目的探討風險管理模式在普通內科病房中護理中的應用價值。方法 2017年1—12月收住患者304例(對照組),2018年1—12月收住患者311例(觀察組),對照組常規(guī)內科護理,觀察組對對照組發(fā)生的護理風險事件的原因進行總結,然后實施風險管理:健全護理風險防范和管理機制、開展專業(yè)技能及應急能力培訓、加強與患者之間溝通、加強護理管理中的細節(jié)管理和控制、合理配置人員、成立質控小組。結果觀察組護士護理風險考試成績(95.26±2.08)分、護理滿意度98.75%高于對照組的(88.26±6.16)分、87.50%(t=3.200,χ2=7.910,P<0.05),護理不良事件1.29%、護理投訴0.64%低與對照組的3.95%、3.29%(χ2=4.300、5.630,P<0.05)。結論風險管理模式在內科護理中的應用,護理糾紛投訴率及風險事件發(fā)生率低大幅下降,滿意度上升明顯,風險管理在內科護理中的應用意義重大。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標
    1.4 統(tǒng)計方法
2 結果
3 討論



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