本文關(guān)鍵詞：ZS銀行廣州分行中層管理人員績(jī)效管理改進(jìn)方案

  更多相關(guān)文章： ZS銀行廣州分行 中層管理人員 績(jī)效管理 平衡記分卡

【摘要】：績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理中最重要的內(nèi)容。作為在企業(yè)起承上啟下作用的中層管理人員,是企業(yè)發(fā)展與運(yùn)行的關(guān)鍵,是否能調(diào)動(dòng)中層管理人員的積極性也就成了企業(yè)成敗的重要因素之一。因而,建立高效的中層管理人才績(jī)效管理體系,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以ZS銀行廣州分行中層管理人員為研究對(duì)象,在借鑒相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,分析了該行中層管理人員的特點(diǎn),試圖建立一套適合中層管理人才績(jī)效管理體系。在論述的過(guò)程中,首先對(duì)常用的績(jī)效管理方法進(jìn)行了回顧介紹。接著對(duì)ZS銀行廣州分行發(fā)展概況、組織結(jié)構(gòu)、中層管理人員基本情況進(jìn)行了介紹,分析了ZS銀行廣州分行中層管理人員的績(jī)效管理現(xiàn)狀,剖析了ZS銀行廣州分行績(jī)效管理存在的問(wèn)題,這些問(wèn)題主要包括:對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不足、績(jī)效考核指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性、績(jī)效管理循環(huán)體系不完善、管理者與員工之間缺少有效的績(jī)效溝通、績(jī)效評(píng)估目的存在錯(cuò)位、績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用不足等等。而導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因在于ZS銀行廣州分行缺少對(duì)現(xiàn)代績(jī)效管理理念的深刻理解、分行沿襲了銀行行業(yè)陳舊體制下的弊端、內(nèi)部存在績(jī)效管理的阻礙因素、對(duì)中層管理人員有關(guān)績(jī)效管理知識(shí)的培訓(xùn)缺乏。針對(duì)這些問(wèn)題,本文利用平衡記分卡考核方法對(duì)ZS銀行廣州分行中層管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)體系以及各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。最后,按照績(jī)效計(jì)劃——績(jī)效實(shí)施與管理——績(jī)效考核——績(jī)效反饋的邏輯,建立起了ZS銀行廣州分行中層管理人員績(jī)效管理制度。同時(shí),根據(jù)新方案在實(shí)施過(guò)程中可能碰到的問(wèn)題,從文化、培訓(xùn)與技術(shù)、制度等方面提出了ZS銀行廣州分行中層管理人員績(jī)效管理方案的實(shí)施保障。
【關(guān)鍵詞】：ZS銀行廣州分行 中層管理人員 績(jī)效管理 平衡記分卡
【學(xué)位授予單位】：廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 1 緒論10-15
• 1.1 選題背景及研究意義10-11
• 1.1.1 選題背景10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 績(jī)效管理文獻(xiàn)綜述11-13
• 1.2.1 國(guó)外文獻(xiàn)11-12
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)12-13
• 1.3 研究?jī)?nèi)容和研究方法13-15
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容13-14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 2 績(jī)效管理相關(guān)理論15-22
• 2.1 相關(guān)概念界定15-17
• 2.1.1 績(jī)效15-16
• 2.1.2 績(jī)效管理16-17
• 2.2 銀行中層管理人員績(jī)效管理的特點(diǎn)17-18
• 2.2.1 銀行中層管理人員的界定17-18
• 2.2.2 銀行中層管理人員的特點(diǎn)18
• 2.3 績(jī)效管理的常用方法18-22
• 2.3.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法18-19
• 2.3.2 平衡記分卡19-20
• 2.3.3 目標(biāo)管理法20-21
• 2.3.4 360度評(píng)估21-22
• 3 ZS銀行廣州分行中層管理人員績(jī)效管理現(xiàn)狀與問(wèn)題分析22-33
• 3.1 ZS銀行廣州分行人力資源管理概況22-26
• 3.1.1 銀行組織構(gòu)架22-23
• 3.1.2 銀行人員構(gòu)成23-25
• 3.1.3 銀行人力資源管理基本情況25-26
• 3.2 ZS銀行廣州分行中層管理人員績(jī)效管理現(xiàn)狀26-29
• 3.2.1 績(jī)效管理的模式26-27
• 3.2.2 績(jī)效管理的方法與內(nèi)容27-29
• 3.3 ZS銀行廣州分行中層管理人員現(xiàn)有績(jī)效管理存在的問(wèn)題29-31
• 3.3.1 對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不足29
• 3.3.2 績(jī)效考核指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性29-30
• 3.3.3 績(jī)效管理循環(huán)體系不完善30
• 3.3.4 管理者與員工之間缺乏有效的績(jī)效溝通30-31
• 3.3.5 績(jī)效評(píng)估目的錯(cuò)位31
• 3.3.6 績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用不足31
• 3.4 ZS銀行廣州分行績(jī)效管理問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析31-33
• 3.4.1 缺乏對(duì)現(xiàn)代績(jī)效管理理念的深刻理解31-32
• 3.4.2 沿襲了銀行行業(yè)在陳舊體制下的弊端32
• 3.4.3 內(nèi)部存在績(jī)效管理的阻礙因素32
• 3.4.4 對(duì)中層管理人員有關(guān)績(jī)效管理知識(shí)的培訓(xùn)缺乏32-33
• 4 ZS銀行廣州分行中層管理人員績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)33-48
• 4.1 ZS銀行中層管理人員績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則33-34
• 4.2 ZS銀行中層管理人員績(jī)效管理平衡計(jì)分法模型設(shè)計(jì)34-41
• 4.2.1 中層管理人員使用平衡記分卡的可行性分析34-35
• 4.2.2 中層管理人員平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)35-38
• 4.2.3 中層管理人員平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)38-41
• 4.3 ZS銀行廣州分行中層管理人員績(jī)效管理制度的構(gòu)建41-48
• 4.3.1 績(jī)效計(jì)劃制度41-43
• 4.3.2 績(jī)效實(shí)施與管理制度43-44
• 4.3.3 績(jī)效考核制度44-46
• 4.3.4 績(jī)效反饋制度46-48
• 5 ZS銀行廣州分行中層管理人員績(jī)效管理方案實(shí)施保障48-51
• 5.1 文化保障48
• 5.2 培訓(xùn)及技術(shù)保障48-49
• 5.3 制度保障49-51
• 6 總結(jié)與展望51-53
• 6.1 總結(jié)51
• 6.2 展望51-53
• 參考文獻(xiàn)53-56
• 致謝56

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 珍妮·達(dá)克;激活中層管理人員[J];散裝水泥;2001年02期

2 ;顧問(wèn)[J];領(lǐng)導(dǎo)文萃;2001年09期

3 彭光明;;企業(yè)中層管理人員工作實(shí)績(jī)考核方法研究[J];電力技術(shù)經(jīng)濟(jì);2001年03期

4 許玉麗,王蘭紅;如何發(fā)揮銀行中層管理人員的作用[J];經(jīng)濟(jì)論壇;2004年16期

5 蔡蓉蓉;如何提高中層管理人員的執(zhí)行力[J];飯店現(xiàn)代化;2004年12期

6 丁萍芳;;試論企業(yè)中層管理人員的有效激勵(lì)[J];武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào);2006年03期

7 王展;;中層管理人員如何進(jìn)行有效的管理[J];輕工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量;2006年Z1期

8 鄭潔;陳敏;申廣祝;薛雪;;企業(yè)中層管理人員滿(mǎn)意度與激勵(lì)問(wèn)題調(diào)研[J];現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討;2007年05期

9 趙昌洲;吳艷;;如何提高企業(yè)中層管理人員執(zhí)行力的看法和建議[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2008年34期

10 吳德明;;如何提升企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)[J];科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào);2011年16期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前5條

1 趙翠平;;中層管理人員評(píng)議模型的實(shí)證分析[A];魯冀晉瓊粵川遼七省金屬（冶金）學(xué)會(huì)第十九屆礦山學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集（管理及綜合卷）[C];2012年

2 郇成昌;;企業(yè)中層管理人員執(zhí)行力手冊(cè)式管理方法[A];第十六屆六省礦山學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集[C];2009年

3 宋永麗;李永鑫;;企業(yè)中層管理人員時(shí)間管理傾向與自尊、自我效能感、工作倦�。褐薪樽饔梅治鯷A];第十一屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

4 張?zhí)?曲夏夏;王麗萍;刑占軍;;16PF對(duì)企業(yè)中層管理人員工作績(jī)效的預(yù)測(cè)效度研究[A];第十一屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

5 吳榮先;富萍萍;楊永康;周健;;文化的九個(gè)維度[A];第九屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議文摘選集[C];2001年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 珍妮·達(dá)克;激活中層管理人員[N];中國(guó)婦女報(bào);2001年

2 本報(bào)記者 竇華;集團(tuán)公司召開(kāi)中層管理人員選拔任用工作“一報(bào)告兩評(píng)議”會(huì)議[N];銅陵有色報(bào);2011年

3 白靜;淮海公司對(duì)中層管理人員進(jìn)行量化考核[N];長(zhǎng)治日?qǐng)?bào);2007年

4 趙亞斌;中層管理人員精簡(jiǎn)調(diào)整波瀾不驚[N];中國(guó)石化報(bào);2005年

5 通訊員 黃敏;湘東公司加強(qiáng)干部管理重溝通[N];中國(guó)電力報(bào);2006年

6 朱琳;河南網(wǎng)通對(duì)中層管理人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核[N];人民郵電;2007年

7 李慧良;維特衡器優(yōu)選中層管理人員[N];長(zhǎng)治日?qǐng)?bào);2008年

8 羅亞;道孚林業(yè)局公開(kāi)競(jìng)聘中層管理人員工作順利完成[N];甘孜日?qǐng)?bào)(漢文);2008年

9 李波;鳳凰山礦業(yè)公司加大中層管理人員考核力度[N];銅陵有色報(bào);2011年

10 李山洪;企業(yè)中層管理人員應(yīng)培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力[N];中國(guó)有色金屬報(bào);2011年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 蔡文濤;省聯(lián)通維護(hù)中心中層管理人員素質(zhì)模型及測(cè)評(píng)方法研究[D];哈爾濱理工大學(xué);2014年

2 董鋮昊;永通特鋼中層管理人員激勵(lì)優(yōu)化方案[D];鄭州大學(xué);2015年

3 陳裕仁;股份制商業(yè)銀行中層管理人員的勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)研究[D];山東財(cái)經(jīng)大學(xué);2016年

4 瞿海軍;基于KPI的蘇州華品電子科技公司中層管理人員績(jī)效考評(píng)方案設(shè)計(jì)[D];吉林大學(xué);2016年

5 王攸欣;DELYT公司中層管理人員激勵(lì)機(jī)制研究[D];吉林大學(xué);2016年

6 謝禹婷;CYR電廠中層管理人員績(jī)效考核方案研究[D];吉林大學(xué);2016年

7 李紅艷;L公司中層管理人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究[D];江蘇大學(xué);2016年

8 李洪軍;中國(guó)電信W分公司中層管理人員績(jī)效考核體系研究[D];江蘇大學(xué);2016年

9 瞿許杰;金地集團(tuán)南京公司中層管理人員能力提升研究[D];南京大學(xué);2016年

10 徐麗芳;云天化國(guó)際中層管理人員多維度測(cè)評(píng)體系建設(shè)研究[D];北京理工大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：803466