隨著21世紀的人員流動,信息流動速度加快,線下的傳統(tǒng)社區(qū)已經(jīng)無法滿足互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展的需要,因此,出現(xiàn)了以線上為主的虛擬品牌社區(qū)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,虛擬品牌社區(qū)對于企業(yè)來說在營銷方面的作用越來越大。本文以虛擬品牌社區(qū)—小米社區(qū)為例,運用4C理論對虛擬品牌社區(qū)營銷進行研究。首先闡述了虛擬品牌社區(qū)和相關(guān)理論基礎(chǔ),進而基于4C理論對小米社區(qū)營銷提出策略,并且總結(jié)分析了虛擬品牌社區(qū)存在用戶細分程度不足、無法精準把握顧客需求且信息雜多、不利于尋找所需信息、用戶參與度不高、大多數(shù)為沉默用戶等問題,最后提出了加強用戶細分、了解用戶需求,及時更新信息,清理過時資源,舉辦創(chuàng)意活動、提高用戶參與度等建議。 

【文章來源】：現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2020年29期

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
0 引言
1 理論理論基礎(chǔ)
    1.1 虛擬品牌社區(qū)
    1.2 4C營銷理論
2 小米社區(qū)現(xiàn)狀及分析
    2.1 小米社區(qū)簡介
    2.2 小米社區(qū)現(xiàn)狀及分析
3 4C理論下的小米社區(qū)存在的問題
    3.1 用戶細分程度不足,無法精準把握顧客需求
    3.2 信息雜多,不利于尋找所需信息
    3.3 用戶參與度不高,大多數(shù)為沉默用戶
4 虛擬品牌社區(qū)的營銷建議
    4.1 加強用戶細分,了解用戶需求
    4.2 及時更新信息,清理過時資源
    4.3 舉辦創(chuàng)意活動,提高用戶參與度
5 總結(jié)


【參考文獻】：
期刊論文
[1]4C營銷理論及其應用研究[J]. 歐志強.  商場現(xiàn)代化. 2018(15)
[2]小米社區(qū)顧客體驗的品牌忠誠度研究[J]. 崔婷.  河南工程學院學報(社會科學版). 2016(04)
[3]基于用戶體驗的微博信息質(zhì)量評估研究[J]. 馮纓,張瑞云.  圖書館學研究. 2014(09)
[4]虛擬品牌社群認同對品牌忠誠的影響[J]. 劉新,楊偉文.  管理評論. 2012(08)
[5]虛擬品牌社區(qū)體驗對社區(qū)成員品牌認同影響的實證研究[J]. 沙振權(quán),蔣雨薇,溫飛.  管理評論. 2010(12)

碩士論文
[1]虛擬社區(qū)信息交流機制研究[D]. 張赟.鄭州大學 2011



本文編號：2943718