【摘要】：代收貨款業(yè)務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展,電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為人們生活新常態(tài)的情況下,快遞企業(yè)為了滿(mǎn)足新的市場(chǎng)需求,降低買(mǎi)方和賣(mài)方非現(xiàn)場(chǎng)交易引起的信用風(fēng)險(xiǎn),為賣(mài)方及時(shí)回籠資金提供幫助,應(yīng)運(yùn)而生的。代收貨款業(yè)務(wù)與快遞企業(yè)開(kāi)辦的其他業(yè)務(wù)存在著本質(zhì)的不同,該業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了物流、現(xiàn)金流、信息流“三流合一”,讓更多的用郵商戶(hù)不僅體驗(yàn)到了安全、高效、覆蓋面廣的配送網(wǎng)絡(luò),同時(shí)也可以快速回籠資金,降低資金成本,提高收益。代收貨款業(yè)務(wù)給競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的快遞行業(yè)帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),但是同時(shí)也帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。代收貨款業(yè)務(wù)由快遞企業(yè)對(duì)貨款進(jìn)行代收,而快遞企業(yè)只收取一定的手續(xù)費(fèi)和快遞費(fèi),這樣會(huì)使大量資金在企業(yè)內(nèi)部流通,增加了快遞企業(yè)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn),如何降低代收貨款業(yè)務(wù)的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)是快遞企業(yè)目前急需解決的問(wèn)題。本文以松江郵政公司代收貨款業(yè)務(wù)為研究對(duì)象,對(duì)該業(yè)務(wù)內(nèi)控機(jī)制存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的解析。首先,運(yùn)用案例分析法分析松江郵政公司代收貨款業(yè)務(wù)內(nèi)控機(jī)制的現(xiàn)狀,找尋其中存在的問(wèn)題。分析發(fā)現(xiàn),松江郵政公司代收貨款業(yè)務(wù)內(nèi)控機(jī)制存在內(nèi)控環(huán)境不完善、崗位設(shè)置不合理、信息與溝通機(jī)制不暢通及內(nèi)部監(jiān)督不到位等問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,運(yùn)用文獻(xiàn)分析法,通過(guò)梳理前人對(duì)COSO內(nèi)控框架、我國(guó)內(nèi)控體系、代收貨款業(yè)務(wù)以及單項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)控機(jī)制研究的總結(jié),找尋松江郵政公司代收貨款業(yè)務(wù)內(nèi)控機(jī)制問(wèn)題成因。研究發(fā)現(xiàn),松江郵政公司代收貨款業(yè)務(wù)內(nèi)控機(jī)制問(wèn)題的成因主要是員工內(nèi)控理念淡薄、崗位分工及授信機(jī)制缺失、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)未整合及監(jiān)督評(píng)價(jià)制度不健全。最后,圍繞上述發(fā)現(xiàn)的松江郵政公司內(nèi)控機(jī)制問(wèn)題成因,以代收貨款業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展為前提,結(jié)合公司實(shí)際情況,尋找松江郵政代收貨款業(yè)務(wù)內(nèi)控機(jī)制優(yōu)化對(duì)策。本文結(jié)合國(guó)際COSO內(nèi)控框架、我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中關(guān)于內(nèi)控體系的要求及前人研究理論總結(jié),提出了四項(xiàng)對(duì)策,一是可以從提高投遞人員素質(zhì)、加強(qiáng)內(nèi)控理念執(zhí)行力、將內(nèi)控理念融入企業(yè)文化等多角度強(qiáng)化員工意識(shí),改善代收貨款業(yè)務(wù)內(nèi)控環(huán)境;二是通過(guò)明確各崗位職責(zé)、對(duì)不相容崗位分離管理及重新梳理授信機(jī)制方式,從而優(yōu)化控制活動(dòng)體系;三是通過(guò)完善信息傳遞途徑、優(yōu)化業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)及實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化方式,從而完善信息傳遞途徑,全面提升內(nèi)控效率;四是通過(guò)內(nèi)控建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)、強(qiáng)化內(nèi)控檢查工作及建立內(nèi)外部結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制,從而改進(jìn)監(jiān)督評(píng)價(jià)制度。建議松江郵政公司從上述四個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)代收貨款業(yè)務(wù)的內(nèi)控機(jī)制,對(duì)推動(dòng)松江郵政公司代收貨款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展起到一定的參考作用。與快遞企業(yè)橫向?qū)Ρ确治霭l(fā)現(xiàn),松江郵政公司代收貨款業(yè)務(wù)內(nèi)控機(jī)制存在的問(wèn)題并非個(gè)例。在整個(gè)快遞行業(yè),代收貨款業(yè)務(wù)內(nèi)控機(jī)制基本都是相似的,由于代收款項(xiàng)在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn),均存在較大的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。因此,針對(duì)松江郵政公司代收貨款業(yè)務(wù)內(nèi)控機(jī)制的問(wèn)題研究及優(yōu)化策略,對(duì)整個(gè)快遞行業(yè)代收貨款業(yè)務(wù)均是適用的,具有普遍性。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F616.6
【圖文】：

1圖 2.1 代收貨款業(yè)務(wù)流程圖截止到 2017 年，松江郵政公司代收貨款業(yè)務(wù)入網(wǎng)客戶(hù)為 38 戶(hù)，代收貨款郵件 13.53 萬(wàn)件，2017 年具體收入如表 2.1。表 2.1 2017 年松江郵政公司代收貨款業(yè)務(wù)相關(guān)收入項(xiàng)目 金額（萬(wàn)元）包裹業(yè)務(wù)收入 17888.61代收貨款業(yè)務(wù)收入 156.24其中：郵費(fèi)收入 91.90手續(xù)費(fèi)收入 54.36

獨(dú)立投遞機(jī)構(gòu)代收貨款繳款簡(jiǎn)易操作流程

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2721563