本文選題：手機(jī)銀行　切入點(diǎn)：移動(dòng)金融　出處：《湘潭大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛成長、智能手機(jī)的普及,傳統(tǒng)銀行的服務(wù)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代用戶的多樣化需求,面對如此激烈的市場競爭,國內(nèi)各大商業(yè)銀行為保持原有市場地位和用戶規(guī)模紛紛推出手機(jī)銀行業(yè)務(wù),借此參與到互聯(lián)網(wǎng)金融競爭的大潮之中。手機(jī)銀行在為用戶提供金融服務(wù)的同時(shí),也拓展了銀行的服務(wù)渠道和市場,推動(dòng)了移動(dòng)金融的發(fā)展,因此成為了同行業(yè)搶占市場的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。深圳MS銀行作為股份制銀行之一,要想在手機(jī)銀行市場中尋找一片“藍(lán)海”市場,必須不斷完善其業(yè)務(wù)營銷組合策略。本文以市場營銷學(xué)中的STP理論為視角,對深圳MS手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的營銷組合策略進(jìn)行了分析。通過對深圳MS銀行手機(jī)銀行的宏觀和微觀營銷環(huán)境進(jìn)行分析,并結(jié)合內(nèi)外部因素進(jìn)行了SWOT分析,根據(jù)營銷環(huán)境和SWOT分析結(jié)果,運(yùn)用STP營銷理論對深圳MS手機(jī)銀行進(jìn)行了市場細(xì)分,選擇合適的目標(biāo)市場,并確定了深圳MS銀行的市場定位。基于上述分析,運(yùn)用營銷組合理論設(shè)計(jì)了相應(yīng)的實(shí)施策略:在產(chǎn)品策略方面,不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,注重服務(wù)的差異化,提供更高質(zhì)量的用戶體驗(yàn);在價(jià)格策略方面,實(shí)施滲透定價(jià)策略,迅速占領(lǐng)市場,提高顧客讓渡價(jià)值;在渠道策略方面,需要鞏固現(xiàn)有渠道,拓展新興渠道,并加強(qiáng)手機(jī)銀行和運(yùn)營商的合作,共享客戶資源;在促銷策略方面,利用線上線下多種自媒體傳播信息,加強(qiáng)與客戶之間的溝通。最后根據(jù)深圳MS銀行手機(jī)銀行的實(shí)際發(fā)展情況提出了一些營銷組合策略的保障措施,促進(jìn)營銷策略的有效實(shí)施。本文選擇深圳MS手機(jī)銀行作為研究對象,結(jié)合相關(guān)理論和深圳MS手機(jī)銀行實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行分析,得出相應(yīng)的營銷策略,這些策略和保障措施對于深圳MS銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)意義,對于其他銀行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展也具有一定的理論意義。
[Abstract]:With the rapid growth of Internet finance and the popularity of smart phones, the traditional banking services have been unable to meet the diversified needs of modern users.In order to maintain the original market position and the scale of users, domestic commercial banks have launched mobile banking business to participate in the Internet financial competition.Mobile banking not only provides financial services to users, but also expands the service channels and markets of banks, and promotes the development of mobile finance, so it has become the key business of the same industry to seize the market.As one of the joint-stock banks, Shenzhen MS Bank, in order to find a "Blue Sea" market in the mobile banking market, must constantly improve its business marketing mix strategy.From the perspective of STP theory in marketing, this paper analyzes the marketing mix strategy of MS mobile banking in Shenzhen.By analyzing the macro and micro marketing environment of Shenzhen MS bank mobile phone bank and combining internal and external factors with SWOT analysis, according to the results of marketing environment and SWOT analysis,This paper uses STP marketing theory to segment the market of Shenzhen MS mobile phone bank, selects the appropriate target market, and determines the market position of Shenzhen MS bank.Based on the above analysis, the corresponding implementation strategies are designed by using the marketing combination theory: in product strategy, product innovation, service differentiation, providing higher quality user experience, price strategy,In the aspect of channel strategy, we need to consolidate existing channels, expand new channels, strengthen the cooperation between mobile phone banks and operators, and share customer resources.In the aspect of promotion strategy, we use online and offline media to spread information and strengthen communication with customers.Finally, according to the actual development of Shenzhen MS bank mobile phone bank, some protection measures of marketing combination strategy are put forward to promote the effective implementation of marketing strategy.In this paper, we choose Shenzhen MS Mobile Bank as the research object, combined with the relevant theory and the actual development of Shenzhen MS Mobile Bank to analyze, and get the corresponding marketing strategy.These strategies and safeguard measures have certain practical significance for the development of mobile banking business of Shenzhen MS Bank, and also have certain theoretical significance for the development of mobile banking business of other banks.
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F832.2

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本文編號(hào)：1714240