【摘要】：隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長,中國居民的財富顯著增加,并逐漸形成了以擁有大量可投資性資產(chǎn)為特征的高凈值客戶群體(從銀行角度,也稱為個人高端客戶)。由外資銀行率先在中國境內(nèi)開始,圍繞高凈值客戶群體開展的個人財富管理業(yè)務(wù),目前已經(jīng)成為商業(yè)銀行和非銀行類金融機(jī)構(gòu)競相開展的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù),而商業(yè)銀行在個人財富管理市場中占據(jù)了絕對主導(dǎo)地位。 本文闡述了國內(nèi)外關(guān)于個人財富管理的相關(guān)理論和發(fā)展模式,研究了中國目前階段個人高端客戶的特征及財富管理需求,分析了淄博地區(qū)主要商業(yè)銀行個人財富管理的現(xiàn)狀,以及各自的優(yōu)勢和不足,并利用層次分析法對四大商業(yè)銀行個人財富管理競爭力進(jìn)行分析。 在此基礎(chǔ)之上,文章以實現(xiàn)淄博建行高凈值客戶人數(shù)、管理客戶資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)增長,達(dá)到淄博地區(qū)個人財富管理市場份額第一為目標(biāo),針對淄博地區(qū)主要商業(yè)銀行個人財富管理業(yè)務(wù)比較中淄博建行存在的不足,重點(diǎn)從組織架構(gòu)、服務(wù)模式、產(chǎn)品管理、隊伍建設(shè)、績效考核、渠道管理和IT系統(tǒng)支持等七個方面,提出了改善和優(yōu)化淄博建行個人財富管理業(yè)務(wù)的對策和建議。
[Abstract]:With the sustained rapid economic growth in China, the wealth of Chinese residents has increased significantly, and has gradually formed a group of high net worth customers (also known as individual high-end customers from the perspective of banks), which is characterized by a large number of investable assets. The personal wealth management business carried out around the group of high net worth clients by foreign banks has become a strategic business in competition between commercial banks and non-bank financial institutions. Commercial banks in the personal wealth management market occupied an absolute dominant position. This paper expounds the relevant theories and development models of personal wealth management at home and abroad, studies the characteristics and requirements of individual high-end customers at present stage in China, and analyzes the present situation of personal wealth management of major commercial banks in Zibo area. And their respective advantages and disadvantages, and the use of analytic hierarchy process to analyze the four major commercial banks personal wealth management competitiveness. On this basis, the paper aims at realizing the number of high net worth customers of Zibo Construction Bank, managing the scale of assets of customers and achieving the first market share of personal wealth management in Zibo region. In view of the shortcomings of Zibo Construction Bank in the comparison of personal wealth management business of major commercial banks in Zibo region, the focus is on seven aspects, such as organizational structure, service model, product management, team building, performance appraisal, channel management and IT system support, etc. The countermeasures and suggestions for improving and optimizing Zibo Construction Bank's personal wealth management business are put forward.
【學(xué)位授予單位】：山東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2335612