發(fā)布時間：2017-08-31 06:33

  本文關(guān)鍵詞：中國農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行銀行卡收單業(yè)務(wù)營銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 銀行收單業(yè)務(wù) 營銷策略 STP戰(zhàn)略 實施保障

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展,人們用卡意識和消費習(xí)慣的養(yǎng)成和成熟,刷卡消費、收單清算已經(jīng)成為了參與社會經(jīng)濟(jì)活動的重要組成部分。對于銀行業(yè)來說,收單業(yè)務(wù)已經(jīng)不再只是銀行卡業(yè)務(wù)的一個分支,而是獨立出來、能夠為銀行帶來大量中間業(yè)務(wù)收入的重要來源之一。同時,收單業(yè)務(wù)帶來的相關(guān)產(chǎn)品的綜合營銷以及客戶習(xí)慣的養(yǎng)成對于銀行來說也是十分重要的。本文從農(nóng)行收單業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀、存在的問題入手,通過多種理論進(jìn)行分析論證。在對于業(yè)務(wù)的分析中,首先運用PEST理論對于農(nóng)行收單業(yè)務(wù)面臨的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,分析農(nóng)行收單業(yè)務(wù)在政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)四個方面所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn);然后通過波特的五力模型對于農(nóng)行收單業(yè)務(wù)所處行業(yè)環(huán)境進(jìn)行微觀分析,分析涵蓋了潛在進(jìn)入者、替代品威脅、買方議價能力、賣方議價能力和現(xiàn)存競爭者五個因素;最后通過SWOT分析對于農(nóng)行收單業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、面臨的機(jī)會和威脅給予了全面的闡述和分析,并運用STP策略即通過市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場、定位三個步驟確定營銷策略方向�；谝陨戏治�,本文在農(nóng)行收單業(yè)務(wù)的眾多品類的產(chǎn)品中,選擇E商管家和手機(jī)POS作為業(yè)務(wù)的主推產(chǎn)品,實現(xiàn)線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)的聯(lián)動營銷和有機(jī)結(jié)合。針對于這兩款拳頭產(chǎn)品,設(shè)計了4P+S的營銷策略組合。4P營銷策略組合眾所周知,是指由產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略共同組成的營銷策略組合。針對于銀行所處的金融服務(wù)業(yè)的獨特性質(zhì),服務(wù)對于銀行產(chǎn)品的營銷和推廣也具有舉足輕重的重要意義。所以,在考慮營銷策略組合的設(shè)計時,本文對于傳統(tǒng)的4P策略組合進(jìn)行了補(bǔ)充,在傳統(tǒng)4P策略組合基礎(chǔ)上加上服務(wù)策略,即S(Service),以期能更加符合市場定位和客戶預(yù)期,為農(nóng)行收單業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)定發(fā)展提供助力。為了保證營銷組合的良好推進(jìn)和充分應(yīng)用,在設(shè)計4P+S的營銷策略組合之后,還匹配設(shè)計了相對應(yīng)的營銷策略實施保障措施,分別從目標(biāo)、獎懲措施、人員匹配、技術(shù)支撐四個方面提出相應(yīng)的要求和建議,保障營銷策略的實施。從而實現(xiàn)農(nóng)行收單業(yè)務(wù)營銷進(jìn)程的突破、實現(xiàn)營銷指標(biāo)量變到質(zhì)變的飛躍。
【關(guān)鍵詞】：銀行收單業(yè)務(wù) 營銷策略 STP戰(zhàn)略 實施保障
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F832.2
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-17
• 1.1 研究背景及意義10-12
• 1.2 研究內(nèi)容和方法12-13
• 1.3 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述13-17
• 第2章 中國農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀及問題17-23
• 2.1 農(nóng)行吉林省分行簡介17-18
• 2.2 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀18-20
• 2.3 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營銷存在的問題20-23
• 第3章 中國農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析23-31
• 3.1 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營銷宏觀環(huán)境分析23-24
• 3.2 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營銷競爭環(huán)境分析24-27
• 3.3 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營銷的SWOT分析27-31
• 第4章 中國農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營銷策略制定和實施31-51
• 4.1 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營銷STP策略31-35
• 4.2 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營銷策略制定35-47
• 4.3 農(nóng)行吉林省分行收單業(yè)務(wù)營銷策略實施保障47-51
• 結(jié)論51-52
• 參考文獻(xiàn)52-54
• 后記和致謝54

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 樊爽文;;銀行卡收單市場治理[J];中國金融;2015年14期

2 蔡洪波;;銀行卡產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)征程[J];中國金融;2015年14期

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5 耿丹丹;;信用卡預(yù)授權(quán)套現(xiàn)的法律風(fēng)險防控[J];中國城市金融;2014年07期

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7 李國棟;;銀行卡收單業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略探究[J];中國信用卡;2009年24期

8 王婷;;從跨行交易看銀行信譽度[J];招商周刊;2007年11期

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本文編號：764018