本文關(guān)鍵詞：組織中情緒管理研究的發(fā)展與現(xiàn)狀

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【摘要】：隨著顧客定義的擴(kuò)大、情緒智力的盛行和服務(wù)性經(jīng)濟(jì)的興起,組織情緒管理已成為企業(yè)的一種資本管理,也是當(dāng)前組織行為學(xué)研究的主要課題和未來(lái)研究的重要議題。未來(lái),有關(guān)組織情緒的研究除了繼續(xù)探討其基礎(chǔ)理論問(wèn)題外,重點(diǎn)將探討如何把組織情緒融入企業(yè)人力資資源管理實(shí)踐中去。
【作者單位】： 南京中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院;
【基金】：2011年度國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目(編號(hào):11BGL090)的階段性研究成果
【分類號(hào)】：C93-0
【正文快照】： 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化,人們的生活和工作節(jié)奏越來(lái)越快,一些企業(yè)的一線員工由于難以承受各種壓力而頻發(fā)情緒失控現(xiàn)象。這些問(wèn)題引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和管理者的重視。英國(guó)咨詢大師凱文?湯姆森指出,在現(xiàn)今社會(huì)中,企業(yè)家、員工的情緒將構(gòu)成企業(yè)價(jià)值評(píng)估內(nèi)容的

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本文編號(hào)：1198248