在全球社會信息化浪潮推動下,如今的移動通信技術高速發(fā)展和進步,但由于價格戰(zhàn)、技術的快速更新、人才技術風險管制使得通信業(yè)競爭非常激烈,吸引和維持客戶越來越難、成本越來越高、風險越來越大�；诖�,本文以風險管理理論為基礎,通過與國外運營公司風險管理的對比分析,從項目管理的角度出發(fā),對國內通信運營公司C給出了風險管理的方法與識別過程。然后,系統(tǒng)地建立了通信公司網(wǎng)絡運營項目的風險評價指標體系,且對此項目的風險通過層次分析法進行評價,確定出風險指標權重,在此基礎上計算得到相關的主要影響因素,如:產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡安全風險和政策等宏觀風險,以及運營中的市場開發(fā)、技術標準選擇與網(wǎng)絡建設、產(chǎn)業(yè)價值鏈整合、人才規(guī)劃、技術兼容等微觀風險。最后,文章?lián)颂岢鱿鄳娘L險預警和防范建議。其中,文章的創(chuàng)新之處在于,提出了通信公司網(wǎng)絡運營項目風險管理對策,在此項目的風險管理過程中針對其中的各環(huán)節(jié)開展風險管理工作,而并非單純的整體進行管理,增強了C通信公司對網(wǎng)絡運營風險的控制能力,具有一定的理論和實踐意義。 

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1.緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內外研究綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內研究綜述
    1.3 研究內容與方法
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 研究方法
2.概念界定及風險管理理論
    2.1 概念界定
        2.1.1 網(wǎng)絡運營公司
        2.1.2 通信網(wǎng)絡運營公司
        2.1.3 風險及風險管理
    2.2 風險管理理論
        2.2.1 風險構成及成因
        2.2.2 風險評估方法和工具
        2.2.3 風險識別和評估
        2.2.4 項目風險應對與監(jiān)控
3.C通信公司網(wǎng)絡運營風險管理現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 C通信公司概況
    3.2 C通信公司網(wǎng)絡運營流程及風險
        3.2.1 C通信公司網(wǎng)絡運營流程
        3.2.2 C通信公司網(wǎng)絡運營風險
    3.3 C通信公司網(wǎng)絡運營風險管理狀況
        3.3.1 風險評估管理尚未成體系
        3.3.2 業(yè)務開展中的市場運營問題
        3.3.3 通信網(wǎng)絡安全存在問題
        3.3.4 網(wǎng)絡運營人員和技術存在問題
4.C通信公司網(wǎng)絡運營風險識別
    4.1 網(wǎng)絡運營風險識別方法
    4.2 網(wǎng)絡運營風險識別過程
    4.3 網(wǎng)絡運營風險識別
        4.3.1 宏觀環(huán)境風險
        4.3.2 市場運營風險
        4.3.3 網(wǎng)絡安全風險
        4.3.4 人才技術風險
5.C通信公司網(wǎng)絡運營風險評估及模型構建
    5.1 風險評估原則及關鍵指標
    5.2 網(wǎng)絡運營風險評估方法
    5.3 構建網(wǎng)絡運營風險評估模型
        5.3.1 構建判斷矩陣
        5.3.2 風險評估指標權重計算
        5.3.3 風險評估指標權重排序
    5.4 風險評估結果
6.C通信公司網(wǎng)絡運營風險防控措施及效果評價
    6.1 建立并完善風險管理體系
        6.1.1 建立投訴與評估機制
        6.1.2 構建多層次的風險管理體系
        6.1.3 建立多級審核考察制度
    6.2 優(yōu)化企業(yè)風險管理成本,加強市場運營防范
        6.2.1 優(yōu)化企業(yè)風險管理成本
        6.2.2 加強風險監(jiān)督,做好運營風險防范
    6.3 強化人員管理意識,增強運營技術風險防范
        6.3.1 強化人員的風險管理意識
        6.3.2 增強運營技術風險防范
    6.4 構建信息化支撐系統(tǒng),加強網(wǎng)絡安全防范
    6.5 運營風險防控措施的效果評價
7.總結與展望
    7.1 總結
    7.2 不足與展望
參考文獻
附錄
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[5]企業(yè)集團內部審計質量控制研究[D]. 蔣宇凡.河北經(jīng)貿(mào)大學 2014



本文編號：3734069