本文關(guān)鍵詞：論泰羅科學(xué)管理理論的基本特點(diǎn)和借鑒意義，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

論泰羅科學(xué)管理理論的基本特點(diǎn)和借鑒意義 

摘 要：本文主要分析了泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)涵及其所存在的缺陷，由此而提出了科學(xué)管理理論的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：科學(xué)管理 　　　企業(yè) 　　　創(chuàng)新
　　

　　弗雷德里克·溫斯洛·泰羅是美國(guó)著名的工程師和管理學(xué)家，科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。他第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐，集前人管理思想和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之大成，創(chuàng)立了科學(xué)管理，首開(kāi)西方管理理論研究之先河，使管理從此真正成為一門科學(xué)，并得到發(fā)展。泰羅因此被稱為“科學(xué)管理之父”而受到世人的尊敬。對(duì)于泰羅的科學(xué)管理思想，列寧曾給予了科學(xué)的評(píng)價(jià)。他說(shuō)，“泰羅制是資本主義的最新發(fā)明，同資本主義的其他一切進(jìn)步的東西一樣，有兩方面，一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段；另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就”。并強(qiáng)調(diào)，蘇維埃密切注視泰羅制的新發(fā)展，借鑒和吸收其先進(jìn)成果,改善企業(yè)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。列寧的科學(xué)評(píng)價(jià)，為我們研究和借鑒泰羅的科學(xué)管理思想指明了正確的方向。
　　泰羅的科學(xué)管理思想形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。其根本內(nèi)容是提高企業(yè)效率。當(dāng)時(shí)，美國(guó)資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。但由于管理落后，生產(chǎn)混亂，勞資關(guān)系緊張，工人“磨洋工”現(xiàn)象大量存在,企業(yè)的效率低下。泰羅認(rèn)為，企業(yè)效率低的主要原因是管理部門缺乏合理的工作定額，工人缺乏科學(xué)指導(dǎo)。因此，必須把科學(xué)知識(shí)和科學(xué)研究系統(tǒng)運(yùn)用于管理實(shí)踐，科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人，科學(xué)地研究工人的生產(chǎn)過(guò)程和工作環(huán)境，并據(jù)此制定出嚴(yán)格的規(guī)章制度和合理日工作量，采用差別計(jì)件工資調(diào)動(dòng)工人的積極性，實(shí)行管理的例外原則。而要成功地實(shí)施科學(xué)管理，勞資雙方必須進(jìn)行一次偉大的精神革命，以友好合作代替對(duì)立斗爭(zhēng)，把注意力從盈余的分配共同轉(zhuǎn)向盈余的增長(zhǎng)。即雙方合作盡到生產(chǎn)最大盈利的責(zé)任，必須用科學(xué)知識(shí)來(lái)代替?zhèn)�人的見(jiàn)解或個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。
　　泰羅的科學(xué)管理思想影響十分深遠(yuǎn)。正如著名管理學(xué)家厄威克所說(shuō)：“目前所謂現(xiàn)代管理方法，如果不說(shuō)是絕大多數(shù)，至少有許多可以追溯到泰羅及其追隨者半個(gè)世紀(jì)以前提出的思想。這些管理方法雖然已改進(jìn)和發(fā)展得幾乎同原來(lái)面目全非了，但其核心思想通常可以在泰羅的著作和實(shí)踐中找到。即使處于世紀(jì)之交的今天，泰羅的科學(xué)管理思想仍然閃爍著光輝，充滿著生機(jī)。
　　

一．泰羅的科學(xué)管理思想的特點(diǎn)

綜觀整體，我認(rèn)為，泰羅的科學(xué)管理思想具有實(shí)踐性、科學(xué)性、規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、效率性等顯著特點(diǎn)。
　　1、實(shí)踐性。

泰羅認(rèn)為管理實(shí)踐先于管理理論，是管理理論產(chǎn)生的源泉。作為一個(gè)實(shí)干家，他重視實(shí)踐，強(qiáng)烈希望從實(shí)際出發(fā)來(lái)改革企業(yè)管理，創(chuàng)建管理理論。他的科學(xué)管理思想就是20多年的工廠管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。他的每一項(xiàng)成果，無(wú)一不是來(lái)自于實(shí)踐又在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和提高的。他尊重實(shí)踐，凡是經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)為不恰當(dāng)?shù)拇胧┖头椒�，他都�?huì)毫不猶豫地拋棄，轉(zhuǎn)而追求最佳。他也樂(lè)于實(shí)踐，為了探索最佳的管理方法，他率其助手開(kāi)展長(zhǎng)期的實(shí)驗(yàn)，僅“金屬切屑工藝”實(shí)驗(yàn)就長(zhǎng)達(dá)26年。為提高鍋爐清洗工的勞動(dòng)效率，他多次親自爬進(jìn)鍋爐，尋求最佳的工作方法和程序。他認(rèn)為管理應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，弄清問(wèn)題，解決問(wèn)題。為了提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，他進(jìn)行了各種實(shí)驗(yàn)，采用了各種方法，聯(lián)合了各方面的專家(數(shù)學(xué)家、心理學(xué)家、動(dòng)作和時(shí)間分析專家等)，使學(xué)者與管理人員相結(jié)合，創(chuàng)建了一套至今仍起著重要作用的效率措施，并開(kāi)創(chuàng)了各種專門人才作為管理顧問(wèn)的先例。他所倡導(dǎo)的管理思想、原理和方法，他的40多項(xiàng)發(fā)明專利，都是直接實(shí)踐的成果。他在米德維爾鋼鐵廠和伯利恒鋼鐵公司的工作，是他一生從事管理實(shí)踐的重要時(shí)期，他的管理思想很大部分是對(duì)這一時(shí)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。當(dāng)然，泰羅的實(shí)踐也絕不是盲目的，而是在前人管理思想的指導(dǎo)下進(jìn)行的，但他在實(shí)踐中對(duì)前人的思想進(jìn)行了創(chuàng)造性效率。
　　2、規(guī)范性

操作規(guī)范化使規(guī)范從物擴(kuò)大到人,管理規(guī)范化把規(guī)范對(duì)象從工人擴(kuò)大到管理人員。在所有這些標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化基礎(chǔ)上制定的規(guī)章制度成了企業(yè)的法典，從而使規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化成為整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)。這就是所謂的“現(xiàn)代管理制度”，泰羅完成了這個(gè)制度的框架和基礎(chǔ)。今天任何先進(jìn)的現(xiàn)代化的管理制度都是在這一基礎(chǔ)上建立起來(lái)的�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有管理的規(guī)范化，就沒(méi)有管理的現(xiàn)代化。
　　3、協(xié)調(diào)性。

泰羅認(rèn)為：“科學(xué)管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和�！盵8]在科學(xué)管理的眾多要素中，最重要的是勞資雙方的密切合作。用和平代替斗爭(zhēng)，用全心全意兄弟般的合作代替爭(zhēng)吵和沖突，用向同一方向的努力代替背道而馳，用相互信任代替相互猜疑，雙方成為朋友而不是對(duì)頭。這是科學(xué)管理的精華所在[9]。他強(qiáng)調(diào)：一種管理制度無(wú)論怎樣好，都不應(yīng)該硬性采用，雇主與工人之間必須保持良好的個(gè)人關(guān)系，同工人來(lái)往時(shí)，對(duì)他的各種成見(jiàn)都要考慮。[10]只有在勞資雙方相互信任和理解、協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上，管理才會(huì)取得持久的成功。他反對(duì)資本家對(duì)工人的漠視和不公平，主張上級(jí)人員用平等的態(tài)度對(duì)待工人，同情和關(guān)心工人，鼓勵(lì)每個(gè)工人同他的上級(jí)討論廠內(nèi)外遇到的困難，有機(jī)會(huì)自由發(fā)表意見(jiàn)，而上級(jí)必須注意傾聽(tīng)并認(rèn)真對(duì)待。在科學(xué)管理制度下，管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)成為工人的仆人，竭盡全力地為工人創(chuàng)造最好的條件，提供最好的服務(wù)，以使工人能努力工作，最大限度地提高勞動(dòng)效率。他也堅(jiān)信，管理當(dāng)局與工人是能親密合作的，因?yàn)殡p方關(guān)心的利益是一致的。資方關(guān)心最低成本，工人關(guān)心最高工資，只要雙方親密合作，共同努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保持生產(chǎn)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)就能達(dá)到這一目的。他把雙方的協(xié)調(diào)合作寄希望于一場(chǎng)偉大的精神革命，即雙方都不把盈余的分配作為頭等大事，而把注意力轉(zhuǎn)到盈余的增加上，直到盈余大到雙方都不必為如何分配而爭(zhēng)吵為止。
　　泰羅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)資方尊重、同情、關(guān)心工人，強(qiáng)調(diào)消除工作環(huán)境中的不愉快因素，使工人心情愉快地工作，以發(fā)揮他們最大的能力。在歷史上第一次把工人當(dāng)作人來(lái)激勵(lì)，而不是當(dāng)作像機(jī)器一樣的工具，第一次在企業(yè)管理中開(kāi)始關(guān)注人的因素對(duì)企業(yè)的影響，這的確是管理思想史上的一次巨大的進(jìn)步。但在生產(chǎn)資料私有制為基礎(chǔ)的資本主義社會(huì)中，在對(duì)資本原始積累的渴望和剩余財(cái)富相對(duì)短缺的矛盾中，勞資雙方的根本利益絕不可能一致。對(duì)剩余價(jià)值的無(wú)限追求也不可能使資本家真正關(guān)心和同情工人。因此，泰羅那種試圖調(diào)和勞資雙方的階級(jí)矛盾，把雙方聯(lián)結(jié)成為一個(gè)利益互惠的整體的偉大的精神革命，只能是美好的幻想。
　　4、效率性。

　　提高生產(chǎn)效率是泰羅科學(xué)管理思想的出發(fā)點(diǎn)和歸宿�？茖W(xué)管理的目的就是“要培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每個(gè)工人的才干，使每個(gè)工人盡他天賦之所能，干出最高檔的工作———以最快的速度達(dá)到最高的效率”[11]。泰羅認(rèn)為，生產(chǎn)效率的巨大增長(zhǎng)是文明國(guó)家與不文明國(guó)家的區(qū)別，是人類社會(huì)巨大進(jìn)步的標(biāo)志。正是由于生產(chǎn)效率的提高，社會(huì)產(chǎn)品的日益豐富，才使得今天的勞動(dòng)人民生活得幾乎同200年前的國(guó)王一樣好。因此，任何一種阻礙勞動(dòng)效率提高的行為，都是一種不道德的行為，是對(duì)人民幸福生活權(quán)利的一種剝奪。提高勞動(dòng)效率對(duì)勞資雙方都有利，它可以增大盈余，保證雙方最大限度的富裕。因此，他千方百計(jì)地提高勞動(dòng)效率。他的管理思想的實(shí)踐性、科學(xué)性、規(guī)范性和協(xié)調(diào)性，都是為效率性服務(wù)的。他認(rèn)為提高效率的前提是勞資雙方的親密合作，有效途徑就是把科學(xué)研究和知識(shí)引入管理實(shí)踐，在各方面的工作中，用科學(xué)的方法代替經(jīng)驗(yàn)的方法。他的計(jì)件工資制,，種管理原則和規(guī)范，他所設(shè)計(jì)的職能組織結(jié)構(gòu)，他所進(jìn)行的科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)，他的各種發(fā)明，無(wú)一不是提高效率的具體措施。在他看來(lái)，管理的根本目的就是為了提高效率。整個(gè)工業(yè)史就是一部效率史，任何提高效率的措施，無(wú)論遇到多大阻力，最終都會(huì)勝利。他堅(jiān)信：“科學(xué)管理是一種有效提高工人勞動(dòng)效率的手段。無(wú)論在什么地方，有什么人,有哪個(gè)階級(jí)的人，采取什么方法來(lái)反對(duì)，科學(xué)管理總還是要?jiǎng)倮��！蔽艺J(rèn)為科學(xué)管理是正確的。如果它是正確的話，如果科學(xué)管理能使工人不用增加勞動(dòng)而能增加工效的話，那么，科學(xué)管理就一定會(huì)勝利。
　　科學(xué)管理的確勝利了。它運(yùn)用于企業(yè)管理中，使得許多企業(yè)生產(chǎn)效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰羅靠科學(xué)的方法在不增加工人勞動(dòng)的情況下提高工效的觀點(diǎn)，突破了前人只能靠提高勞動(dòng)強(qiáng)度和延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間來(lái)提高效率的思維界限，使資本主義的生產(chǎn)和財(cái)富飛速增長(zhǎng)。德魯克在《新現(xiàn)實(shí)》中稱贊道：泰羅表明，增加生產(chǎn)的真正潛力在于‘更聰明’地工作。他不僅極大地提高了產(chǎn)量，而且使增加工人工資的同時(shí)降低產(chǎn)品價(jià)格和增加對(duì)產(chǎn)品的要求成為可能。(事實(shí)上，泰羅要求工廠主必須大幅度提高工資，，有時(shí)甚至高達(dá)3倍，否則，他拒絕提供幫助)……由于有了泰羅，就業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工人的人數(shù)越多，在收入和生活水準(zhǔn)上‘中產(chǎn)階級(jí)’和資產(chǎn)階級(jí)的人數(shù)也越多。當(dāng)然，德魯克的話帶有很大的片面性。資本主義國(guó)家工人處境的改善絕不僅僅是泰羅的功勞，工人的斗爭(zhēng)是其主要原因。但德魯克也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了泰羅管理思想在提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面所起的積極作用。
　　二．泰羅科學(xué)管理的借鑒意義

　　泰羅科學(xué)管理揭開(kāi)了幾千年來(lái)罩在管理上的“神秘”的面紗，譜寫了管理理論和實(shí)踐史上新的一頁(yè)，成為人類管理思想史上的一個(gè)里程碑。人們把泰羅所處的時(shí)代稱為“泰羅時(shí)代”，把他的管理理論稱為“泰羅制”。雖然他已作古近百年，但他的科學(xué)管理思想對(duì)于經(jīng)濟(jì)比較落后，管理水平不高的國(guó)家，仍然有著現(xiàn)實(shí)的理論意義和實(shí)踐意義。我國(guó)現(xiàn)在正處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段。從50年代中期我國(guó)進(jìn)入社會(huì)主義初級(jí)階段開(kāi)始到現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)40多年特別是近20年的發(fā)展，生產(chǎn)力有了很大提高，各項(xiàng)事業(yè)有了很大進(jìn)步。

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