發(fā)布時間：2020-10-17 12:36

　　 企業(yè)文化建設是一項體系化的工作,必須讓企業(yè)文化理念在全體職工中內化于心,外化于行,知行合一,并與企業(yè)的生產經營緊密結合,才能真正落地生根并具有持久的生命力�，F以福建奔馳汽車有限公司(以下簡稱奔馳)企業(yè)文化建設工作為例,介紹了奔馳公司的基本情況和企業(yè)文化融建項目始末,分析了該公司企業(yè)文化建設及在啟動、共識、落地、續(xù)航的四個階段中存在的問題和原因,提出了進一步推進企業(yè)文化落地的建議。希望通過對企業(yè)文化的建設與落地這一命題的研究,能夠對中外合資企業(yè)在企業(yè)文化落地的實踐中提供具有操作性的借鑒意義。
【部分圖文】：

企業(yè)文化的建設與實施，簡單的說就是《孫子兵法》講的“令民與上同意”。在企業(yè)文化的實施階段，領導體制是必不可少的。領導體制的作用主要是從思想、組織、氛圍上為企業(yè)文化的變革進行充分的鋪墊，具體說就是思想上吹響文化變革的沖鋒號，在組織上建立文化變革的團隊，同時在企業(yè)中營造一個適合文化變革的氛圍（張德，2019）。為萃取企業(yè)文化中的精華并賦予時代背景下的新涵義，使其更符合行業(yè)的變革和公司可持續(xù)發(fā)展的需要，經前期高層研討會精心部署，并以北汽集團優(yōu)秀企業(yè)文化為指導，2017年12月，福建奔馳企業(yè)文化融建項目正式啟動，公布了以行政管理層為決策機構，黨委書記、執(zhí)行副總裁，黨委副書記、紀委書記、工會主席、人力資源副總裁、行政管理部總監(jiān)為組員的公司文化建設領導小組，負責領導和推動企業(yè)文化建設項目各項工作的開展。企業(yè)文化建設是一個長期漸進、動態(tài)完善的過程，領導小組作為一個決策和協(xié)調機構，無法承擔其具體實施的職能。因此，在此基礎上設立了以行政管理部、總裁辦公室、公共關系及公司事務部、人力資源等相關部門人員組成的落地辦公室，負責企業(yè)文化項目實施計劃的具體執(zhí)行，并向領導小組進行匯報。在研究和借鑒了跨文化合資企業(yè)和汽車制造行業(yè)的最佳實踐，以及對福建奔馳現狀、領導團隊和運營環(huán)境的全面調研和評估后，文化建設領導小組確立了福建奔馳文化體系建設階段性的三大目標和行動策略：即建立與現階段戰(zhàn)略發(fā)展相匹配的文化價值觀和行為準則；多渠道傳播文化理念，使其內化于心；制定與公司業(yè)務發(fā)展緊密相連的行動計劃，令其外化于行。只有充分調動各部門的力量和積極性，明確彼此的分工與合作，齊抓共管，才能把企業(yè)文化的氛圍搞得濃濃的，達到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的境界。（二）文化融建藍圖：啟動、共識、落地、續(xù)航

1.啟動———把脈現狀，繪制藍圖。建設企業(yè)文化關鍵在于量體裁衣，建設適合本企業(yè)的文化體系，達到這一目標的大前提就是對企業(yè)文化全面準確的了解。診斷出企業(yè)文化的現狀，了解員工的基本素質，把握企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)文化的要求，分析企業(yè)繼續(xù)解決的問題和未來發(fā)展的障礙，為下一步企業(yè)文化設計做好準備（張德，2019）。2017年10月開始，在文化建設領導小組的指導下，公司文化落地辦公室與咨詢公司密切協(xié)作，啟動文化融建工作坊，對股東方行政管理層成員進行了360度訪談，全面調研領導團隊對公司運營現狀理解、文化融建期許、多元文化影響等因素。在此調研結果基礎上，文化建設領導小組指導制定了包括文化融建項目藍圖、行動策略和方法步驟在內的福建奔馳文化融建項目方案，并由文化落地辦公室主導協(xié)調實施。2.共識———提煉基因，文化筑魂。理念認知體系的構建是企業(yè)文化建設的核心，為制度規(guī)范的確立、員工行為的塑造以及形象標識的推廣提供思想基礎。所以，企業(yè)文化的理念體系是企業(yè)文化建設的核心層次，一般由企業(yè)使命、愿景、核心價值觀和經營理念構成（陳春花，2018）。自2017年12月開始，文化落地辦公室開始主導從上至下、多方面、多角度的企業(yè)文化體系調研，通過高管一對一訪談、焦點小組采訪、全員問卷調查等形式多渠道全方位地傾聽和梳理各層級員工對現階段企業(yè)文化的認知，對未來文化發(fā)展的期望，形成了現狀解析報告及達成共識階段方案建議書。2018年7月4日，福建奔馳文化融建項目管理層第一次研討會召開，高級經理級以上的管理團隊基于建議書展開討論并交換意見，就口號、愿景、使命、新文化下的行為規(guī)范、領導風格和方法方式、落地舉措等方面達成共識，總結提煉出與公司未來發(fā)展戰(zhàn)略、經營管理相匹配，能夠持續(xù)驅動業(yè)績增長和員工自我價值實現的福建奔馳文化優(yōu)秀基因圖譜，并形成了完整的福建奔馳企業(yè)文化體系，全面詮釋了其深層次含義，使之真正成為福建奔馳汽車人奉行的價值標準和行為指南。2018年8月8日，福建奔馳正式發(fā)布了包括企業(yè)愿景、使命、價值觀和口號在內的全新企業(yè)文化理念體系及其釋義。其中，關于價值觀的含義詮釋包括：一是尊重—合作共贏：主動傾聽每個人的想法，包容文化的差異，尊重彼此，一起攜手精誠合作，實現各方共贏。二是創(chuàng)新—持續(xù)進步：鼓勵創(chuàng)新，注重研發(fā)，耗資5億成立研發(fā)中心，對產品不斷升級換代。同時在公司管理、人力資源、生產流程等方面不斷創(chuàng)新求變，實現企業(yè)可持續(xù)的長遠發(fā)展。三是責任—勇于擔當：勇?lián)熑�，真誠可靠，為團隊的工作負責，為福建奔馳的利益和未來奮斗，并積極履行企業(yè)社會責任。四是專業(yè)—追求卓越：嚴苛遵循梅賽德斯—奔馳生產系統(tǒng)，將全球領先的造車工藝發(fā)揮極致，在產品、服務、人力各方面保持高度專業(yè)。

2.共識———提煉基因，文化筑魂。理念認知體系的構建是企業(yè)文化建設的核心，為制度規(guī)范的確立、員工行為的塑造以及形象標識的推廣提供思想基礎。所以，企業(yè)文化的理念體系是企業(yè)文化建設的核心層次，一般由企業(yè)使命、愿景、核心價值觀和經營理念構成（陳春花，2018）。自2017年12月開始，文化落地辦公室開始主導從上至下、多方面、多角度的企業(yè)文化體系調研，通過高管一對一訪談、焦點小組采訪、全員問卷調查等形式多渠道全方位地傾聽和梳理各層級員工對現階段企業(yè)文化的認知，對未來文化發(fā)展的期望，形成了現狀解析報告及達成共識階段方案建議書。2018年7月4日，福建奔馳文化融建項目管理層第一次研討會召開，高級經理級以上的管理團隊基于建議書展開討論并交換意見，就口號、愿景、使命、新文化下的行為規(guī)范、領導風格和方法方式、落地舉措等方面達成共識，總結提煉出與公司未來發(fā)展戰(zhàn)略、經營管理相匹配，能夠持續(xù)驅動業(yè)績增長和員工自我價值實現的福建奔馳文化優(yōu)秀基因圖譜，并形成了完整的福建奔馳企業(yè)文化體系，全面詮釋了其深層次含義，使之真正成為福建奔馳汽車人奉行的價值標準和行為指南。2018年8月8日，福建奔馳正式發(fā)布了包括企業(yè)愿景、使命、價值觀和口號在內的全新企業(yè)文化理念體系及其釋義。其中，關于價值觀的含義詮釋包括：一是尊重—合作共贏：主動傾聽每個人的想法，包容文化的差異，尊重彼此，一起攜手精誠合作，實現各方共贏。二是創(chuàng)新—持續(xù)進步：鼓勵創(chuàng)新，注重研發(fā)，耗資5億成立研發(fā)中心，對產品不斷升級換代。同時在公司管理、人力資源、生產流程等方面不斷創(chuàng)新求變，實現企業(yè)可持續(xù)的長遠發(fā)展。三是責任—勇于擔當：勇?lián)熑�，真誠可靠，為團隊的工作負責，為福建奔馳的利益和未來奮斗，并積極履行企業(yè)社會責任。四是專業(yè)—追求卓越：嚴苛遵循梅賽德斯—奔馳生產系統(tǒng)，將全球領先的造車工藝發(fā)揮極致，在產品、服務、人力各方面保持高度專業(yè)。3.落地———理念宣導，內化于心。企業(yè)文化最根本的是要取得員工發(fā)自內心對價值觀的一致認同。通過對核心理念的灌輸，使其內涵深植于員工心靈，最大程度地發(fā)掘和展示導向功能、激勵功能、規(guī)范功能、凝聚功能�；诖�，在落地實施階段，落地辦設計了文化理念上墻、價值觀小組推廣及文化大使選拔活動等多渠道多層級參與的企業(yè)文化宣導方案，使文化傳播處處有設計，層層有對接，助力企業(yè)文化價值觀和行為規(guī)范的落地推廣。文化上墻：全新的企業(yè)文化理念體系一經發(fā)布，文化落地辦即協(xié)調全公司范圍內的公共區(qū)、生產車間、辦公大樓、食堂、物品、報刊、招聘廣告等軟硬設施及元素中涉及文化相關標識的部分進行更換和添加，使文化理念隨時入眼入腦入心。價值觀小組項目推廣制：2018年9月21日，以“V.Future為未來”為主題的福建奔馳文化融建項目管理層第二次研討會順利舉行，由人力資源副總裁、財務副總裁等四名行政管理層成員作為發(fā)起人、各高級經理作為組員的四個文化價值觀小組正式成立，分別推動尊重、創(chuàng)新、責任、專業(yè)四個文化價值觀以具體的項目形式進行落地實踐。文化大使選拔活動：2018年10月26日，通過兩輪激烈角逐，首屆文化大使選拔大賽圓滿閉幕，來自公司各部門各層級的12名員工成功當選2018-2019年度文化大使，他們將作為與各部門對接的溝通窗口和文化活動發(fā)起人，使文化理念的傳播更加快捷更接地氣。

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