技術(shù)、評價技術(shù)、團隊決策技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、圖形技術(shù)以及自組織和分布式管理技術(shù)等的研究和應用。
【圖文】：

1　知識管理的循環(huán)過程及其難點知識管理一般要經(jīng)過如圖1所示的4環(huán)節(jié)循環(huán)過程,而且這是一個持續(xù)進行的螺旋型發(fā)展過程[2～7]。與一般描述此種4循環(huán)過程不同,圖1進一步描述了這種循環(huán)管理的4個環(huán)節(jié)分別由一些子環(huán)節(jié)組成,而這些子環(huán)節(jié)任務的順利完成需要克服相應的困難。(1)識別隱性知識的困難　不少情況下,擁有知識的人會不清楚自己究竟掌握了哪些知識和哪些知識對別人有用;需要知識的人也可能不知道何人擁有所需的知識。(2)分享隱性知識的困難　知識供應者與接受者間一般存在知識梯度,造成知識流動的阻礙;類似其他市場的壟斷,對知識的壟斷會給知識擁有人帶來更多的利益

企業(yè)員工知識缺失的識別模型入手,研究一些利用知識約簡方法確定員工知識培訓團隊構(gòu)成的決策技術(shù),其步驟和方法見圖2。圖2　一種知識交流團隊的組成步驟、方法(2)隱性知識的評價技術(shù)　在知識交流過程中,企業(yè)感興趣的是那些能夠給企業(yè)帶來潛在效益的隱性知識及其擁有者。為此,企業(yè)首先需要對隱性知識的潛在價值進行評價;然后,再決定是否進行激勵或進行多大程度的激勵,以達到促進該隱性知識在企業(yè)內(nèi)部有效交流的目的。為此,應該確立科學有效的評價標準,例如可以確立從隱性知識的潛在創(chuàng)造力、時效力、共享力和潛在效益增加值等幾個方面進行評價。具體的評價方法較多,如層次分析法、區(qū)間數(shù)模糊綜合評價法等。(3)知識專家的評價體系與優(yōu)化選擇的建模技術(shù)　無論是進行知識培訓
【作者單位】： 上海理工大學管理學院;浙江大學機械系;
【基金】：國家高技術(shù)研究發(fā)展計劃資助項目(2007AA04Z101) 國家自然科學基金資助項目(70672110) 教育部高校博士點專項基金資助項目(20060252004) 上海市重點學科建設資助項目(S30504)
【分類號】：C93

【參考文獻】

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本文編號：2526423