本文關(guān)鍵詞：X集團(tuán)酒店內(nèi)部控制改進(jìn)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：對(duì)于高端酒店而言,2013年可以算是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)折。部分重要政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了極大的變化,而大量四五星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)決策并沒(méi)有及時(shí)根據(jù)變化做出合適的反應(yīng),導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)大幅度的下滑。無(wú)論在經(jīng)營(yíng)模式還是在市場(chǎng)策略上,這些改變都對(duì)高端酒店有著深刻的影響,高端酒店過(guò)度依賴單一的客戶人群,沒(méi)有建立科學(xué)系統(tǒng)的客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在現(xiàn)代化的酒店管理中,有一項(xiàng)特別值得重視的內(nèi)容,那就是對(duì)酒店的內(nèi)部控制。酒店具綜合性的特征,集居住、休閑等多種功能于一身。這也意味著管理者需要更注意管理的流程與細(xì)節(jié)。因此在管理中除了要對(duì)其經(jīng)營(yíng)給予重視,還要有一套比較完整的內(nèi)部控制。就此,對(duì)參考文獻(xiàn),獲取的X集團(tuán)酒店內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)行手冊(cè),業(yè)務(wù)循環(huán)手冊(cè),對(duì)外發(fā)布的內(nèi)部控制督導(dǎo)報(bào)告進(jìn)行了研究。提取其中的內(nèi)部控制制度,崗位管理及操作流程,財(cái)務(wù)管理細(xì)則,業(yè)務(wù)循環(huán)細(xì)則,以及同行業(yè)同期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)比較,相關(guān)披露信息中摘取內(nèi)部控制數(shù)據(jù)比較。結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),先對(duì)控制環(huán)境,控制活動(dòng),信息與溝通,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,控制監(jiān)督這五個(gè)內(nèi)部控制要素分析了X集團(tuán)酒店可能存在的問(wèn)題。并在此基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)地走訪等補(bǔ)充信息,對(duì)控制活動(dòng)中的付款與銷售流程,管理費(fèi)用的授權(quán)審核,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中應(yīng)收賬款壞賬估計(jì)問(wèn)題等進(jìn)行了細(xì)致的研究。最后針對(duì)五要素所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,歸納總結(jié)了具有可行性的相關(guān)改進(jìn)建議。研究基礎(chǔ)是內(nèi)部控制理論,研究對(duì)象是X集團(tuán)酒店的內(nèi)部控制問(wèn)題,以內(nèi)部控制五要素為框架,深入分析了X集團(tuán)酒店存在的問(wèn)題。對(duì)就其問(wèn)題提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施,希望幫助改善X集團(tuán)酒店的營(yíng)業(yè)現(xiàn)狀。提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)由于X集團(tuán)酒店存在的問(wèn)題具有一定的代表性,對(duì)其他高檔酒店提高內(nèi)部控制也有一定的借鑒性。
【關(guān)鍵詞】：酒店 內(nèi)部控制 管理
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F715.5;F719.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-17
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的和意義10-11
• 1.3 文獻(xiàn)綜述11-14
• 1.4 研究思路和研究?jī)?nèi)容14-17
• 第2章 內(nèi)部控制相關(guān)理論研究17-22
• 2.1 內(nèi)部控制的相關(guān)概念界定17-18
• 2.2 內(nèi)部控制基礎(chǔ)理論18-20
• 2.3 內(nèi)部控制的構(gòu)成要素20-22
• 第3章 X集團(tuán)酒店內(nèi)部控制現(xiàn)狀的剖析與診斷22-38
• 3.1 X集團(tuán)酒店基本情況介紹22-23
• 3.2 X集團(tuán)酒店內(nèi)部控制建設(shè)現(xiàn)狀23-26
• 3.2.1 內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。24
• 3.2.2 外聘管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)24
• 3.2.3 內(nèi)控規(guī)范建設(shè)范圍以及思路24
• 3.2.4 內(nèi)控體系建設(shè)工作計(jì)劃24-25
• 3.2.5 公司內(nèi)部的管理與自我評(píng)價(jià)的展開25-26
• 3.3 X集團(tuán)酒店財(cái)務(wù)現(xiàn)狀26-27
• 3.4 X集團(tuán)酒店內(nèi)部控制五要素診斷分析27-38
• 3.4.1 控制環(huán)境27-30
• 3.4.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估30-32
• 3.4.3 控制活動(dòng)32-35
• 3.4.4 信息與溝通35-36
• 3.4.5 控制監(jiān)督36-38
• 第4章 X集團(tuán)酒店內(nèi)部控制改進(jìn)方案38-49
• 4.1 X集團(tuán)酒店內(nèi)部控制目標(biāo)和遵循原則38-39
• 4.1.1 保持內(nèi)部控制制度的完善38
• 4.1.2 內(nèi)部控制設(shè)計(jì)遵循的原則38-39
• 4.2 X集團(tuán)酒店內(nèi)部控制五要素診斷改進(jìn)39-49
• 4.2.1 控制環(huán)境的改進(jìn)39-41
• 4.2.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的改進(jìn)41-44
• 4.2.3 控制活動(dòng)的改進(jìn)44-47
• 4.2.4 信息與溝通的改進(jìn)47
• 4.2.5 控制監(jiān)督的改進(jìn)47-49
• 第5章 研究展望與不足49-50
• 參考文獻(xiàn)50-52
• 附錄：X集團(tuán)酒店內(nèi)部控制個(gè)人訪談綱要52-53
• 在研期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文53-54
• 致謝54

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 李建平;企業(yè)內(nèi)部控制制度及存在問(wèn)題的研究[J];機(jī)械管理開發(fā);2000年01期

2 亓同進(jìn);企業(yè)內(nèi)部控制的研究與評(píng)價(jià)[J];西安航空技術(shù)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2000年04期

3 王以榮;企業(yè)內(nèi)部控制探討[J];浙江財(cái)稅與會(huì)計(jì);2000年10期

4 束紅;國(guó)有企業(yè)內(nèi)部控制的重點(diǎn)與難點(diǎn)[J];中國(guó)審計(jì)信息與方法;2000年11期

5 梁必文,宮彥冰;淺議企業(yè)內(nèi)部控制制度的完善[J];中國(guó)資源綜合利用;2000年04期

6 劉桂艷;魯永雎;;企業(yè)內(nèi)部控制失效的表現(xiàn)、成因與對(duì)策[J];財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì);2000年12期

7 趙洪剛;;淺談企業(yè)內(nèi)部控制[J];工業(yè)會(huì)計(jì);2000年12期

8 翟志華;初探加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的舉措[J];財(cái)會(huì)月刊;2001年08期

9 潘經(jīng)民;如何完善企業(yè)內(nèi)部控制制度[J];財(cái)會(huì)月刊;2001年18期

10 李瑞勤,王靜明,王大華;淺談如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制制度[J];工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì);2001年04期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 劉玉琨;;強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展——在《2009中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制高層論壇》上的發(fā)言(代序)[A];2008年度中國(guó)總會(huì)計(jì)師優(yōu)秀論文選[C];2009年

2 龔杰;;從內(nèi)部控制發(fā)展史看我國(guó)內(nèi)部控制建設(shè)方向[A];2008年度中國(guó)總會(huì)計(jì)師優(yōu)秀論文選[C];2009年

3 鄭石橋;徐國(guó)強(qiáng);;論融入管理體系中的內(nèi)部控制設(shè)計(jì)[A];首屆內(nèi)部控制專題學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2009年

4 王美英;;內(nèi)部控制實(shí)證研究文獻(xiàn)回顧[A];首屆內(nèi)部控制專題學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2009年

5 王海林;;試論基于信息技術(shù)環(huán)境的企業(yè)內(nèi)部控制[A];首屆內(nèi)部控制專題學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2009年

6 重慶理工大學(xué)財(cái)會(huì)研究與開發(fā)中心內(nèi)部控制課題組;李孝林;陳麗蓉;;漢簡(jiǎn)中的內(nèi)部控制方法探索——漢代內(nèi)部控制初步發(fā)展論[A];首屆內(nèi)部控制專題學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2009年

7 張福琴;張穎;;試論企業(yè)內(nèi)部控制存在問(wèn)題及完善措施[A];煤炭經(jīng)濟(jì)管理新論（第10輯）——第十一屆中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2010年中國(guó)煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)論文集[C];2010年

8 黃玲玲;;淺談《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)財(cái)務(wù)成本分會(huì)2011年年會(huì)暨第二十四次理論研討會(huì)論文集[C];2011年

9 許金葉;;企業(yè)內(nèi)部控制制度的內(nèi)涵及其建設(shè)思路——來(lái)自企業(yè)治理理論的解析[A];企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告問(wèn)題研討會(huì)論文集[C];2001年

10 胡繼榮;杜景來(lái);;企業(yè)內(nèi)部控制制度的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[A];2002年福建省會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)理論研討論文專集[C];2002年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 淮北礦業(yè)集團(tuán)公司法律顧問(wèn)室 厲琳;強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制制度淺析[N];安徽經(jīng)濟(jì)報(bào);2003年

2 曹文火;內(nèi)部控制應(yīng)注意的問(wèn)題[N];中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào);2001年

3 溫慶琳;完善企業(yè)內(nèi)部控制之我見[N];湖南經(jīng)濟(jì)報(bào);2002年

4 黃榮林;對(duì)完善信用社內(nèi)部控制制度的思考[N];湖南經(jīng)濟(jì)報(bào);2003年

5 馮均科;從經(jīng)營(yíng)者入手強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制[N];經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào);2000年

6 陳義根 左自如;對(duì)公司內(nèi)部控制制度的思考[N];經(jīng)理日?qǐng)?bào);2002年

7 淮安市燃料總公司 郭永生;淺談企業(yè)內(nèi)部控制[N];江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào);2003年

8 賈寶和;企業(yè)內(nèi)部控制體系的評(píng)價(jià)[N];江西日?qǐng)?bào);2003年

9 卜聰鐸;建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部控制制度[N];內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)（漢）;2005年

10 ;期貨經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部控制體系研究[N];期貨日?qǐng)?bào);2005年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 張敏敏;制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制研究[D];中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京）;2010年

2 吳益兵;內(nèi)部控制鑒證：動(dòng)機(jī)、價(jià)值相關(guān)性與內(nèi)控效率[D];復(fù)旦大學(xué);2010年

3 王宏;基于國(guó)際視野與科學(xué)發(fā)展的我國(guó)內(nèi)部控制框架體系研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2008年

4 鐘瑋;我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制有效性研究[D];財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所;2011年

5 張安明;內(nèi)部控制與公司治理研究[D];廈門大學(xué);2002年

6 宋京津;內(nèi)部控制信息披露問(wèn)題研究[D];江西財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

7 周繼軍;企業(yè)內(nèi)部控制與管理者代理問(wèn)題研究[D];華中科技大學(xué);2011年

8 張旺峰;內(nèi)部控制有效性與審計(jì)定價(jià)研究[D];華中科技大學(xué);2012年

9 車桂娟;基于政府審計(jì)視角的政府內(nèi)部控制研究[D];武漢大學(xué);2012年

10 趙建鳳;上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)對(duì)內(nèi)部控制有效性的影響研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2013年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 尹忠華;建立我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)體系研究[D];沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué);2007年

2 張燕;中小民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)與實(shí)踐研究[D];南京航空航天大學(xué);2008年

3 宋環(huán)環(huán);內(nèi)部控制若干問(wèn)題研究[D];廈門大學(xué);2008年

4 孫偉;內(nèi)部控制演進(jìn)研究[D];沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué);2008年

5 徐許慧;我國(guó)上市公司內(nèi)部控制體系研究[D];河南大學(xué);2009年

6 李永峰;內(nèi)部控制戰(zhàn)略性應(yīng)用問(wèn)題研究[D];天津商業(yè)大學(xué);2008年

7 魯清仿;內(nèi)部控制重大缺陷影響因素的實(shí)證研究[D];河南大學(xué);2009年

8 趙瑛;內(nèi)部控制鑒證報(bào)告研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2009年

9 李普玲;企業(yè)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)研究[D];長(zhǎng)安大學(xué);2007年

10 王建慧;我國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部控制制度研究[D];華中科技大學(xué);2008年

  本文關(guān)鍵詞：X集團(tuán)酒店內(nèi)部控制改進(jìn)研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：445536