本文以科力公司為診斷對(duì)象，旨在解決該企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的深層次問題，使其順利通過ISO9001：2000認(rèn)證，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)期望為咨詢公司進(jìn)行質(zhì)量診斷積累經(jīng)驗(yàn)，為一般企業(yè)自我診斷提供參考。 論文主要采用實(shí)地走訪，設(shè)計(jì)訪談提綱收集多方面信息的方法，考察科力公司質(zhì)量管理難以深化和細(xì)化的問題，在此基礎(chǔ)上，按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求，從總要求、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)等角度，以及具體影響產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的各因素進(jìn)行分析，為其建立了ISO9001質(zhì)量管理體系的方案和預(yù)期目標(biāo)；并運(yùn)用所學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理理論和方法，結(jié)合成本管理、績(jī)效考評(píng)管理，提出具體的改善方案；通過績(jī)效考評(píng)將成本管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)管理融為一體，以達(dá)到綜合治理的目的，從而解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在職能管理上顧此失彼的難題，最后論文對(duì)實(shí)施效果做了跟蹤分析，證實(shí)了各項(xiàng)改善措施的有效性。 本文的主要價(jià)值是：①建立了質(zhì)量管理體系的一般模式，提出了結(jié)合成本管理、績(jī)效考評(píng)管理改善促進(jìn)質(zhì)量管理的觀念，并為如何將這三個(gè)管理體系有效結(jié)合提出了實(shí)施指導(dǎo)辦法。②為咨詢業(yè)開展質(zhì)量診斷咨詢業(yè)務(wù)提供了可資參考的方法，便... 

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
1 、 緒論
    1.1 選題意義與目標(biāo)
    1.2 研究現(xiàn)狀
    1.3 研究對(duì)象、內(nèi)容和方法
    1.4 本文的基本結(jié)構(gòu)
2 、 科力公司簡(jiǎn)介
3 、 企業(yè)診斷程序和方法綜述
    3.1 企業(yè)申請(qǐng)
    3.2 雙方洽談
    3.3 簽訂協(xié)議
    3.4 診斷前準(zhǔn)備
    3.5 正式診斷
        3.5.1 專題調(diào)查
        3.5.2 專項(xiàng)分析
        3.5.3 提出改善方案
        3.5.4 診斷報(bào)告會(huì)
    3.6 實(shí)施指導(dǎo)
4 、 質(zhì)量管理診斷過程、改善方案與報(bào)告
    4.1 專題調(diào)查
    4.2 專項(xiàng)分析
    4.3 提出改善方案
    4.4 質(zhì)量管理診斷報(bào)告
    4.5 診斷報(bào)告會(huì)
5 、 成本管理診斷過程、改善方案與報(bào)告
    5.1 專題調(diào)查
    5.2 專項(xiàng)分析
    5.3 提出改善方案
    5.4 成本管理診斷報(bào)告
    5.5 診斷報(bào)告會(huì)
6 、 績(jī)效考評(píng)診斷過程、改善方案與報(bào)告
    6.1 專題調(diào)查
    6.2 專項(xiàng)分析
    6.3 提出改善方案
    6.4 績(jī)效考評(píng)管理診斷報(bào)告
    6.5 診斷報(bào)告會(huì)
7 、 診斷跟蹤分析
8 、 結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
附件
致謝



本文編號(hào)：3676780