隨著我國城市化發(fā)展和土地資源稀缺,高層樓宇層出不窮,各種非傳統(tǒng)建筑裝飾材料廣泛使用在建筑外墻,造成高空墜物事件頻發(fā)。高空墜落、高空拋物事件具有極大的傷害性,給物業(yè)公司造成了很大的經(jīng)濟損失和管理風(fēng)險。本文通過對風(fēng)險管理理論的研究以及物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的高空墜物風(fēng)險問題的調(diào)查,結(jié)合案例分析法、文獻分析法對高層樓宇管理中存在的高空墜物風(fēng)險因素進行有效的風(fēng)險識別,并引入了FMEA分析法,對風(fēng)險因素進行失效模式和失效后果分析,建立嚴重度、頻度、探測度和風(fēng)險系數(shù)的數(shù)據(jù)模型,利用問卷調(diào)查,專家打分法、加權(quán)平均法對高空墜物的風(fēng)險因素進行風(fēng)險等級排序,最后聯(lián)系實際,針對物業(yè)管理中存在的高空墜物風(fēng)險提出切實有效的建議和策略。本文通過相應(yīng)的調(diào)查分析形成了高空墜物風(fēng)險的因素權(quán)重,提出了構(gòu)建了風(fēng)險管理體系和加強政府法治建設(shè)來進行風(fēng)險管理的思路,樹立了風(fēng)險管理意識,提高企業(yè)防風(fēng)險能力,運用各種手段建立風(fēng)險防范和轉(zhuǎn)移的風(fēng)險管理對策。本文的研究結(jié)論對物業(yè)管理企業(yè)如何加強高空墜物風(fēng)險管理有一定借鑒意義,對整個物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展也有一定的啟示作用。 

【文章來源】：浙江工業(yè)大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 研究框架和技術(shù)路線
    1.4 研究方法
2 文獻綜述
    2.1 風(fēng)險管理理論及相關(guān)研究
        2.1.1 風(fēng)險的定義
        2.1.2 風(fēng)險的特征
        2.1.3 風(fēng)險管理理論的發(fā)展和應(yīng)用
        2.1.4 企業(yè)風(fēng)險管理流程及目標
    2.2 物業(yè)管理理論及相關(guān)研究
        2.2.1 物業(yè)管理的概念和類型
        2.2.2 物業(yè)管理基本內(nèi)容
        2.2.3 前期物業(yè)管理概念和意義
    2.3 物業(yè)管理風(fēng)險及風(fēng)險防范研究
        2.3.1 物業(yè)管理風(fēng)險的定義
        2.3.2 物業(yè)管理風(fēng)險的類別和來源
        2.3.3 物業(yè)管理高空墜物風(fēng)險及控制研究
    2.4 FMEA分析法相關(guān)參數(shù)與應(yīng)用
        2.4.1 FMEA的定義與評價參數(shù)
        2.4.2 FMEA實施流程
        2.4.3 FMEA應(yīng)用研究
3 物業(yè)管理風(fēng)險管理現(xiàn)狀
    3.1 物業(yè)管理行業(yè)基本情況
    3.2 物業(yè)管理風(fēng)險管理難題
    3.3 高空墜物風(fēng)險
        3.3.1 建筑物及附著物墜落風(fēng)險
        3.3.2 人為高空拋物風(fēng)險
4 物業(yè)高空墜物的調(diào)研與分析
    4.1 物業(yè)管理高空墜物風(fēng)險因素識別
        4.1.1 法律法規(guī)不健全風(fēng)險
        4.1.2 執(zhí)行難風(fēng)險
        4.1.3 開發(fā)商遺留問題的風(fēng)險
        4.1.4 自然風(fēng)險
        4.1.5 道德風(fēng)險
        4.1.6 管理風(fēng)險
    4.2 數(shù)據(jù)的收集與分析
        4.2.1 問卷設(shè)計
        4.2.2 問卷的發(fā)放與填寫
        4.2.3 基本信息統(tǒng)計
    4.3 高空墜物FMEA數(shù)據(jù)分析與對策研究
        4.3.1 高空墜物FMEA數(shù)據(jù)分析
        4.3.2 高空墜物風(fēng)險應(yīng)對策略
5 結(jié)論與建議
    5.1 結(jié)論
    5.2 政策建議
    5.3 研究不足與展望
參考文獻
附錄：物業(yè)管理企業(yè)調(diào)查問卷
致謝



本文編號：3551762