【摘要】：銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在某種意義上來(lái)講就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),本文針對(duì)上海銀行業(yè)服務(wù)存在問(wèn)題,分析了構(gòu)建上海銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的方向與突破口,并提出構(gòu)建上海銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的對(duì)策措施。
[Abstract]:In a sense, the competition of banking industry is the competition of service. In view of the problems existing in Shanghai banking service, this paper analyzes the direction and breakthrough of constructing Shanghai banking quality service system. And put forward the countermeasures to construct the high-quality service system of Shanghai banking.
【作者單位】： 上海銀行;上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院;
【分類號(hào)】：F832.2

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本文編號(hào)：2267219