發(fā)布時間：2020-07-15 21:17

【摘要】：本文借鑒了90年代以來國際企業(yè)戰(zhàn)略管理和市場競爭與營銷管理方面的理論研究之最新成果，以及世界著名企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐和成功經驗，對企業(yè)的核心競爭力（Core Competence）進行了分析和研究，并對企業(yè)核心競爭力的基本組成要素和戰(zhàn)略模型提出了自己的見解。文章還進一步探索了采用不同競爭戰(zhàn)略的企業(yè)在塑造核心競爭力時需要具備的基本條件和可能存在的風險。 一、選題背景 隨著當代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展和企業(yè)市場競爭的激烈程度提高，學術界和企業(yè)界愈來愈認識到企業(yè)經營的成敗直接取決于企業(yè)的核心競爭力。因此，近年來各國對企業(yè)競爭力問題的研究普遍重視。早在1979年，美國總統(tǒng)簽署的貿易協(xié)定（草案）明確規(guī)定：總統(tǒng)應向國會報告有關影響美國廠商在世界市場競爭能力的因素，以及增強美國競爭力的政策。1983年，美國總統(tǒng)建立了一個由30名專家組成的“關于工業(yè)競爭力的總統(tǒng)委員會”，開始專門研究國家競爭力問題。80年代中期，日本、德國也分別以競爭對手為主要對象，開始了此項研究。 二、思路和結構 文章首先在導言中回顧了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的沿革，提出企業(yè)核心競爭力是在企業(yè)戰(zhàn)略管理在以外部環(huán)境為重心向以內部條件為重心的演變中提出來的，因此提企業(yè)核心競爭力就不可避免地要涉及到企業(yè)戰(zhàn)略。本文在結構上共分三章： * 第一章：企業(yè)競爭力一般理論及相關概念； * 第二章：企業(yè)核心競爭力的一般分析； * 第三章：企業(yè)核心競爭力的塑造途徑。 在第一章中分析了麥肯錫咨詢公司和復旦大學芮明杰對企業(yè)核心WP=3競爭力的定義之后，指出其存在的不足之處在于脫離企業(yè)競爭是通過市場開展和進行的，只強調了分析企業(yè)內部條件，這樣構筑的企業(yè)競爭理論必將是空洞的，成為無的之矢。由此，本文提出了對企業(yè)核心競爭力的定義：核心競爭力是由內部能力與外部能力組成。內部能力包括企業(yè)內部管理與技術創(chuàng)新，外部能力指企業(yè)的市場營銷能力。內部能力與外部能力相結合使企業(yè)具備在提供顧客價值過程中長期領先于其他競爭對手的能力。根據本文提出的核心競爭力的定義，導引出企業(yè)核心競爭力構筑和培育的一般戰(zhàn)略模型：根據波特的觀點，任何企業(yè)都是通過選擇成本領先、目標集中、差異化三個戰(zhàn)略之一來塑造競爭優(yōu)勢，而無論哪一個戰(zhàn)略的實施都將通過內部管理、技術創(chuàng)新和市場營銷三類（方面）能力的培育來完成。 在第二章中，文章圍繞構成上述三方面能力的因素（要素）進行分別論述。 內部管理能力。首先提出企業(yè)管理水平的高低，是通過成本這個綜合性指標反映出來的。也就是說，能夠按照顧客或行業(yè)要求的質量，用最低的成本提供本行業(yè)產品的企業(yè)，就是管理能力最強的企業(yè)。在同樣的產品技術條件下，管理能力就最終表現為能夠形成成本優(yōu)勢。繼而，提出和分析降低企業(yè)綜合成本的兩種方法：全員成本管理和實時管理，并根據邯鋼經驗總結出全員成本管理有效實施的條件， 技術創(chuàng)新包括產品創(chuàng)新和狹義的技術創(chuàng)新。在本節(jié)開始首先回顧了創(chuàng)新理論，并引出技術創(chuàng)新對于核心競爭力塑造的效應。然后分別闡述產品創(chuàng)新和狹義的技術創(chuàng)新，并總結出狹義技術創(chuàng)新增強企業(yè)技術領先優(yōu)勢的三種方法：創(chuàng)造專有技術、確定標準和出讓技術許可權。 市場營銷包括品牌培育、營銷渠道和客戶管理。在品牌培育中，重點從品牌定位、品牌內撐力和品牌傳播三方面論述了隨著產品“同質化”時代的到來而凸顯出重要性的品牌個性；對于營銷渠道則首先闡述了其對增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要性，然后從分析渠道形式入手，從市場需要設計渠道，渠道決策的經濟性，到渠道的戰(zhàn)略執(zhí)行性和可行性過程，來論述怎樣設計和建立營銷渠道；最后在客戶管理中，首先根據客戶數量多少和邊際利潤高低將所有客戶分為責任型、能動型、伙伴型和被動型四種形態(tài)，然后引入了三級關系營銷制度以吸引和保持客戶，再引入多個指標考核客戶關系的管理和建立客戶排隊的標準，WP=4最后再提出客戶關系持續(xù)改進的方法。 第三章中論述了企業(yè)核心競爭力的塑造（培育）途徑。分別從建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的三個戰(zhàn)略出發(fā)，論述由于戰(zhàn)略選擇的不同而導致的能力發(fā)展的重點和優(yōu)先次序的不同，并提出各種戰(zhàn)略需要防范的風險。 三、理論或觀點創(chuàng)新 1.本文提出了企業(yè)核心競爭力的一般戰(zhàn)略模型。 2.本文提出企業(yè)核心競爭力是由內部能力（包括內部管理與技術創(chuàng)新）和外部能力（市場營銷）組成。這三個能力要素的關系是：內部管理能力形成企業(yè)成本領先的競爭優(yōu)勢，技術創(chuàng)新能力形成產品/技術領先的競爭優(yōu)勢，市場營銷能力形成市場領先的競爭優(yōu)勢。在這三種能力中，營銷能力是企業(yè)核心競爭力的中心能力：它上承管理能力所形成的成本優(yōu)勢，使之變成利潤優(yōu)勢；下載創(chuàng)新能力形成的產品/技術優(yōu)勢，使之成為保持和增長利潤的優(yōu)勢。 3.本文提出了塑造上述三種能力可能采取的方法：內部管理包括全員成本管理和實時管理；技術創(chuàng)新包括產品創(chuàng)新和狹義的技術創(chuàng)新；市場營銷包括品牌培育、營銷渠道和客戶管理。 4.本文根據企業(yè)采用戰(zhàn)略的不同提出了不同戰(zhàn)略所要求具備的能力的不同和各種戰(zhàn)略需要防范的風險。
【學位授予單位】：西南財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2001
【分類號】：F270

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本文編號：2757019