本文選題：銀行運(yùn)營(yíng)　切入點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)流程再造　出處：《鄭州大學(xué)》2013年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：20世紀(jì)80年代起,許多世界先進(jìn)銀行在全面參考工業(yè)生產(chǎn)公司管理創(chuàng)新的前提下,首先在銀行產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了基于流程再造為主的管理機(jī)制變革,不斷構(gòu)建基于市場(chǎng)與客戶的業(yè)務(wù)流程,形成了扁平化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化的組織體系�，F(xiàn)在,中國(guó)商業(yè)銀行處于資金限制、利率市場(chǎng)化、客戶需求多元化的狀況下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,這些變化在很大程度上影響著中國(guó)商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為商業(yè)銀行價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的途徑,已成為商業(yè)銀行的一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)營(yíng)流程再造是指通過流程整合,集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化處理銀行后臺(tái)流程,并實(shí)現(xiàn)規(guī)模作業(yè)管理,通過銀行端集成,非核心業(yè)務(wù)外包,共享服務(wù)中心和精益化管理為客戶提供全面完整的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)有效防范。 本文第一章介紹了論文研究的背景、目的、價(jià)值和意義。第二章分析了商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)流程相關(guān)概念,分析了商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)流程再造的價(jià)值體現(xiàn)以及國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀。第三章,分析中國(guó)銀行河南省分行的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,并通過調(diào)查問卷的方式對(duì)中國(guó)銀行河南省分行運(yùn)營(yíng)存在的問題進(jìn)行分析。第四章,針對(duì)存在的問題提出中國(guó)銀行河南省分行運(yùn)營(yíng)流程再造方案。第五章,提出中國(guó)銀行河南省分行運(yùn)營(yíng)流程再造過程中面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)以及防范措施。
[Abstract]:Since 1980s, many advanced banks in the world, on the premise of comprehensive reference to the management innovation of industrial production companies, have first carried out the management mechanism reform based on process reengineering in the banking industry. The business process based on the market and customers has been continuously constructed, forming a flat, intensive, standardized and lean organizational system. At present, Chinese commercial banks are in the condition of capital restriction, marketization of interest rates, and diversification of customer needs. The market competition is becoming more and more intense. These changes affect the operation and development of Chinese commercial banks to a great extent. The operation service is the way to realize the value of commercial banks. Business process Reengineering (BPR) refers to the process integration, centralization, standardization, automation of the bank backstage process, and the realization of scale operation management, bank end integration, and non-core business outsourcing. Shared Service Center and Lean Management provide customers with a comprehensive product and service experience, while achieving cost optimization and effective risk prevention. The first chapter introduces the background, purpose, value and significance of the thesis. This paper analyzes the value embodiment of commercial bank operation process reengineering and the current situation of commercial bank operation and development at home and abroad. Chapter three analyzes the operation status of Henan Branch of Bank of China. And through the questionnaire analysis of the bank of China Henan branch operation problems. 4th chapter, in view of the existing problems put forward the bank of China Henan branch operation process reengineering program. 5th chapter, The operational risks and preventive measures in the process of operation process reengineering of Bank of China Henan Branch are put forward.
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F832.33

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 毛道維,劉基榮,王毅;整合、集成和流程再造及其現(xiàn)實(shí)意義[J];四川大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2000年01期

2 蔡莉,付靈鈞;研究開發(fā)流程中資源的特點(diǎn)[J];吉林工業(yè)大學(xué)自然科學(xué)學(xué)報(bào);2000年04期

3 穆東,宋立燕;企業(yè)銷售流程再造及應(yīng)用[J];系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐;2002年05期

4 鑫焱;營(yíng)造“用戶第一”理念實(shí)踐 推進(jìn)流程再造[J];企業(yè)研究;2002年01期

5 江志明;核心競(jìng)爭(zhēng)力批判[J];企業(yè)研究;2002年11期

6 白立新;;36 流程再造[J];經(jīng)理人;2002年11期

7 桑強(qiáng);;以流程再造為中心的組織創(chuàng)新[J];經(jīng)濟(jì)管理;2002年11期

8 陳國(guó)華,陶詔靈;基于戰(zhàn)略的流程選擇層次分析法研究[J];運(yùn)籌與管理;2003年02期

9 張鵬;“流程再造”的挑戰(zhàn)[J];電子商務(wù);2003年11期

10 胡昱;流程再造:提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑[J];中共青島市委黨校.青島行政學(xué)院學(xué)報(bào);2003年06期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 孟曉輝;張玉英;張秀吉;;流程再造在企業(yè)發(fā)展中的作用的研討(摘要)[A];2010全國(guó)機(jī)電企業(yè)工藝年會(huì)《上海電氣杯》征文論文集[C];2010年

2 黃春梅;;輸液室溫馨靜脈流程實(shí)踐與探索[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)第2屆護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)暨“醫(yī)改新政下護(hù)理改革之路”系列研討會(huì)(六)暨全國(guó)護(hù)理新理論、新方法、新技術(shù)研討會(huì)暨全國(guó)自然災(zāi)害護(hù)理研討會(huì)論文集[C];2010年

3 楊煜;;知識(shí)視角的政府流程再造實(shí)踐研究[A];2010年“海右”全國(guó)博士生論壇（公共經(jīng)濟(jì)學(xué)）“經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的公共政策”學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2010年

4 韋文思;馮維萍;韓利;;企業(yè)精細(xì)化管理與流程再造的探討[A];全國(guó)煤炭企業(yè)精細(xì)化管理優(yōu)秀論文集[C];2008年

5 鄭顯蘭;;以安全文化為背景的醫(yī)院危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程再造研究[A];全國(guó)兒科護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文匯編[C];2012年

6 張軍花;;手術(shù)流程再造,提高手術(shù)效率[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)第16屆全國(guó)手術(shù)室護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文匯編（下冊(cè)）[C];2012年

7 姜曉萍;;政府流程再造與績(jī)效政府建設(shè)[A];政府創(chuàng)新的理論與實(shí)踐[C];2006年

8 邱劍航;;淺析精益化流程再造在縮短科研試制周期中的運(yùn)用[A];2011年中國(guó)航空學(xué)會(huì)管理科學(xué)分會(huì)學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文集[C];2011年

9 呂維霞;;論我國(guó)政府流程再造主要模式、影響因素及對(duì)策[A];“中國(guó)特色社會(huì)主義行政管理體制”研討會(huì)暨中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)第20屆年會(huì)論文集[C];2010年

10 沈康;強(qiáng)福林;蔡晶;陸會(huì)均;;醫(yī)療服務(wù)流程管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)探討[A];2006年《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》貫徹實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及臨床路徑實(shí)踐高級(jí)研討會(huì)論文集[C];2006年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 沈偉;流程再造節(jié)省辦證時(shí)間[N];中國(guó)交通報(bào);2005年

2 記者 范映華;廣東物流啟動(dòng)流程再造[N];中國(guó)郵政報(bào);2003年

3 本報(bào)記者 趙 明 姜業(yè)慶 張?jiān)娪?王有軍;一汽以流程再造應(yīng)對(duì)入世[N];中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào);2002年

4 趙明 姜業(yè)慶;營(yíng)銷流程再造重塑一汽[N];中國(guó)商報(bào);2002年

5 杜學(xué)勝;一航黎明流程再造成果豐碩[N];中國(guó)航空?qǐng)?bào);2006年

6 中國(guó)一航思想政治工作部;流程再造的要旨在于“造”人[N];中國(guó)航空?qǐng)?bào);2006年

7 本報(bào)記者;以政府流程再造規(guī)范行政行為[N];哈爾濱日?qǐng)?bào);2007年

8 山西新華印業(yè)有限公司 曹明祥;流程再造讓國(guó)企獲更多生機(jī)[N];中國(guó)新聞出版報(bào);2008年

9 峰嶺;強(qiáng)化企業(yè)“流程再造”[N];市場(chǎng)報(bào);2001年

10 本報(bào)記者 吳天飛 姜雪松;流程再造，速度逼近“極限值”[N];哈爾濱日?qǐng)?bào);2014年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前6條

1 王勝君;論政府流程再造的動(dòng)力、阻礙、演化與策略選擇[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2011年

2 孫云強(qiáng);我國(guó)稅務(wù)流程再造研究[D];吉林大學(xué);2009年

3 劉旭;面向目標(biāo)的政務(wù)流程再造建模技術(shù)的研究[D];華中科技大學(xué);2012年

4 葉勇;政府流程再造：理論與實(shí)踐的探索[D];吉林大學(xué);2007年

5 周榮輔;基于先進(jìn)制造技術(shù)的制造業(yè)生產(chǎn)流程再造研究[D];燕山大學(xué);2007年

6 高慶萱;企業(yè)信息化環(huán)境下產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)流程再造與管理研究[D];重慶大學(xué);2009年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 陳飛;Y公司流程再造研究[D];山東大學(xué);2010年

2 李曉勇;隴興公司生產(chǎn)流程再造研究[D];蘭州大學(xué);2010年

3 唐養(yǎng)哲;甘肅聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程再造研究[D];蘭州大學(xué);2011年

4 黃立新;重慶A公司流程再造研究[D];重慶大學(xué);2004年

5 佟福財(cái);中國(guó)石油華南銷售分公司流程再造方案設(shè)計(jì)[D];吉林大學(xué);2005年

6 丁建華;A公司流程再造研究[D];上海海事大學(xué);2006年

7 周姬e，

本文編號(hào)：1576628