【摘要】：從 20 世紀末開始,隨著互聯(lián)網(wǎng)及通信技術的日趨成熟,電子商務這一交易方式日益受到人們的關注,其中,網(wǎng)上商城的 B2C 模式為企業(yè)和個人消費者搭建了便利的交易平臺。但是,作為網(wǎng)下的物流環(huán)節(jié),目前的發(fā)展還極不完善,成為制約網(wǎng)上商城發(fā)展的一大瓶頸。 本文從現(xiàn)代物流的基本理論出發(fā),結合 B2C 網(wǎng)上商城獨特新穎的運作方式及發(fā)展中存在的問題,通過綜合分析國內外的物流現(xiàn)狀,尋找影響物流運作的各項因素。論文突出抓住了 B2C 網(wǎng)上商城的配送環(huán)節(jié),以成本控制、服務改善為目標,按照這樣的“一體兩面”進行深入闡述。在配送環(huán)節(jié)中借鑒了傳統(tǒng)零售業(yè)的諸多經(jīng)驗,從選址、規(guī)模、經(jīng)營理念、商品種類及消費者文化各個方面予以詳細分析。另外還關注了第三方物流、共同配送,以及與傳統(tǒng)零售業(yè)結盟這些措施的可行性。成本控制主要借鑒了會計中的 ABC 法予以確認,并從局部與整體兩個方面提出了控制成本的建議。物流本身是一個服務的概念,它的改善與傳統(tǒng)服務有許多共同之處,在此基礎上企業(yè)還應該注重 B2C 網(wǎng)上商城的增值服務與供應鏈的整體效益。 通過全文主體的分析及研究,結尾部分提出了 B2C 網(wǎng)上商城物流發(fā)展中存在的問題,并對未來提出了相應的對策,尤其指出了政府在政策上的支持、對行業(yè)的規(guī)范,以及消費者觀念的進一步改善。
【學位授予單位】：對外經(jīng)濟貿易大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2006
【分類號】：F259.2

【引證文獻】

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1 張宇;李琪;;B2C電子商務企業(yè)物流配送模式選擇研究[J];人文雜志;2012年03期

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1 李青朝;新疆農產(chǎn)品網(wǎng)絡交易平臺設計與實現(xiàn)[D];大連理工大學;2012年

本文編號：2717756