【摘要】 石油銷售過程中存在的風險因素直接關(guān)系到社會和公眾的安全,石油銷售企業(yè)建立高效的風險管理體系相當重要。本文按照風險識別、風險分析與評價、風險應(yīng)對和風險監(jiān)控等步驟對中石油四川銷售公司的風險管理體系進行研究,將風險管理相關(guān)的理論知識融入每個階段中,結(jié)合中國石油四川銷售公司的業(yè)務(wù)情況進行了分析。依據(jù)公司風險管理目標和業(yè)務(wù),設(shè)計風險數(shù)據(jù)庫模板,將識別的風險記錄入風險數(shù)據(jù)庫,收集各自分管領(lǐng)域近三年來發(fā)生的重大風險事件,形成風險事件庫；采用問卷調(diào)查法確定中石油四川銷售公司存在的18個主要風險及其表現(xiàn)形式；設(shè)置風險評估標準,采用專家打分法,對中石油四川銷售公司的風險進行評價,確定7個重大風險類型,并且依據(jù)風險值進行了重要性排序；分析重大風險產(chǎn)生的原因,確定企業(yè)的風險偏好,設(shè)置風險容忍度和預(yù)警指標,明確風險責任部門,制定風險應(yīng)對措施,應(yīng)對風險的發(fā)生；制定風險監(jiān)控制度,將風險監(jiān)控貫徹在整個風險管理體系中,對風險的發(fā)展和變化進行全程監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)風險出現(xiàn)的新變化,以便于在需要的時候?qū)︼L險應(yīng)對策略進行調(diào)整,以達到企業(yè)預(yù)期目標,最后形成一套適合中石油四川銷售公司的風險管理體系。 

第1章緒論

 

1.1問題的提出 

企業(yè)正處于快速發(fā)展的高峰時期，公司規(guī)模增大，經(jīng)營范圍擴大，原有的風險管理體系不能很好的適應(yīng)公司高速發(fā)展情況下的運轉(zhuǎn)。因此風險管理模塊更需要跟上企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模，能夠在企業(yè)的實際經(jīng)營活動中發(fā)揮準確、準時、高效的作用，這時就必須優(yōu)化企業(yè)的風險管理體系，進一步研究中石油四川銷售公司的風險管理體系。經(jīng)過風險識別、分析、評價、應(yīng)對之后制定一系列措施進行風險控制，最終形成一套適合中石油四川銷售公司的風險管理體系。
石油銷售具有其自有的特點，成品油屬于一次性消費品，易燃、易爆、易污染、易揮發(fā)等，而在銷售石油的過程中存在眾多潛在的風險，能夠?qū)θ嗣裥纬蓾撛诘奈：�。石油銷售具有特殊的運輸與庫存方式，其主要采用專用列車、汽車、輪船等方式；石油銷售具有特殊的銷貨方式，主要由加油站售出，這一切的經(jīng)營活動都跟人民生活息息相關(guān)，如若不能有效處理在銷售活動中帶來的潛在危險，那么必然會給人民帶來重大的傷害。因此，若能有效處理風險問題，不僅給企業(yè)帶來良好的效益，同時對于人民社會的安全也有一定的保證，進一步提髙了我國能源銷售企業(yè)的風險管理水平。對企業(yè)、人民、國家均有重要的意義。

此研究的完成在一定程度上能夠很好的處理因風險管理體系不符合公司實際情況而不能有效運轉(zhuǎn)的問題，此問題的解決使公司能有效地對各種風險進行管理，有利于公司作出正確的決策；有利于實現(xiàn)公司的經(jīng)營活動目標；有利于保護公司資產(chǎn)的安全和完整，對公司來說具有重要的意義。

 

1.2國內(nèi)外研究概況
1.2.1國外研究概況
在西方工業(yè)發(fā)達的國家，項目管理的應(yīng)用范圍越來越廣，從最初的建筑、航天和國防部門到礦山、化工、醫(yī)藥等部門都有涉及。叫殖著風險管理的重要性越來越大，和企業(yè)越來越重視風險管理，在西方發(fā)達國家，各企業(yè)都相繼建立了風險管理機構(gòu)，專門從事風險分析和研究等方面的工作。美國還成立了全美范圍的風險研究所和美國鳳險管理協(xié)會等專門研究工商企業(yè)風險管理的學術(shù)團體。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和全球經(jīng)濟化的影響，企業(yè)發(fā)展的環(huán)境變得越來越復(fù)雜，不確定性的因素也越來越多。這種環(huán)境的復(fù)雜性和因素的不確定性使企業(yè)面臨的風險也越來越多。經(jīng)濟越發(fā)展，企業(yè)面臨風險的機率越大，因而對于企業(yè)風險的防范也顯得越來越重要。
80年代中期以來，中國經(jīng)濟跟隨世界經(jīng)濟發(fā)展的步伐快速的發(fā)展。國外先進的風險管理經(jīng)驗逐步進入中國，被廣泛應(yīng)用到項目管理當中。南京大學趙曙明教授的專著《國際企業(yè)風險管理》一書，是國內(nèi)第一本系統(tǒng)論述國際企業(yè)風險的書，展示了國內(nèi)學者研究國際企業(yè)風險管理的水平和實力，是國際政治風險方面的權(quán)威性著作。隨著企業(yè)對風險管理建設(shè)重視度不斷提高，全球眾多知名公司、跨國企業(yè)幵始著手實施自身風險管理建設(shè)。由于經(jīng)濟全球化的不斷加深，政府部門、監(jiān)管機構(gòu)的要求，導致企業(yè)外部競爭形勢日益嚴峻，不確定性因素對企業(yè)發(fā)展影響程度不斷提高，致使國內(nèi)外企業(yè)越發(fā)重視ERM體系的建設(shè)。

由于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不同，中石油四川銷售公司擁有自己獨特的管理模式，因此在研究風險管理體系時必須結(jié)合公司自己的管理模式形成其自有的風險管理模式，保證研究的風險管理體系能夠正常的運轉(zhuǎn)。同時在研究過程中，需要對公司存在的風險進行全面、簡潔、準確的分類，并且在評估風險時要有一個量化標準，根據(jù)公司的實際情況制定，這是一個需要經(jīng)過各方面分析最終確定的過程，最后就是組織主責部門及相關(guān)部門從公司層面共同對每一個風險及風險事件描述、風險管理策略及應(yīng)對措施進行整理和完善》

 

 

第2章中石油四川銷售公司風險識別

 

2.1公司風險管理制度的形成
國際標準組織（ISO)于2009年12月頒布了風險管理通用標準IS03100，該標準的目的是提供共同的基礎(chǔ)，以促進和協(xié)調(diào)現(xiàn)存的各種標準。它適用于任意規(guī)模的所有組織。2006年6月，國資委印發(fā)了《中央企業(yè)全面風險管理指引》，要求中央企業(yè)根據(jù)企業(yè)實際情況執(zhí)行。2009年，參考IS031000編制，國資委發(fā)布了 2項國家風險管理標準，一是風險管理原則與實施指南（GBT24353),—是風險管理術(shù)語（GBT23694)。
中石油四川銷售公司嚴格遵循國家規(guī)定的風險管理標準，認真制定公司的風險管理制度。確保公司的風險管理科學化、標準化、規(guī)范化、統(tǒng)一化。公司的風險管理制度嚴格按照國家相關(guān)的法律法規(guī)文件，結(jié)合中石油四川銷售公司的實際業(yè)務(wù)情況制定，為企業(yè)實現(xiàn)風險管理目標提供保證，對公司的風險進行了分類，明確了公司風險管理的內(nèi)容以及風險評估的步驟，明確了風險責任部門等等，筆耕文化傳播，為企業(yè)在面對風險危機的時候提供制度保證。風險管理制度的形成是公司提高風險管理水平的基礎(chǔ)，是建立風險管理體系的指導性文件。
1.企業(yè)風險管理內(nèi)容
風險管理是指在風險環(huán)境中，如何利用有效的資源，釆取相應(yīng)的措施將風險降至最低的過程。包括對風險的定義、識別、量度、評估以及應(yīng)對等過程。
風險管理首先是要識別風險，然后是對風險的控制，事后從中學會規(guī)避風險。

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，風險管理就是通過風險識別、分析、評價和控制，采取有效的手段盡可能降低成本，有計劃的處理風險，保證企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)濟利益。因此企業(yè)必須對風險進行詳細全面的識別分析，以及預(yù)測各種風險對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成的消極影響，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。

 

2.2風險識別內(nèi)容
1.風險管理目標
公司的風險管理目標是圍繞公司中長期發(fā)展規(guī)劃及預(yù)期目標，以主營業(yè)務(wù)為核心，按照集團公司風險評估的程序及方法，幵展企業(yè)公司層面風險評估，確認年度公司重大風險的變化情況，查找風險解決方案存在的問題與不足，落實風險管理責任，在此基礎(chǔ)上，編制完成公司層面的風險管理報告，作為公司應(yīng)對公司層面風險的指導性文件。
2.風險管理范圍
按照公司層面風險評估的總體安排，由企管法規(guī)處牽頭，組織對公司機關(guān)各部門，按照統(tǒng)一的風險評估步驟和方法幵展了公司層面風險評估工作。評估范圍包括：戰(zhàn)略發(fā)展、投資決策、工程建設(shè)、營銷管理、資金（資產(chǎn)）安全、財務(wù)報告、數(shù)質(zhì)量管理、健康安全環(huán)保管理、人力資源與勞動關(guān)系管理、信息系統(tǒng)管理、企業(yè)和諧與穩(wěn)定、廉政建設(shè)、行政后勤管理、企業(yè)合規(guī)經(jīng)營等影響公司長遠發(fā)展、涉及公司經(jīng)營管理各個主要領(lǐng)域。
依據(jù)公司具體目標，主要收集了七方面的風險信息：內(nèi)外部環(huán)境變化、國內(nèi)外同行業(yè)年報、部門識別風險、公司領(lǐng)導講話關(guān)注風險、企業(yè)風險年報、業(yè)務(wù)活動層面風險數(shù)據(jù)庫、往年風險事件（國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、國內(nèi)外同行業(yè)年報、己有風險數(shù)據(jù)庫及流程等信息、風險事件)。
中石油四川銷售公司兼具著石油企業(yè)和銷售企業(yè)的風險特點，石油是易燃易爆的危險資源，銷售是一個市場風險極大的領(lǐng)域，因此中石油四川銷售公司在風險識別時，緊緊圍繞這兩個因素，深入的識別出公司存在的風險，保證公司能夠應(yīng)對出現(xiàn)的風險事件。同時由于中石油四川銷售公司面臨著企業(yè)和社會的雙重責任，因此識別風險時也必須考慮這個因素。結(jié)合中石油四川銷售公司實際情況與相關(guān)理論分析，總結(jié)得出，本公司風險識別的主要方法有：
1.基準化分析法基準化

分析法通過關(guān)注并跟蹤外部環(huán)境，將企業(yè)各項活動與相關(guān)的法律法規(guī)以及公司規(guī)章制度等進行對比、分析，㈣以制度的強化環(huán)節(jié)、明令禁止和處罰的環(huán)節(jié)為重點，識別可能存在的風險。主要依據(jù)收集的國家相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度等信息識別風險。

 

 第3章中石油四川銷售公司風險分析與評價...........20
3.1風險分析內(nèi)容.....................20
3.2風險評價內(nèi)容.....................20
3.3風險分析評估標準.....................20
3.3.1風險發(fā)生可能性評定標準...........21
3.3.2風險影響程度標準.....................21
3.3.3風險等級標準.....................23
3.3.4風險評估矩陣.....................23
3.4風險評價方法.....................23
3.5中石油四川銷售公司風險評價...........25
3.5.1評分問卷設(shè)計.....................25
3.5.2專家打分法的應(yīng)用.....................26
3.6中石油四川銷售公司風險評價結(jié)果...........27
第4章中石油四川銷售公司風險應(yīng)對...........28
4.1風險應(yīng)對內(nèi)容.....................28
4.2風險偏好、容忍度、預(yù)警指標的選擇...........28
4.3重大風險責任部門分布.....................29
4.4重大風險原因分析.....................30
4.5重大風險管理策略.....................32
4.6重大風險應(yīng)對措施.....................34
第5章中石油四川銷售公司風險監(jiān)控...........44
5.1企業(yè)信息與溝通......................44
5.1.1企業(yè)信息化.....................44

5.1.2企業(yè)溝通.....................44

 

第5章中石油四川銷售公司風險監(jiān)控

 

5.1企業(yè)信息與溝通
5.1.1企業(yè)信息化
在如今信息化發(fā)達的時代，企業(yè)信息化已經(jīng)是各大企業(yè)必不可少的競爭武器，一個企業(yè)信息化的好壞決定著該企業(yè)的效益，因此中石油四川銷售公司在風險管理模塊也增進信息化元素，以輔助風險管理的運行。中石油四川銷售公司風險管理體系的信息化主要包括數(shù)據(jù)庫信息化、事件庫信息化和風險分析評價信息化。
1.數(shù)據(jù)庫信息化
風險數(shù)據(jù)庫信息化后，若企業(yè)對風險數(shù)據(jù)庫信息有修改意見或要新增企業(yè)風險數(shù)據(jù)庫信息，只需有指定權(quán)限的人員，登陸系統(tǒng)將修改意見或新增的風險數(shù)據(jù)信息錄入系統(tǒng)即可。系統(tǒng)可將風險數(shù)據(jù)信息以報表形式展現(xiàn)出來，若想單獨保存報表，系統(tǒng)還支持將報表以Excel方式導出。
2.事件庫信息化
在線填報風險事件時，填報人只需要在頁面填入對應(yīng)的風險事件信息，保存后填報的風險事件即可在風險事件列表中顯示，同時，風險事件報表能夠以多種不同方式展現(xiàn)各種匯總結(jié)果。
3.風險分析評價信息化

風險分析評價模塊，評分人進入評分頁面后，先選擇自己的部門信息，錄入年份以及所屬的層級，然后為每個風險評分，風險值結(jié)果為風險的影響程度和可能性的乘積，影響程度和可能性的分值在1分到5分之間選擇，問卷提交后，系統(tǒng)根據(jù)定義的權(quán)重自動計算出評分結(jié)果并且將結(jié)果從高到低自動排序（排序結(jié)果即為重大風險排名），以多種形式展現(xiàn)報表。

 

第6章結(jié)論

 

風險管理是當代企業(yè)關(guān)注的對象，提高企業(yè)的風險管理是當務(wù)之急。中石油四川銷售公司主營業(yè)務(wù)是成品油銷售，石油是易燃易爆能源。因此在業(yè)務(wù)的幵展過程中，必然涉及各種各樣的風險，石油安全方面的風險是顯而易見的，然而企業(yè)內(nèi)部的一些風險卻往往容易被忽視，論文的主要內(nèi)容是對風險管理的全程結(jié)合公司實際進行全面的分析，本文的研究對提高中石油四川銷售公司的風險管理水平具有十分重要的意義。
在風險管理的理論基礎(chǔ)之上，分析風險管理過程中涉及的各種方法，同時結(jié)合中石油四川銷售公司的業(yè)務(wù)實際，將方法應(yīng)用于風險管理過程中，提高了公司的風險管理水平。
風險管理過程的步驟根據(jù)實際情況有所變化，本文采用風險基礎(chǔ)的建立、風險識別、風險分析、風險評價、風險應(yīng)對、風險監(jiān)控等步驟來研究中石油四川銷售公司的風險管理體系。首先是建立一個完善的風險管理基礎(chǔ)，包括風險管理制度和風險管理目標的設(shè)立，然后是采用風險識別的方法識別出企業(yè)存在的風險，對識別出的風險進行風險分析，進一步評價出重要風險，對重大風險采取應(yīng)對措施，以使企業(yè)的損失降到最低或盡可能避免風險的發(fā)生，最后要全程監(jiān)管風險管理體系，以應(yīng)對隨機發(fā)生的變故。
中石油四川銷售公司風險管理體系的研究具有很強的實踐性。由于時間和能力的限制，本文在很多方面有待于今后在學習和工作中進一步深入研究。

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本文編號：10870