【摘要】：政策性銀行的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是其各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效開(kāi)展的助力器。中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行就其政策使命而言，其信貸業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展，關(guān)乎農(nóng)發(fā)行能否高效率、高質(zhì)量履行農(nóng)業(yè)政策性銀行職責(zé)以及服務(wù)農(nóng)民、農(nóng)村和農(nóng)業(yè)的大問(wèn)題。本文主要分析和研究中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行康�？h支行的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略存在的問(wèn)題和改進(jìn)辦法。 本文站在“中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的高度，采用文獻(xiàn)查閱、資料分析和調(diào)查座談等方法，在進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，搜集了眾多國(guó)家宏觀政策、地方區(qū)域發(fā)展政策和農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的信貸政策以及區(qū)域背景資料，開(kāi)展了廣泛的調(diào)查研究，運(yùn)用SWOT理論，從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)方面，對(duì)康�？h經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和金融環(huán)境進(jìn)行分析判斷，對(duì)康�？h農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)證分析，，并著重運(yùn)用了農(nóng)業(yè)政策性金融理論、現(xiàn)代意義上的“6P”等理論工具，對(duì)康�？h農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題進(jìn)行詮釋?zhuān)⑨槍?duì)問(wèn)題提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。另外，本文還采用比較的方法，對(duì)農(nóng)業(yè)政策性銀行的特性、與商業(yè)性銀行的業(yè)務(wù)劃分以及在康�？h的策略提出了筆者的觀點(diǎn)。 通過(guò)研究，本文提出了產(chǎn)品選擇策略、客戶(hù)選擇策略和人力資源管理策略三方面的戰(zhàn)略對(duì)策，以便建立適合康�？h農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展的新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略，提高客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理水平，改善現(xiàn)有客戶(hù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行與客戶(hù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)，在防控風(fēng)險(xiǎn)前提下，謀求速度、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一的可持續(xù)發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行總行提出的“有效發(fā)展”。本文希望能為完善全國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的營(yíng)銷(xiāo)管理提供些許參考。
[Abstract]:The customer marketing strategy of the policy bank is the booster for the effective development of its business. As far as the policy mission of Agricultural Development Bank of China is concerned, the effective development of its credit business relates to whether Agricultural Development Bank can carry out agricultural policy bank duties with high efficiency, high quality and service to farmers, rural areas and agriculture. This paper mainly analyzes and studies the problems existing in the customer marketing strategy of Kangbao County Branch of the Agricultural Development Bank of China and the improvement measures. Standing at the height of "Agricultural Development Bank of China, the Bank of Building New Countryside", this paper adopts the methods of literature review, data analysis and investigation and discussion, and collects many national macro policies on the basis of summarizing relevant documents. The local regional development policy, the credit policy of the Agricultural Development Bank and the regional background data have carried out extensive investigation and research, using the SWOT theory, from the four aspects of strengths, weaknesses, opportunities and threats. This paper analyzes and judges the present economic development and financial environment of Kangbao County, makes an empirical analysis on the customer marketing status of Kangbao Agricultural Development Bank, and puts emphasis on the application of agricultural policy-oriented finance theory. In the modern sense of "6p" and other theoretical tools, this paper interprets the problems existing in the customer marketing strategy of Kangbao Agricultural Development Bank, and puts forward corresponding suggestions for improvement. In addition, the author puts forward the author's viewpoint on the characteristics of agricultural policy banks, the division of business between agricultural policy banks and commercial banks, and the strategies in Kangbao County. Through the research, this paper puts forward three strategic countermeasures: product selection strategy, customer selection strategy and human resource management strategy, in order to establish a new customer marketing management strategy suitable for the development of Kangbao Agricultural Development Bank business. Improve the level of customer marketing management, improve the existing customer structure, realize the dynamic virtuous circle of agricultural development bank and customer development, under the premise of preventing and controlling risks, seek the sustainable development that speed, quality and benefit are unified, Real realization agricultural development bank headquarters puts forward "effective development". This paper hopes to provide some reference for improving the marketing management of the National Agricultural Development Bank.
【學(xué)位授予單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F832.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2327473