本文關(guān)鍵詞：出院患者床旁財(cái)務(wù)結(jié)算的實(shí)踐

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【摘要】：目的:探討出院患者床旁財(cái)務(wù)結(jié)算的實(shí)施效果。方法:通過(guò)護(hù)士站財(cái)務(wù)床旁結(jié)算系統(tǒng)實(shí)施出院患者床旁結(jié)算。收集實(shí)施出院床旁結(jié)算前(住院收費(fèi)處出院結(jié)算)和實(shí)施出院床旁結(jié)算半年后某1個(gè)月出院結(jié)算完畢的患者(或家屬)180例和176例,對(duì)兩組患者的出院過(guò)程服務(wù)滿意度和出院結(jié)算時(shí)間進(jìn)行比較。結(jié)果:實(shí)施出院床旁結(jié)算前后患者對(duì)出院服務(wù)滿意度分別為85.56%和98.9%,出院結(jié)算花費(fèi)時(shí)間分別為(17.54±3.45)min和(3.24±0.91)min;實(shí)施前后比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。結(jié)論:出院床旁結(jié)算以信息化改善患者就醫(yī)體驗(yàn),優(yōu)化了出院服務(wù)流程,縮短了出院結(jié)算時(shí)間,提高了患者滿意度,操作簡(jiǎn)便,值得推廣使用。
【作者單位】： 溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】： 護(hù)士站 床旁結(jié)算 就醫(yī)體驗(yàn)
【分類號(hào)】：R197.322
【正文快照】： 本著以患者為中心,以信息化為手1資料與方法段改善就醫(yī)體驗(yàn)的宗旨,溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“我1.1一般資料院”)于2014年4月開(kāi)始通過(guò)信息化選擇出院結(jié)算完畢的患者(或家流程再造,推行患者財(cái)務(wù)床旁結(jié)算系屬)356例為研究對(duì)象,其中2014年3統(tǒng),縮短了出院時(shí)間,提高了患

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：580797