本文關(guān)鍵詞： 匯豐銀行 個人零售業(yè)務(wù) 發(fā)展戰(zhàn)略 本土化 忠誠度　出處：《蘇州大學(xué)》2013年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：2006年我國銀行業(yè)全面對外開放，同時隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，居民收入水平的不斷提高，中國成為外資銀行發(fā)展個人零售業(yè)務(wù)的目標(biāo)。而國內(nèi)的各中資銀行也把個人零售銀行業(yè)務(wù)視為重點業(yè)務(wù)。 匯豐銀行是在華發(fā)展個人零售業(yè)務(wù)的外資銀行之一，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，匯豐銀行贏得了許多客戶的信賴。本文以匯豐銀行為例，分析了匯豐銀行個人零售業(yè)務(wù)近些年來在華發(fā)展的自身情況，，也分析了匯豐銀行在華個人零售業(yè)務(wù)發(fā)展的一般環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境和主要競爭對手。 通過將匯豐銀行在華個人零售業(yè)務(wù)同中資銀行和外資銀行的比較，找出匯豐銀行在華個人零售業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，以及其面臨的外部機遇和威脅。在此分析比較的基礎(chǔ)上提出了匯豐銀行在華個人零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)——成為在華發(fā)展個人零售業(yè)務(wù)的外資銀行的同業(yè)領(lǐng)跑者，并提出了相應(yīng)的戰(zhàn)略和建議。
[Abstract]:In 2006, China's banking industry was fully open to the outside world. At the same time, with the continuous development of China's economy, the level of residents' income has been continuously improved. China has become a target for foreign banks to develop their retail businesses. HSBC is one of the foreign banks developing personal retail business in China. With its excellent service, HSBC has won the trust of many customers. This paper takes HSBC as an example. This paper analyzes the personal retail business development of HSBC in China in recent years, and also analyzes the general environment, industry competition environment and main competitors of HSBC personal retail business development in China. By comparing the individual retail business of HSBC in China with that of Chinese banks and foreign banks, we can find out the advantages and disadvantages of the development of HSBC's retail business in China. On the basis of the analysis and comparison, this paper puts forward the strategic goal of HSBC's personal retail business development in China-to become the leader of foreign banks developing personal retail business in China. Who. And put forward the corresponding strategy and suggestion.
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F831.2

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 鄭玉香;;我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的服務(wù)營銷策略研究[J];商業(yè)研究;2007年03期

2 夏輝;蘇立峰;;入世后外資銀行在華發(fā)展?fàn)顩r及應(yīng)對政策[J];財經(jīng)科學(xué);2008年05期

3 劉峰;;淺談外資銀行在華投資與個人理財?shù)年P(guān)系[J];法制與經(jīng)濟(上半月);2007年06期

4 葉新階;零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整的價值取向與路徑選擇[J];南方金融;2003年09期

5 汪叔夜,黃金老;當(dāng)前在華外資銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展競爭戰(zhàn)略分析[J];國際金融研究;2005年02期

6 張喜梅;陳睿;;跨國公司本土化戰(zhàn)略探析[J];管理觀察;2009年03期

7 趙振寧;;關(guān)于改善我國商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的思考[J];黑龍江金融;2010年07期

8 王容梅;;在華外資銀行零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究[J];華商;2008年03期

9 趙萍;中國零售銀行的業(yè)務(wù)擴展[J];經(jīng)濟理論與經(jīng)濟管理;2003年08期

10 吳京;;角力——外資銀行在中國[J];經(jīng)濟研究導(dǎo)刊;2009年07期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前4條

1 馬東芳;我國商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];長春理工大學(xué);2005年

2 謝婉;外資銀行在華發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];廈門大學(xué);2006年

3 王建國;建設(shè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];天津大學(xué);2008年

4 鄭淳淳;外資銀行理財業(yè)務(wù)本土化的戰(zhàn)略分析[D];首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2010年

本文編號：1480079