常州電信ICT業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,業(yè)務(wù)量猛增,但屢屢發(fā)生項目成本超支、工期延誤等現(xiàn)象,ICT項目處于增量不增產(chǎn)的境況。經(jīng)過本人深入的觀察與分析,確定其根本原因是傳統(tǒng)的電信工程管理方法并不適用于ICT項目的管理,ICT項目管理必須引進(jìn)現(xiàn)代項目管理的思想。 本人參閱了大量項目管理學(xué)科的文獻(xiàn)資料,仔細(xì)研究在項目管理過程、項目管理相關(guān)知識領(lǐng)域內(nèi)已有何研究結(jié)果。在前人項目管理研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)常州電信ICT項目的具體特殊性,本論文建立了常州電信ICT項目啟動、計劃、實施控制及收尾的項目管理過程,闡述了每個項目管理過程應(yīng)完成的主要工作內(nèi)容及步驟,探討了每個項目管理過程應(yīng)采用的方法和工具,為常州電信ICT項目建立了科學(xué)的管理體系、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)的知識模板庫。 運(yùn)用本論文研究結(jié)果,將使ICT項目在啟動階段,能科學(xué)地進(jìn)行可行性研究;計劃階段,能根據(jù)項目管理知識模板,簡便地制定項目管理工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃、成本預(yù)算計劃、工作質(zhì)量計劃等,科學(xué)地制定ICT項目實施基準(zhǔn);實施控制階段,能根據(jù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)管理過程,有效控地制ICT項目的范圍、成本、進(jìn)度及質(zhì)量;在ICT項目收尾時,能系統(tǒng)地評估、... 

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與現(xiàn)實意義
        1.1.2 常州電信ICT業(yè)務(wù)大發(fā)展
        1.1.3 常州電信ICT項目管理過程研究的意義
    1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究綜述與評析
    1.3 本論文的結(jié)構(gòu)安排、內(nèi)容及研究目標(biāo)
    1.4 本論文的研究思路和方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
2 項目管理過程的基礎(chǔ)理論與方法
    2.1 項目管理過程的概念
        2.1.1 項目管理五個過程
        2.1.2 項目管理具體過程之間的關(guān)系
    2.2 啟動過程
        2.2.1 啟動的概念
        2.2.2 項目啟動的工具和方法
    2.3 計劃過程
        2.3.1 項目范圍計劃
        2.3.2 項目進(jìn)度計劃
        2.3.3 項目成本計劃
        2.3.4 項目質(zhì)量計劃
    2.4 實施、控制過程
        2.4.1 范圍控制
        2.4.2 進(jìn)度控制
        2.4.3 成本控制
        2.4.4 質(zhì)量控制
    2.5 收尾過程
3 常州電信ICT項目啟動
    3.1 ICT項目可行性分析
        3.1.1 技術(shù)可行性分析
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)可行性分析
        3.1.3 可行性研究報告
    3.2 召開ICT項目啟動專題討論會
    3.3 制定ICT項目章程
4 常州電信ICT項目的計劃編制
    4.1 ICT項目范圍計劃
        4.1.1 ICT項目范圍規(guī)劃
        4.1.2 ICT項目范圍定義
    4.2 ICT項目進(jìn)度計劃
        4.2.1 ICT項目描述
        4.2.2 制定ICT項目工作責(zé)任分配表
        4.2.3 制定ICT項目任務(wù)清單
        4.2.4 進(jìn)度安排
    4.3 ICT項目成本計劃
        4.3.1 成本估算
        4.3.2 成本預(yù)算
        4.3.3 繪制預(yù)算曲線圖
    4.4 ICT項目質(zhì)量計劃
        4.4.1 繪制質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖
        4.4.2 合同評審
        4.4.3 制定項目質(zhì)量檢查程序
        4.4.4 制定項目質(zhì)量獎罰規(guī)則
5 常州電信ICT項目的實施與控制
    5.1 ICT項目范圍控制
        5.1.1 核實ICT項目范圍
        5.1.2 ICT項目范圍變更控制
    5.2 ICT項目的進(jìn)度控制
        5.2.1 ICT項目進(jìn)度跟蹤
        5.2.2 ICT項目進(jìn)度偏差分析
        5.2.3 ICT項目進(jìn)度偏差解決措施
    5.3 ICT項目的成本控制
        5.3.1 ICT項目成本監(jiān)督與跟蹤
        5.3.2 ICT項目成本控制的措施
    5.4 ICT項目的質(zhì)量控制
        5.4.1 ICT項目質(zhì)量保證
        5.4.2 ICT項目質(zhì)量控制
        5.4.3 ICT項目質(zhì)量控制中應(yīng)注意的問題
6 常州電信ICT項目收尾
    6.1 ICT項目驗收
        6.1.1 ICT項目質(zhì)量驗收
        6.1.2 ICT項目資料驗收
    6.2 ICT項目移交
    6.3 ICT項目決算
    6.4 ICT項目審計
    6.5 ICT項目后評價
7 結(jié)束語
    7.1 主要結(jié)論
    7.2 推行ICT項目管理過程的保障措施
    7.3 研究的不足與展望
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]如何抓好項目的竣工收尾工作[J]. 劉瑞增,王智勇.  黑龍江科技信息. 2007(18)
[2]淺談項目成本管理[J]. 陳波.  山西建筑. 2007(24)
[3]“一把手”為項目開路[J]. 楊勁.  中國計算機(jī)用戶. 2007(31)
[4]在項目管理中項目計劃的繪制——探討雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃的繪制[J]. 楊永清,韓麗萍.  江蘇建筑. 2007(02)
[5]信息系統(tǒng)項目管理中進(jìn)度管理的研究[J]. 溫春明.  科技信息(學(xué)術(shù)研究). 2007(05)
[6]掙值分析法在項目管理中的應(yīng)用[J]. 胡志華.  武漢冶金管理干部學(xué)院學(xué)報. 2006(04)
[7]項目管理中知識轉(zhuǎn)移[J]. 劉紅梅,張星.  建筑管理現(xiàn)代化. 2006(06)
[8]電信ICT轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)運(yùn)營體系的研究[J]. 張建雄,湯勝良,周駿.  電信科學(xué). 2006(11)
[9]建筑電子商務(wù)項目啟動評估可行性研究[J]. 李晨洋.  商業(yè)研究. 2006(13)
[10]淺談現(xiàn)代電信項目管理與管理精確化[J]. 馮建和.  信息網(wǎng)絡(luò). 2006(06)



本文編號：3697061